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添購家用品,一顆按鈕完全搞定

廢到極致第1彈

吳柏學
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吳柏學

2015-04-14

瀏覽數 5,550+

添購家用品,一顆按鈕完全搞定
 

晚上睡覺前,你準備刷牙洗臉,卻驚恐地發現牙膏乾扁擠不出來了;早上起床後,你準備來杯咖啡,卻發現儲物櫃已經空空如也。這種令人無奈的事常常發生?

有了亞馬遜「Dash Button」,一切都搞定!它是塑料做的實體按鈕,可以貼或掛在相關物品上,每個按鈕只對應一樣商品,按一下,按鈕就會透過WiFi連上Amazon下單,再由快遞送到家。只要先透過App設定好信用卡號碼、送貨地址、常用尺碼、喜歡一次買多少量等資料,往後購物只要一鍵就OK。亞馬遜一共推出18款不同商品的Dash按鈕,而Prime會員可以免費獲得這些按鈕。

害怕自己下了單以後手抖又多按一次?或者孩子亂搞拼命玩?亞馬遜早就為你考慮周全了,在前一次按下的商品沒有確認收貨前,重複按按鈕均無效,不會產生新的訂單讓你荷包大失血。

這是Amazon創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)「I want it now」(我現在就要)策略的實踐,添購家用品只需短短3步驟:放置按鈕、按按鈕、拿到商品。包括飲料、衛生紙、乳液、咖啡膠囊、洗衣粉等這類標準化、同質化、適合重複購買的消費品,都是Dash按鈕的目標,也因此,Quirky咖啡機、Whirlpool洗衣機、Brother印表機、Brita濾水機這些家戶常用設備,都成為Amazon合作的對象。

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不過,現階段Dash按鈕還有幾個限制。第一,用戶如果不事先上網查詢,不知道產品價格,可能買了才發現價錢比自己想得還高。第二,種類單一,18款按鈕對應18件商品,如果你想買不同廠牌牙膏,抱歉,沒辦法。第三,需要兩天才能送貨上門,解不了燃眉之急,這點可能將潛在客戶直接送往通到便利商店的路上。(嘿!號稱下單30分鐘內貨品就可送到的Amazon Prime Air無人機到哪去了?)

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