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行動拍賣新戰場:不收轉帳手續費、沒有上架費、居然還免運費!?

還在電腦上找唐先生的花瓶?
文 / 吳柏學    
2015-10-28
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行動拍賣新戰場:不收轉帳手續費、沒有上架費、居然還免運費!?
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還記得那些年,拍賣曾經是PC上最熱門的購物方式,當年唐先生打破花瓶的廣告還歷歷在目,一轉眼間,拍賣戰場已隨屏幕的轉換,改到手機上開打。

曾經由PChome、Yahoo獨大的PC拍賣市場,目前佔據手機行動拍賣前三大APP則分別是「Carousell-旋轉拍賣」、「蝦皮拍賣」以及「Yahoo!奇摩拍賣」,有趣的是,前兩個APP都是由新加坡公司營運的。

今天蝦皮拍賣舉辦上線記者會,但其實它早從6月份開始即在台灣推出,一套令人瞠目結舌的賠本營運模式也在網路上引起不少討論:「刷卡、轉帳不收手續費」、「不收賣家上架費」、「黑貓宅配免運費」,讓人不禁好奇:到底要怎麼獲利?

蝦皮拍賣亞太區域總監馮時欽表示,在C2C的商業模式中,用戶數將是成功與否的一大關鍵,也因此他們將「提升用戶數」做為目前的最大目標,短期內無獲利打算。

今年6月在東南亞七個國家同步推出,包含新加坡、泰國、印尼、越南等,登台短短2個月即快速攻占App Store生活風格類第一名,用戶下載數突破50萬大關。馮時欽說,台灣的電商市場非常成熟,這代表用戶的接受度雖然高,但複雜度也會相較其他國家來得高。

不過,不畏「Carousell-旋轉拍賣」及「Yahoo!奇摩拍賣」的威脅,蝦皮拍賣透過以下五個特點,希望用破壞市場的優勢搶下台灣行動網購市場:

1.30秒上架的「隨拍即賣」

2.「物流免費」

3.「上架/成交免費」

4.與富邦銀行合作第三方支付「蝦皮承諾」保障

5.即時通訊「聊聊功能」

記者會上,蝦皮拍賣亞太區域總監馮時欽表示,傳統拍賣在台灣已經變成專業賣家當道的平台,但一般民眾也有拍賣商品的需求,而且具有強大的潛在商機,再加上有東南亞第一線上互動平台供應商Garena作為後盾,預計年底前台灣用戶將突破100萬人。

30秒隨拍即賣

看準民眾對行動裝置的強大依賴,以手機隨拍即傳的照片為核心,內建濾鏡修圖,隨手都可拍出漂亮的照片,所有想出清商品和提供服務的賣家在短短30秒內便能輕鬆完成上架,讓賣東西就像PO文一樣簡單。

打造「上架/成交免費」平台

市面上許多拍賣網站收取上架費或成交手續費,蝦皮拍賣為了讓一般大眾都可以進入C2C的交易市場,推出永久免上架費、免成交手續費。 

免費物流、物流追蹤

蝦皮拍賣與黑貓宅急便合作,推出台灣電商產業首見的「免費物流」服務。在開台初期,賣家將享有黑貓物流全額補助,賣家只要選擇黑貓宅急便作為運送方式,便享有免運費和「物流追蹤」機制,隨時掌握運送過程中商品動向。

第三方支付「蝦皮承諾」

蝦皮拍賣推出第三方支付交易擔保,在買家收到商品後,才會撥款給賣家,藉此保障雙方公平交易與安全性。運用出貨天數+運送天數的換算方式,保障買家在期限內收到商品;若超過期限依然沒有收到商品,可有延長服務的功能,或是在延長服務時間到期前提出退款請求。蝦皮拍賣同時支援信用卡、銀行轉帳、貨到付款、面交等多元付款方式,讓買賣雙方即使沒有公司行號做擔保,也能獲得完全保障。

蝦皮「聊聊」,導入社群模式

過去傳統拍賣網站上,僅提供留言版讓買賣雙方問答,一來一往耗費時間反而降低商品售出機會,蝦皮拍賣為解決等待訊息的煩惱,特別內建「聊聊」即時通訊功能,將「社群」功能導入電子商務。

雖然目前不打算獲利,但蝦皮拍賣亞太區域總監馮時欽則賣了個關子:「我們正在思考未來的商業模式要如何發展,絕對不會是傳統的收取交易費這種模式,我們會持續開發新的服務方式來獲利。」

到底在行動C2C市場上有什麼可以挑戰的商業模式?讓我們拭目以待。

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