為了推動物聯網(Internet of Things,IoT)在商業上的應用，經濟部商業司執行單位資策會創新應用服務研究所特別舉辦「2017 智慧聯網商區國際論壇暨計畫成果發表」，邀請前任IDC亞太區副總裁、現任創辦顧問公司Charles Reed Anderson和致力聯網行銷的馬來西亞iPay 88行銷總監Calvin Yeap，暢談IoT應用經驗，並在現場分享合作廠商的成果，為啟動下一波智慧聯網商區活動，奠定躍升的基石。
迎向美麗願景，國際聯網商務專家經驗分享
在臺灣，大家對物聯網並不陌生，但在應用上，卻存在不少瓶頸，未來該怎麼走？ Charles Reed Anderson以「東南亞聯網商務未來發展趨勢」，闡述物聯網生態系統中的關鍵助力和阻力，指出IoT讓消費模式超越了移動可以觸及的範圍，哪怕是一點技術，都可能帶來極大的改變。這就是Charles Reed Anderson覺得IoT最令人興奮之處，值得注意的是，面對 IoT千萬要人性化，那些只有工程師才能操作的複雜介面是會被摒棄的。
至於在馬來西亞，Calvin Yeap說，根據2016年統計，有超過三千萬人的數位使用者，四千三百多萬人擁有手機，社交軟體使用活絡，這些正是智慧物聯網與商業活動結合的重要基礎，例如當地找工作的網站kaodim，不僅幫企業找人、幫人找工作，同時也滿足每個人找工作之外的需求，包括：搬家、房屋裝修、居家清潔等等。
除了論壇演講，場外也同樣精彩，活動現場特別規劃展示由資策會創研所結合各企業開發的應用服務，包含：易飛網「樂遊聯網跨境購」以智遊(自由)商務為號召，透過全方位旅遊導覽服務，體驗特色景點不漏接，友人返國後，還可以跨境回購臺灣好物，並迅速收到商品創造境內旅遊；壹傳科技「智慧聯網停車共享新商務」整合商區零散車位，創造臨停周邊衍生商機，利用智慧雲端停車共享服務及周邊消費折抵導購；磐雲智能及臺灣國際開發「生活資訊聯動開放服務」利用人車引流，跨店跨區聯合行銷，引導民眾到最近且有車位的停車場，還可以享有優惠折抵，打造智慧商圈生活；前線媒體「廣告通路商圈適地行銷服務」發展商品整合營銷新通路，到超商買東西，電子看板直接推薦民眾可能有興趣的商品或到合作店家消費，甚至商區裡的紅利點數可以跨店累積與兌換，共享集客優勢。
創業新星，智慧應用超貼心
在下午的交流分享中，資策會創研所主任楊惠雯在聯網商務趨勢報告中，以「全通路時代的M2O聯網趨勢浪潮」分享全通路時代無縫化、智慧化、多元化、效率化的特質。東方線上執行長蔡鴻賢從「商區人流數據趨勢案例精析」，讓數據成為商圈促銷的基礎。
南星創速器執行長朱宜振談到企業創新，必須跳脫既有的框架，他以奇點(Gravitational singularity)說明：當越來越多人連網後，就會出現奇點效應，而其帶來的影響，往往超乎想像，並提醒大家不要做大公司有資源就能做的事，如能放眼能增加樂趣、節省時間、供應鏈改善、消費者旅程，往往創造出意想不到的收穫。
現場也邀請6家新創團隊進行短講分享；「客來喜KeylessOK」以小貼片取代APP，提供智能門鎖，以最小投資為旅店做最大改變，並為未來蒐集與分析客戶資料，創造更多商機，提供住房回饋，打造全新的入住經驗，共創雙贏。「iCheck」是臺灣最大日用品及美妝商品的資訊共享平台，不用出門就能知道售價，並在賣場透過無限偵查，了解消費者購買喜好，即時提供優惠訊息，觸動消費者購買需求，將人流轉換成金流；「Ocard」幫助店家減少行銷經費，協助品牌以最簡單、便宜的成本黏著顧客，以顧客營銷平台，打造屬於商家專屬風格的顧客營銷方案；「聲聯網」為舊商業模式注入「新體驗」，例如：聲波智慧景區解決排隊買票、入園、排隊等問題；將社群與團購兩個元素結合的「啾咪ChuMe」，目前已經是辦公圈裡響叮噹的風雲小助理，不論是點飲料或是訂便當，不僅簡單清楚，透過line、全支付刷卡機，付費也好簡單，讓商家生意從馬路做到網路，跳脫傳統發DM或店頭行銷效果不彰！而「瑞德感知」開發了全球首創的智慧消防疏散系統，透過自動偵測建築物內的危險程度，即時規劃火場逃生路線，當火災發生時，指示燈會亮起指示逃生方向，不再慌亂無措。
在聯網科技的應用下，智慧聯網的確為商家出奇制勝，開出一條行銷新路，同時，資策會創研所智慧流通小組也將透過「智慧商區樣貌觀測服務平台」，持續提供全臺各地重點商區之地理經濟分布、消費者行為及聯網科技認知相關趨勢及新知，企盼吸引更多團隊與商家加入，共創智慧經濟新風采！
(經濟部商業司廣告)
