不用忍受手續繁複的通關程序，享受假期，你可以有不一樣的通關體驗。5分鐘完成行李、票務、出入境查驗所有手續，在專屬私人包廂內，享受精緻的迎賓茶點，放鬆休息、寧靜閱讀，想買精品、香水化妝品也能完全滿足，毫無壓力、輕鬆愉快的家族旅遊就從「環宇商務中心」開始！
想帶著一家三代出國旅遊，要準備的事不少，好不容易趕到機場，但「通關」又是一項考驗。若遇上旅遊旺季，排隊報到、通關，常常需要耗上兩個小時，加上大包小包的行李，實在是一番折騰。更不用說要安撫同行不耐久站的長輩與不受控制、哭鬧不休的小孩，難得放鬆的出遊心情很難不影響，更是體力與耐性的煎熬。
「曾經有一團德國旅行團，37位團員都是80多歲的老人家，因為從歐洲飛往多個國家，長者難耐通關久站，到台灣時都累慘了。領隊第一時間就問我們可以坐著通關嗎？這當然完全沒問題！」環宇業務行銷姜協理說，包括行動不便的旅客需要的輪椅、登機口的電瓶車接駁，環宇細心拿捏每一個細節，讓旅客移動時舒適安全。「專屬禮賓秘書會在包廂門外隨伺服務，同時為旅客關心航班變化與登機時間。」而在注重隱私的包廂中，安靜閱讀、坐臥小憩、點餐用餐都十分自在，獨立不受其他干擾。
「我們備有軟墊、布毯，方便媽媽為小嬰兒換尿布。」環宇業務行銷柯副理分享，曾經有媽媽尿布帶得不夠，環宇禮賓秘書緊急取得嬰兒尿布，順利解除旅客的窘境。好想購物，卻因照顧孩子無法抽身？柯副理說，曾有位女士指定想買愛馬仕紅色的絲巾，禮賓秘書與免稅商店協調，調來所有愛馬仕紅絲巾到包廂任她挑選，讓旅客感到非常驚喜，也對這樣體貼旅客的客製化服務讚譽有加。還有孩子代表台灣出國比賽拿到冠軍，媽媽想給予即時的鼓勵，環宇立刻特製了迎賓茶盤，以糖粉寫上「TAIWAN NO. 1」字樣，也為小孩出國比賽之旅畫下完美句點。
細心與貼心，給旅客超乎期待的服務
只要是客人的期待，環宇團隊無不使命必達。曾有旅客想為歸國女友安排驚喜求婚，請禮賓秘書協助，在私人包廂準備浪漫玫瑰花束，配合端出預備好的求婚戒，給女友超級感動的驚喜。
姜協理笑說，也曾有位巨星第一次來品嘗牛肉麵，嗜辣的他，覺得辣醬不夠辣；禮賓記得了，全台蒐羅找來「鬼椒」，等巨星再來時，禮賓獻上神秘禮物，還貼心交代「非常辣、酌量使用」，巨星一嘗，辣得嘴唇發腫，卻樂得不得了，自拍po網分享環宇帶來的驚喜。還有一位商務旅客預約時提到想看一本雜誌，禮賓一查發現雜誌是香港出版的，而且只有書報攤才有賣，只有一天的準備時間，禮賓立即請託航空公司機組人員代買，並趕在隔天貴賓來時，放在包廂桌上，讓客人好驚喜。「環宇客人的回流率很高。客人隨口的一句話，都是我們在意的旅程環節。即使是一碗麵、一本刊物，也可以點亮整個旅程。」
專屬私人包廂，禮賓秘書全方位服務
事實上，每一位來到環宇的旅客，禮賓秘書都會詳細記錄喜好，期許下次提供更貼心完美、甚至讓旅客驚豔的服務。除此之外，環宇商務中心亦有舒壓養生的健身房、天王級按摩椅，以及三溫暖盥洗室、SPA室，不僅為長途旅程釋放壓力、舒爽身心，每位貴賓使用時也都享有隱密的私人空間。在餐飲服務，各式酒飲咖啡與中西佳餚，包括紅燒三寶牛肉麵、新竹貢丸米粉、炸醬乾拌麵等道地台灣美食，還有無限取用的哈根達斯杯裝冰淇淋，滿足國內外旅客對餐點的要求，也是環宇讓人期待的一大特色。
可自行驅車、或由環宇雙B專車接送，位於桃機第一、二航廈中間的環宇商務中心，是一處隔離喧囂的尊榮通關之境。旅客只要帶著護照，由專人引導進入櫃台辦理航班、安檢手續，一旁行李則由專人服務查驗，原本繁複的通關手續全程2~5分鐘一氣呵成，再由禮賓秘書接待至專屬私人貴賓室，即使是家庭旅行，也能讓每位成員安心放鬆，感受貼心服務的旅程美好。
如此輕鬆舒適、尊寵禮遇的旅遊品質，讓一趟美妙的旅行，從抵達機場就值得期待；在旅程的起點與句點都洋溢愉悅欣喜，完美犒賞自己與家人。
