台灣消費市場經歷了一貫的蓬勃，恐怕要開始習慣低成長的「新常態」了。以後，業者想要讓消費者掏錢出來，只能靠這兩招 — 高CP值、滿足追求生活型態的需求。
在東方線上2018兩岸生活型態趨勢年度研討會上，執行長蔡鴻賢針對台灣當前的消費形勢，做出「結構內移動是台灣消費新常態」的解讀。
消費低成長的源頭要追溯自GDP的表現。從2012到2017年，台灣的經濟成長率侷限1%到2.3%間。2015年甚至掉到0.65%，2017年預估2.11%。
GDP近年表現停滯不前，代表總體經濟的「盤」要變大不容易。國內消費自然呈現低迷。
再從統計數字看，2016年零售業比前一年成長1.8%，到了2017年，零售業年增率只有0.6%，縮水甚多。
其中，食品、飲料、菸草製品零售業的年增率為負，比前一年衰退0.5%；資通訊及家電設備零售業衰退3.9%；家庭器具及用品零售業率退更多，為5.4%；布匹及服飾零售業則負成長1.4%。其他零售業「沒有最慘只有更慘」，衰退7.8%。
「這意味零售業想成長，只能在經濟結構的內部移動，」蔡鴻賢說。
再來看失業率。代表國家未來的25歲以下及社會中堅的35到44歲，兩者失業占比皆逐年增加。
其中，年輕族群的數位能力強，但工作機會卻偏低，在職場上快聚快閃，「非志願離職」現象普遍。在財務收入不穩定情況下，對消費市場的貢獻自然也少。
1970年代出生的六年級生，這群「應該要變成職場中高階」的人失業了，導致在消費決策上無法做長遠規劃，或說不需要做長遠規劃。
GDP成長受阻、失業率增加，形成台灣消費市場邁入低成長的新常態。
新常態將改變台灣人未來的消費價值觀。蔡鴻賢指出，重視CP值以及追求豐富的生活型態，將是消費行為改變最突出的兩大特點。
「因為沒錢，所以更加重視CP值，」蔡鴻賢連續兩年調查台灣消費者偏好的結果發現，由於消費所得沒有增加，CP值是影響購買的最重要因素。
另外，針對過去一年台灣近2億張發票的追蹤及大數據分析，觀察到消費者的行為也正在轉換 ── 以幸福感及自我實現為核心，追求的是能優化生活並實踐的消費型態。
蔡鴻賢建議，零售業可思考在各個購物環節把人的味道帶進去，「用生活提案告訴消費者，該次購物增加的是他的生活價值而非價格。」
