alexa
置頂

自殺預防有效?美國生命線每年成長15%

文 / 李雅筑    攝影 / 張智傑
2013-12-05
瀏覽數 7,850+
自殺預防有效?美國生命線每年成長15%
分享 Line分享分享 複製連結

要是一時想不開該找誰救助?根據美國《時代》雜誌報導,LifeNet是一間24小時的心理健康和自殺預防熱線公司,服務範圍為美國紐約大都會地區。目前美國國家自殺預防生命線(National Suicide Prevention Lifeline)共有161個電話中心,LifeNet為其中之一,其總部也設在同一棟大樓裡。

《時代》報導,LifeNet最忙碌的時段是每天早上9點至晚上7點,線上將有20名接線員,在L型的辦公室空間中低調工作,民眾打電話進來後,牆上螢幕將同時顯示民眾的ID和地址等資訊,若是有需要可以提供即時服務。

今年29歲的聖地牙哥(Santiago)是公司50名災難顧問之一,身為心理學家和行為治療專家的她,從2009年開始在此任職。雖然她手上只有一個電話,但是每天會有14支來自各地的熱線電話湧入,包含國家或是地方的心理健康單位,服務在海嘯災難受到創傷的民眾等。

許多接線員也被訓練需回答特殊問題,LifeNet設立國家美式足球聯盟(NFL)的生命線,提供一些美式足球相關的心理健康議題。

根據美國疾病管制暨預防中心(Centers for Disease Control and Prevention)研究,美國自殺率從2005年起開始不斷攀升,在2009年,自殺死亡人數首次超過了交通事故,2010年有3萬8364名美國人自殺。

1999年到2000年,35歲到64歲的年齡區間,自殺率就升高了28.4%。50到54歲階段的男性,自殺率更是攀升將近50%。然而許多人相信,自殺人數應比官方統計還要多。

對此,過去15年間,美國政府擴大舉辦了許多心靈健康活動,希望幫助焦慮和低潮的人們放下自殺念頭,不過批評者擔憂,若是這些活動無法使求助者感到滿意,反而將因此造成反效果。

專家們常運用河流來比擬自殺預防工作,也因此出現一些討論:自殺預防工作究竟應該要嘗試接觸更大群體的人,在他們有自殺念頭之前就提供諮詢服務,或是應專注在小群體,更加貼近某些社會邊緣人的需求。對LifeNet來說,如果可以透過電話讓求助者轉換念頭,便能省下許多預防自殺的活動費用。

因此美國國家自殺預防生命線和LifeNet這幾年到處張貼廣告,告訴大家這個熱線是要幫助所有人遠離焦慮、低潮和寂寞,即使某些人並沒有真正出現自殺念頭,只要打電話來,也享有同樣等級的服務。根據統計,近年生命線的電話通數每年成長15%,今年則預計將接到110萬到112萬通電話。

《時代》雜誌認為,其實很難判定自殺預防工作到底有沒有效,除非這些人真的跑來反映,才能知道確實挽救了一條生命。美國自殺學協會(American Association of Suicidology)執行長柏曼(Lanny Berman)則表示,生命線對協會的幫助非常大,深陷自殺危機的人可以獲得即時幫忙,他們的貢獻無庸置疑。

(新聞來源/《時代》雜誌)

*延伸閱讀:

領養不棄養!幫助狗狗渡過《十二夜》悲慘

千年浩劫後, 日本急迫的六大挑戰

分享 Line分享分享 複製連結
全球焦點評論
您可能會喜歡