6月23日，通訊軟體LINE歡慶創立七週年，大方送出三組貼圖，本週緊接著在日本舉行一年一度的年會。今年主軸包括Fintech（金融科技）、AI和商務策略等。
去年，LINE執行長出澤剛宣布未來五年的目標，是萬物互連、萬物影像化和萬物AI化。今年，出澤剛將主軸定為「重塑」（Redesign），過去都視智慧型手機為PC的延伸設計服務，如今要以人的需求為中心。
年會上宣布的亮點業務，包括LINE宣布BITBOX加密貨幣交易所將於七月上線，全球除了美國、日本外的用戶，都能在裡頭交易30種熱門加密貨幣。LINE還計畫完善金融服務，例如推出LINE•家計簿（LINE KAKEIBO）APP，使用者在LINE上所有的金融行為都將在LINE•家計簿裡一覽無遺，若LINE之後成功開設網銀，更方便使用者做資產管理，以往冰箱上貼了滿滿水電費、電話費帳單的情形，將不復見。而至今年底為止，日本能使用LINE PAY的地點，也計畫達到100萬個。
今年秋天，LINE將推出旅遊服務LINE Travel，讓用戶在250家旅行社、航空公司和JTB等熱門旅遊網站中搜尋、比價及預訂國內外住宿、旅遊套裝行程和機票價格。此服務也有在台灣推出的計畫。
圖／LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成（中）出席LINE2018年會。
去年年會，Clova（智慧音箱）首度被介紹時，引來觀眾陣陣驚呼。今年LINE策略行銷長舛田淳公布Clova這一年以來，從語音辨識、角色到技術的進步，仍引起不小騷動。像是角色部分，LINE持續發揮可愛、卡通化的特性，為Clova增加角色，除了熊大、莎莉等LINE Friends，哆啦A夢、小小兵不同造型的智慧音箱，之後也將陸續推出。
圖／LINE推出的Clova去年推出時，就非常吸引觀眾的目光，如今功能又再多了新變化。
Clova在聲音辨識上也有了突破，使用者可以將自己的聲音變成Clova，成為自己的代言人。
2018年世界盃足球賽正進行得如火如荼，全日本都在關注日本今晚（28日）的晉級16強之戰，舛田淳便和配有自己聲音的Clova，展開一場關於足球的有趣對話。
舛田淳問了日本世足英雄本田圭佑的訊息，Clova說自己有看世足賽，很興奮，還詳細介紹了本田圭佑，說他是知名的足球選手、來自哪裡。
舛田淳忍不住稱讚自己化身成的Clova怎麼能知道這麼多事情？「因為我很認真讀資料。」Clova回答，還說他是從維基百科看來的。
Clova功能愈來愈多，未來將走入智慧家庭，並開放技術平台，邀請開發者一同加入。同時，Clova也將和TOYOTA合作，推出「Clova AUTO」服務，進軍車聯網，在特定型號裡的TOYOTA上，駕駛可以用聲音操控Clova，關掉家裡的燈、詢問目的地天氣、傳送和接收LINE的訊息、打LINE電話、聽LINE Music上的音樂。
TOYOTA是去年全球車市銷售亞軍，售出1016萬輛車，市占率達10.8％，如今全球大廠Amazon、Google、蘋果都積極布局智慧音箱，LINE和TOYOTA合作，雖然有機會擴大生態圈，但可惜的是，Clova至今只有日、韓文兩種版本，何時推出中文、英文版的Clova，仍沒有確切時間表。
另外，LINE年會舉辦6次以來，今年是首度有海外市場上台報告，並由LINE台灣總經理陳立人率先打頭陣，公布台灣使用者的驚人數據。
圖／LINE台灣總經理陳立人上台報告。
LINE台灣的市場滲透率、用戶黏著度，均高居全球之冠，市場滲透率高達總人口的89％，黏著度達87％（日活躍用戶數占月活躍用戶數比例），使用網路的人口裡，有102％用LINE；超過三分之一的人口每日使用LINE進行語音╱視訊通話。
出澤剛報告時，還特別用了LINE TODAY直播總統蔡英文今年520發表談話的畫面。
圖／LINE執行長出澤剛介紹LINE重要業務。
此外，LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成也親自與會，並帶了策略合作伙伴前來參與。
不論日本推出的新服務，或是台灣驚人的LINE表現，都顯示LINE要拚的，是繼續黏住使用者。出澤剛強調，LINE已經從溝通、內容與服務、商業服務和金融等智慧入口，一路做到AI時代需要的Clova，背後的意義，也是LINE把人們的生活全包了。
LINE今年第一季財報中，日本、台灣、泰國、印尼四大市場的月活躍用戶數正在下滑中，相較去年同期，整體市場有1.71億用戶，今年則降至1.65億。
以台灣來說，由於人口結構的關係，1900萬的使用者已經到頂，包含所有上網人口，要再成長著實不易。因此，為了維持成長，奠基在LINE基本的特性上，繼續建造意想不到的服務，相當合理。
