在科技發達、資訊便利的現代，一般企業與公司在和同事溝通公務時，除了用E-mail外，大部份的工具都是使用通訊軟體。即時通訊軟體便捷又容易交辦事情的特性，成了許多上班族工作上的好夥伴。但資料儲存不便、恐有洩漏機密之虞等問題，成了資訊安全上的一大隱憂。
日本大金空調總代理、和泰興業副總經理陳力弘嗅到公司資安的重要性，經過評估現行市場上各種即時通訊解決方案後，在數個月前決定開始啟用台灣大哥大推出的「M+ 企業方案」服務，讓這個「企業版的通訊軟體」做為公司聯絡與溝通的主要管道。陳力弘表示，用了M+以後，不僅許多事情交辦得更快速，也容易在處理事情上更快找到應該找的人。
聯繫管道更直接 不再拐彎抹角
舉例來說，一台冷氣從歐洲製造到運送至台灣，這當中牽涉到運輸、通關、船期、配貨等步驟，最後才會進到每一位客人的家中，以往想要確認貨品位置，必須經過冗長的聯繫，繁瑣的流程會導致溝通效率不佳，往往得到答案都是數日後的事情。
公司原本都是採用信箱與電話分機來聯絡，但因為代理商的員工工作性質差異甚大，有人要負責採購，有人負責行銷，也有人負責業務工作，工作地點更橫跨球各地，更有時差的問題。
陳力弘說，自從公司開始使用M+後，部門群組間與各級專案間的溝通變得更加便捷，透過系統設定，可以直接讓同事加入M+討論群組，而不用牽涉到私人通訊軟體，並可設定整個討論群的「組長」，透過系統直接剔除轉調或離職的同仁，避免機密外露。
資安系統已通過白帽駭客驗證
陳力弘表示，特別是公司的高層主管，常常會討論到許多關於商業機密的問題，但若是使用其它通訊軟體，資訊是否外流根本難以掌握。
而M+採用https、AES加密與session key，這些系統都已經過白帽駭客的驗證，可避免傳訊過程遭他人惡意攻擊、獲取訊息；而通訊的資料機房已通過ISO 27001及ISO 27011資訊安全國際標準認證，訊息資料可在雲端上儲存三至六個月。
隨時了解員工是否接收到訊息
陳力弘笑說，M+最厲害的地方便在於它能知道群組中誰已讀了、誰還沒有已讀，如果有人因為在忙沒有收到決策信息，便可以直接針對該名同事電話聯繫，非常方便。
在介面上，M+採用色調簡約、線條俐落式的設計，有別於一般通訊軟體卡通式的主題選擇、桌布設定，當然也沒有擾人的廣告，方便使用者在閱讀上更加方便。此外，許多功能都是針對工作需求而設計，例如公司通訊錄、企業公告等，貼切又有趣！未來，M+除了能撥手機網路電話外，還將推出直接撥打分機的功能，更能完備所有即時溝通的需要，達到企業行動化、無紙化之高度競爭力。
