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美將軍談VUCA領導

文 / 創新工作室    
2014-04-23
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美將軍談VUCA領導
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《財富》雜誌在最近的報導中,專訪了美國將軍喬治‧凱西(Gen George W. Casey Jr.)在「VUCA」(Volatility變幻無常、Uncertainty未知、Complexity複雜、Ambiguity模糊)情況下如何做好領導。

喬治‧凱西認為不論在軍中或是商界,領導在「VUCA」的情況下會更加困難。就像他在伊拉克遭遇的挑戰,他相信他在這些險境的領導經驗,也可以使企業家受益。以下是他的分享:

領導者的功用就是指路,但在VUCA的環境下相當困難。領導者必須預見他人尚未看到的事,但在這樣的環境下,光是要理解現在的處境就有難度,何況是看清楚前面的道路。因此,VUCA環境導致行動力減緩,人們容易因為混亂而癱瘓,進而不行動,但如果要成功,就要有所行動!

有效的行動必須有清楚的指示,身為伊拉克行動的指揮官和陸軍參謀總長,我都會先問自己一個問題「我們的要完成什麼任務?」,我必須強迫自己有更清晰的視野,才可給予下級清楚的指示,我發現只要我看得愈清晰,就算不是百分之百正確,整個團隊的執行力就愈高。缺乏明確的焦點,就沒有共同的目標,如果沒有共同目標就無法有效率的執行任務,在戰爭中、商場上這是致命的一點。

長年下來,我發展出一套防禦心智。我工作積極且把握機會以增加自己的優勢,這樣的態度讓我遠離複雜、模糊狀態的威脅,而我則可善盡領導者的職責──指揮。

領導者也是人,擁有的智力和情感能量跟一般人都一樣,如果要在VUCA世界中成功,就必須擴張這份能量,達成組織的最大效益。我們的首要任務,就是發展出明確的方法,帶領組織的行動,心智愈是清晰的領導者,愈能達成目標,在全球競爭市場充滿「VUCA」的環境下,能擁有愈高的執行力。

(新聞來源:《財富》雜誌,林芳宇整理)

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