「人工智慧（AI）到底會不會取代人類？」一直是國內外熱議的話題。在遠見．天下文化事業群主辦的「2017 世界趨勢大師湯馬斯‧佛里曼訪台 HBR台灣CEO之夜」，AI也成為現場討論焦點。遠自美國來台的佛里曼與IBM大中華區雲端運算業務總經理胡世忠都認為，許多人對於AI的看法過度負面。佛里曼指出，可以將AI變成IA（智慧協助）；胡世忠妙喻，就像打高爾夫球，揮桿揮得好，球童可能有幫忙，但還是需要自己出力，「AI就是扮演球童的角色。」
HBR（哈佛商業評論）台灣CEO之夜今晚在遠東飯店登場，現場吸引50位企業CEO與會，聆聽世界趨勢大師佛里曼對世界趨勢的分析。
佛里曼在新書《謝謝你遲到了：一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引》中，著墨不少篇幅討論人工智慧，其中提及IBM的超級電腦華生（Watson），不但會寫歌，也能用淺白的問答方式和人類對談各種問題。這個由IBM開發出的超級電腦華生，早在2011年參賽美國電視益智節目，用豐富學問擊敗人類團隊，拿走百萬獎金，是比AlphaGo更早名震全球的人工智慧。
佛里曼演講時指出，2007年是很重要的一年，例如蘋果電腦的賈伯斯發表第一代的iPhone、臉書、推特、電子閱讀器（Kindle）、Airbnb等新數位科技的推出，尤其IBM也是在同年推出擁有人工智慧的超級電腦華生。
即便如此，自稱為樂觀主義者的佛里曼強調，可以將AI（人工智慧）變成IA（Intelligent assistance，智慧協助），「人有無限創造力，不必太擔心AI取代人類。」
「AI還在早期發展階段，不過，IBM部分採用華生技術的IBM認知運算，可說是入門級AI，結合IBM完善的雲端服務，可以更快速幫忙企業善用手上有的數據，從中尋找轉型機會。」與佛里曼進行對談的胡世忠，一提起人工智慧潮流，立刻提出專家見解。
那麼，人工智慧到底會否取代人類？
胡世忠認為，人工智慧精確地說，是擴增智慧（Augmented Intelligence ）。只要善用，可幫助企業減少無效投資，同時抓到最大市場商機，「但還是需要人類當主角去領導。」像是IBM超級電腦華生提供的服務，能促進企業善用資料數據做轉型，挖掘新金礦。
佛里曼對於「2050年將有48％工作機會被AI取代」的預測持懷疑態度，他認為人很有創造力，原本以雙手工作，現在是「用腦」工作，以後則「用心」工作。現在大家談科技工程與數學，以後除科技與數學外，還要有同理心。
他舉例，華生電腦除知道問什麼問題外，它還要了解到底現在人類需要什麼，例如當一個房間裡有醫生、病人，及華生電腦時，電腦與人要能相輔相成，才能發揮最大力量。
遠見‧天下文化事業群創辦人高希均致詞時也表示，佛里曼寫了許多著作，包括《世界又平又熱又擠》等，總是指引變局中的希望。從今年新書書名─《謝謝您遲到了：一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引》一看就知道，佛里曼從來不是悲觀主義者，即便科技加速，可能帶來眾多衝擊，「但人們不該放棄，而是因應改變去創新與進步。」
透過佛里曼與胡世忠的精采對談，顯見AI對於全人類的影響雖然巨大。不過，他們均強調，台灣企業主別恐懼於AI時代來臨，因為只要善用它，更能面對未來創新轉型的挑戰。
