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觀光局回應大遊行:因應陸客衝擊 協助觀光轉型

4點回應觀光業者提出的12項訴求
文 / 遠見編輯部    攝影 / 賴永祥
2016-09-12
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觀光局回應大遊行:因應陸客衝擊 協助觀光轉型
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912觀光產業大遊行理性、平和落幕,針對遊行主辦單位,包括中華民國全國商業總會賴正鎰理事長等12個單位,在遊行最後提出的12項訴求,交通部觀光局在遊行活動落幕後,做出4項回應,回應內容如下:

觀光產業界的朋友們,大家辛苦了! 對於您們犧牲個人休息時間,冒著風雨走上街頭,為生存所提出寶貴的意見,再次表達感謝之意;也欣見遊行能夠和平理性落幕告一段落,這次活動也讓政府更理解觀光產業面臨的問題以及加速產業轉型升級、市場多元的重要及迫切性!交通部觀光局將與您們繼續攜手合作,共同打拼,活絡臺灣觀光市場及經濟,創造最大利益。

對於觀光產業自救會因陸客觀光團體縮減所發起之萬人遊行活動,政府數週前第一時間獲悉,交通部賀陳部長與行政院張景森政委皆即指示交通部觀光局陳報因應措施,並奉行政院林全院長9月8日原則同意所推「開拓多元市場」、「協助產業轉型」、「擴大國內旅遊」、「創新產品穩固陸客」等4大因應策略,且將挹注經費積極推動。所提策略,包括:

一、開拓多元市場:開拓新興市場客源、獎勵成熟市場來客數及重遊率、紮根歐美市場、開發多元產品。

二、協助產業轉型(升級):輔導旅宿業接待多元客源、協助遊覽車轉業、輔導購物店轉型、協助導遊取得第二外語能力資格及產業稅捐減免優惠貸款。

三、擴大國內旅遊措施:針對受衝擊較嚴重之旅遊業及地區加強推動國內旅遊、研議國旅卡擴大用於觀光產業、獎勵旅行社轉型辦理國內旅遊、擴大推動國內旅遊計畫。

四、創新產品穩固陸客:透過民間赴大陸交流加強赴臺旅遊行銷,落實旅遊品質、安全,推動創新旅遊產品、爭取自由行陸客。

政府各相關部門已加速研訂各項策略擬訂計畫逐步依序執行;尤其針對林全院長指示強化三方面作法,交通部觀光局初研具體措施計有:研議提高獎勵措施,鼓勵開拓多元市場補充客源,吸引東南亞華裔高端旅客來臺;爭取公教、鄰里旅遊及校外教學等多元團客來源,擴大國民旅遊市場。

另針對陸客來臺人數減少,也將協助那些專接陸客的旅行社轉型,朝多元化經營,配合自由行客人愈來愈多的觀光趨勢,研發新產品,甚至進行網路變革,成為名符其實的網路旅行社(OTA,Online Travel Agents),並把資源用到陸客明顯受影響的業者與地區。臺灣觀光業應趁這個時機點,做結構上的調整和改變,業者的心態更應調整,品牌化才有辦法生存。

藉著各項方案之陸續推動,中長期將可調整臺灣觀光市場結構體質,健全優化產業環境,輔導業者轉型升級。協助國內觀光產業轉型為優質安全的旅遊服務、區域性深度旅遊行程,同時轉型為多元的國外旅客市場,建構永續的觀光產業發展。

轉型雖然困難,但不得不為;多元雖然複雜,但不失平衡;趨勢雖然多變,但不捉失準,臺灣觀光市場需要活化,但絕非一蹴可及。政府處理觀光產業面臨的困境,協助轉型升級的用心及善意,各界的朋友們也看到了。走上街頭之後,記得還是要回到工作崗位拿起鋤頭(生財工具)與政府共同打拼,創造臺灣觀光市場最大利益。

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