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就算被同事圍剿,在職場上一定要堅持的10件小事

【科技報橘】
文 / 科技報橘    
2016-03-14
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就算被同事圍剿,在職場上一定要堅持的10件小事
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默默承受批評,職場真能一帆風順?

職場生活一定有人遭受批評,這些人物大致可分為兩類,一類是工作表現不佳,拖累他人造成影響,一類是表現極為優秀,但目中無人的態度令人反感。

「個性好但工作表現不佳的人,以及個性差但工作表現優良的人,你想選擇誰做為你的同事(或主管?」

這類調查或投票結果,大致偏向「個性差但工作表現優良的人」。某位從演藝圈轉戰財經界、政治圈,經歷過大風大浪的元老曾這麼說過:「個性好的人,不可能有好的工作表現。」

有能力的人,免不了遭嫉妒,只要抱持這樣的覺悟,做好自己該做的事即可。以下幾點是即使受到他人批評,也應繼續堅持下去的原則。

提高自我能見度的10個堅持

1、分秒不差的時間觀念

嚴格守時的人,總認為不守時的人是「麻煩人物」。要求較嚴格的公司,甚至會要求員工「約二點見面,必須一點半就抵達」、「開會前一天,必須完成所有會議資料」。這些看起來理所當然的規定,卻被懶惰的「差不多主義者」視為眼中釘。

2、面面俱到的禮節

我們常用「一絲不苟」來稱讚做事兢兢業業、小心謹慎的人,不過這個形容詞並非百分之百表達正面的意思,有時只比「一板一眼」好些。他們一不注意,就可能被喜歡放冷箭的小人傷害。禮數太周到的人,一開始不容易被大家接受,但經過一段時間後,其他人便會看見他的真心,關係也會變得更緊密。

3、將三週的計畫縮短為兩週

這項在公司受到歡迎的能力,卻可能在相關部門或團隊引發反對的聲音。因為這樣容易與同事形成競爭關係,對下屬或晚輩過於苛刻。然而站在公司立場,銷售量就是一切。希望團隊獲得肯定與認同,就該歡迎這類人才;能力好的人,盡快處理完自己的業務後,再幫助其他人即可。別因為自己的工作先完成,就責備他人的處理速度太慢。

4、正當的經費支出

不少人相信,經費支出要秉持節約的原則。假設有六個人開會,眾人決定購買咖啡,這時有人會直接點購六杯特價的「今日咖啡」,也有人會依個別喜愛的口味購買拿鐵或卡布奇諾。那麼,主管會稱讚前者嗎?

儘管節約經費是基本原則,不過並非要求別花錢,標準在於「正當性」;沒必要為了節約,令旁人感到不悅或心生不滿。

5、常保服裝整潔俐落

服裝代表文化。無論是正式或輕便西裝,一旦需熨燙卻沒燙整齊,或是膝蓋、臀部鬆垮,褲子看起來吊兒啷噹,這些不符合TPO(Time, Place, Occasion,即時間、地點、場合)要求的款式,都是不合宜的穿著。

即使是允許穿著輕便服裝的公司,也會有人批評「○○○幹嘛天天穿西裝?看了就討厭」。這時請別管其他同事怎麼說,請繼續保持整齊俐落的穿衣風格。

6、優先處理主管指示

《三十歲前,決定未來收入的90%》一書,提出一個有趣的問題:主管表示電話機故障,新進員工打電話詢問電信公司,對方卻說「無任何異狀」。新進員工的反應如何?

有的人告訴主管「電信公司說電話沒問題」,有的人拔掉自己的電話線,嘗試重新連結;有的人再度向大樓管理室詢問……。

親自修理電話或四處打電話尋找解決辦法的人,容易被旁人批評「有必要這麼誇張嗎?」然而盡快處理主管的業務指示,才是最正確的態度。暫且放下斤斤計較合理性、主管個性與個人工作,以最快的速度行動,是聰明職場生活的要素。

7、熱情到超乎想像的社交態度

成功的人都有些共通點,那就是表情開朗、聲音嘹亮、對人熱情;不論遇見誰,都能立刻讓氣氛變得融洽;如果還擁有優秀的記憶力,更是大大加分。俗話說「伸手不打笑臉人」,不論遇見誰,都應該給予熱情問候。即使對方感到奇怪,臉上出現「我認識這個人嗎?」的表情,也不要因此受傷。

8、大方請同事與晚輩吃飯

「利用請客喝酒收買人心,這有點糟糕吧!?」會這麼說的人,不是平時用公司卡刷卡,就是從未請晚輩喝過一杯啤酒;而被這種人批評的同事,正在努力營造良好的人際關係。

送禮物、請客收買人心的時代早已過去,然而展現積極與他人相處的態度,依然是這個時代的主流。晚輩多數也認為上級或前輩理應具備這種態度若是在晚輩說「過意不去」時,要求各付各的,相信未來一起用餐的機會將大幅減少。

9、迅速且具體地向主管報告進度

有些人非得上級詢問,或是時間點過了,才願意向主管報告。即使截止期限未到,每天早上仍──向主管報告的人,可能成為別人的眼中釘。然而世界上所有的主管,沒人不喜歡部屬向自己做業務報告,只會因此認為:「很好,看來可以放心交給這個人處理!」

即使事情進行得並不順利,也該主動向主管報告具體原因及應對方案。別只是對主管說:「對方說還不行」,不妨這麼告訴上級:「本週完成恐怕有困難,是否可以延到下週,我再要求對方追加○○○,您覺得如何?」

10、任何抱怨不滿都往肚裡吞

三五成群聚集在茶水間、居酒屋等場所的上班族,話題大都圍繞在對公司、主管的不滿與批評。此時應盡可能保持沉默,因為世上沒有藏得住的祕密。

身處宛如叢林的職場,隨眾人起舞而說的話,不知將在何時、何地、如何傳開。或許在聚會上保持沉默,會與現場氣氛格格不入,即便如此也得忍耐。一回生二回熟,你將在不知不覺間,發現自己已進化為「高忠誠度的員工」。

本文由《科技報橘》授權刊載,未經同意不得轉載;資料來源:最強辦公室說話術;圖片來源:thinkpanama,CC Licensed)

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