台灣第一個文化部成立滿兩年了。首任文化部長龍應台，一直是媒體關注焦點。作為兩岸三地最有影響力的女作家之一，外界一直賦予她很高期待。然而，龍應台上任後一直評價兩極。今年5月由台灣指標公司發布內閣首長民調中，龍應台施政滿意度達24.6％，在所有部會首長中排名第一。然而，也有人覺得她作風強硬，樹敵不少。今年2月甚至有媒體報導，龍應台因為行事風格強硬惹議，險遭點名去職。
龍式風格 擇善固執嗆立委
在《乾杯吧！托瑪斯曼》書中，龍應台曾寫到，某次在奧地利用德語朗讀自己作品後，一位德國婦女上前告訴她：「您的眼神如此熟悉，就好像我們歐洲人的眼神。您是不是長期在西方住過？」的確，龍應台的「龍式風格」有些地方顯得「很不台灣」。例如她踩著白球鞋去立法院報告，曾經被立委砲轟「不尊重國會」；被立委質疑無建樹時，她直接回嗆：「請回去做功課！」都與一般部會首長不太相同。
在文化部成立兩週年記者會上，龍應台穿著藍灰色連身褲，打著赤腳，在文化部修復的日式老房子「齊東詩舍」的榻榻米上分享。一位前來採訪的大陸記者，看見這番場景，表示震撼，「中國的官員，絕對不可能這樣！」旁觀龍應台的一日生活，是這樣開始的。
6月底從德國、瑞士訪問回來的她，帶著與瑞德簽訂的合作計畫，早上6點抵達機場，回到家開始補眠，醒來時已天黑。隔日凌晨5點，她仍清醒如貓頭鷹，索性背起背包，直接出門上班去。於是，她搭了最早班捷運，先到民權西路站24小時營運的麥當勞待著，再搭捷運到新莊的文化部辦公室，不到8點就進辦公室，開始一日戰鬥。
雜牌軍變尖兵 對部屬打滿分
儘管身體還在時差中，臉上還有倦容，第一個修法會議開始，她眼神頓時銳利了，托著腮、拿著鉛筆，逐條檢查邏輯與合理性。會議中，她不斷挑戰下屬：「名詞的界定是這樣嗎？」「突破在哪？」「文法不通，請處理。」每一個行程，都有隨扈進來提醒時間，把醒目的黃色便條紙貼在她眼前，寫著「此行程還剩10分鐘」「此行程時間已到」。
這就是龍應台的生活。沒有一件事，可以耽擱，更沒有一件事，容許腦袋有模糊空間。過去700多個日子，每天24小時，她天天都像在打仗。一位擔任公職30年的公務員表示，「依照現在的政治氣氛，很多公務員會覺得多做多錯，以守成為主。我蠻佩服龍應台，沒有守成，願意開創。」
問龍應台，兩年下來最有成就感的是什麼？她說，這有點難回答，「目前，沒有一件事我能說『我做完了』。文化是一種無止盡、長久的工作。」論事難定論，論人呢？龍應台卻毫不猶豫，給文化部員工打100分。龍應台說，文化部員工來自各部門，要把各路雜牌軍，從頭培養默契，是一大挑戰。若說，一個所學校有校風，那麼，文化部的「部風」是什麼？有文化部的員工這麼說：「在各部會中，我們是屬於liberal（自由派！）」怎麼說呢？
只要有理 部屬可以嗆部長
採訪這天，《遠見》記者實地觀察會議情形，下屬報告時，龍應台可以馬上抓到問題。下屬說話不清楚時，她直言：「我聽不懂。這邊是什麼意思？」做為上司的她，有話直說，這不稀奇。然而，做為下屬若是不同意部長所說，竟然也可以吐槽，在這保守的公務機關，倒是頗為稀奇。
於是，文化部開會比較不像一般部會，與其說是會議，倒也有點像是辯論會。有正，也有反，反覆討論後，得出結論。文化部綜合規劃司司長李連權說，他當了20幾年公務員，待過不同部會，只有在文化部，最敢直接講出意見，「部長願意給人吐槽、開放討論的空間，不過前提是對問題一定要有充分地把握，否則，她一定給你射飛鏢回來！」
部屬都知道，龍應台的功課總是做得很足，如果她沒有時間做功課，絕不輕易和人談，寧把會議取消。因此，她十分要求部屬要做足功課，最不喜歡模糊。「如果你有一絲一毫心虛，會馬上被她看出來，不能用幾句話唬弄過去。不然，她一定打破砂鍋問到底！」文化部主計處處長吳建國說。
拚工作 凌晨5：36還在App
文化部另一特色，是幾乎24小時的App公務討論群組，以便事務隨時溝通。不過，龍應台的腦子常常處於滿載運轉。從上班時間一直到凌晨1、2點，收到她的簡訊，都算正常。有一個主管笑說，某日半夜起來上廁所，剛好App響了。拿起手機一看：「凌晨5點36分！」
李連權說，他曾經利用會議，氣氛較輕鬆時趁勢央求：「拜託，晚上10點半之後不要App給我……。」他拿手機給《遠見》記者看文化部內部的對話群組，可以看見龍應台交辦事情的詳細。他開玩笑地說：「她一次都寫十幾行，我都只回：『遵辦』兩個字而已，這樣想想，還是部長比較辛苦啦！」
不過，部屬雖隨時皮繃緊，卻也偶爾會和龍應台開玩笑。曾經有一個司長，覺得龍應台只要盯起一件計畫，就不停追問，像媽媽一樣。他回App虧龍應台：「聽見妳的聲音，好像聽見我的娘。」被一個年紀也不算小的部屬稱娘，龍應台立刻回了一個黑色王爺的怒臉貼圖，表達抗議。「我們看到，都笑破肚皮啦！」一位司長說。
文化部工作有多辛苦？人文與出版司長周蓓姬，之前任職新聞局與外交部，因為支持文化部理念，自願轉調。來部後，她早上8點半進辦公室，晚上10點半下班「算正常」，幾乎天天工作14小時，「當公務員30幾年，這一年最累！」
去年跨年，她和同仁處理預算，直到晚上11點55分，一出辦公室，索性直接在馬路上倒數、看煙火！她笑說，剛開始面對龍應台的高標準，還很不習慣，和部長講話，手都會發抖。「有一次，明明把報告重點用便利貼好，但當部長問起，因為太緊張了，怎麼翻就是翻不到那一頁！」
這些文化部的戰將們，雖然要不斷被挑戰，半夜收簡訊，偶爾凌晨下班。但是，某司長說出共同心聲：「當公務員這麼久，唯有這兩年，感覺最沒有愧對民脂民膏！」
