2013年6月，遠見民調中心首度進行台灣各縣市居民AED（自動體外心臟電擊去顫器）普及率調查。近兩年，AED急救成功的案例，從溺水的男童丶運動的民眾丶高鐵車廂上的乘客，到機場準備搭機的旅客，隨著衛福部公告必須裝設AED的八大公共場所陸續完成設置，獲救的民眾也愈來愈多。如今，台灣民眾對AED認知度如何？對於公共場所普及率的滿意度又如何？
根據遠見民調中心在2015年12月針對20歲以上民眾進行「AED認知與態度民意調查」，約四成三（43.5%）民眾聽過AED，而且愈年輕的民眾聽過的比率愈高，相較於2013年各縣市民眾聽過AED的平均比率僅三成八（38.8%），呈現微幅成長（圖1）。其中，民眾對於交通要衝與工具丶大型集會場所、學校或購物場所有安裝AED的認知度較高，但仍有超過四成（43.1%）民眾不知道任何公共場所裝有AED（圖2）。
圖 1 約四成三國人聽過AED，愈年輕的民眾聽過的比率愈高
圖 2 約四成民眾不知道任何公共場所有安裝AED
AED是一種能自動偵測人體心跳丶施以電擊的醫療器材，當有人心臟猝停、倒下時，透過電擊器對心臟肌肉產生電流可消除心室顫動，讓心臟恢復正常節律。由於操作簡易，又稱「傻瓜電擊器」，一般人只要跟著AED語音導引使用，就有可能救人一命。
一般而言，如果能在突發心跳停止的一分鐘內，立刻施予CPR（心肺復甦術）加上AED，心跳回復正常的成功率可達九成；每晚一分鐘，存活率下降7%～10%。過去，台灣平均每年有兩萬起突發性心跳停止案例，但救活率卻不及3%，如果現場裝設AED這種攜帶型電擊器就可以在第一時間派上用場。
認為公共場所設置AED情形「足夠」的民眾，相較於兩年前（2013年總平均7.3%），比率明顯提高（2015年18.8%），但仍有超過半數民眾認為AED數量不足丶尚待加強（圖3）。詢問民眾期望必須優先安裝的場所，近三成民眾認為便利商店為第一優先場所，其他像是移動的交通工具（如高鐵、捷運車廂內）丶百貨公司丶里長辦公室/社區活動中心也在優先考量之列（圖4），由此可見民眾期望AED應裝設在經常出入、甚至24小時營業的生活場所。
圖3 仍有半數民眾認為目前公共場所裝設AED不足夠
圖 4 近三成民眾選擇便利商店為第一優先安裝場所
在使用方面，或許是以往法令宣導多著重在衛福部公告的八大公共場所，一般民眾對於急救相關法令與AED操作仍十分陌生。根據「緊急醫療救護法」，除規定公共場所應設置AED外，也納入「救人不受罰」的免責精神，鼓勵民眾勇於伸出援手救人。雖然有近八成（79.4%）民眾知道裝有AED的公共場所對心臟驟停的民眾施救無效不需要負法律責任，卻也有高達八成六（86.4%）民眾不知道施救者也無需負法律責任（圖5）。
圖5 超過八成民眾不知道施救者不需負法律責任
圖6 八成民眾不知道如何操作AED
此外，熟悉AED操作與否，也成為民眾是否願意伸出援手的主要關鍵，顯示AED急救訓練仍有待加強。在遠見民調中心調查中，有超過八成民眾不會使用AED（圖6），而不會用或不敢用AED也影響民眾對路人施救的意願；如果能透過網路或App影片教學丶舉辦AED急救課程，加強教育訓練，輔以AED器材本身的語音引導功能，未來可望提升緊急狀況的施救機率（圖7、圖8）。
圖7 七成五民眾願意對倒下的路人使用AED急救
圖8 民眾認為網路或App教學影片學習AED操作最有效
要提升公眾安全的防護水準，除了提升民眾對AED的認知度，也應提升AED的觸及度，從民眾生活週邊場所，如便利商店、公共交通工具上、里長服務處等優先增設AED，擴大AED設置場所與數量；也應強化AED使用責任與操作教育，透過網路/APP教學或急救課程，提升民眾學習AED操作，並了解急救相關法令。救人就是一場和死神的搏鬥，期盼從民調結果，促進公眾AED的優化發展，持續提升緊急醫療救護環境，民眾的生命安全才更有保障。
調查方法：
統籌單位: 遠見民調中心
調查對象: 台灣本島，20歲以上民眾
調查時間: 2015年12月7~13日
調查方式: 電腦輔助電話訪問（Computer-Assisted Telephone Interviewing，CATI）
抽樣方法: 等比例分層隨機抽樣，抽出電話門號後末二碼代以隨機亂數處理
樣本規模: 1,231人
抽樣誤差: 對母體各項參數的推論，以95%信賴度估計最大抽樣誤差為±2.8%
