營收逾4兆台幣
動搖韓國、 影響全球的新帝國
8月中，今夏雨量創百年紀錄的首爾市區裡，處處見得到淹水痕跡，全球電視機前的觀眾都看到首爾整個城市受風雨侵襲，路上行人緊抓著傘，似乎也在賣力抵抗極端氣候。
就在市區內，矗立著玻璃帷幕、明亮氣派的三星電子集團大樓內，一場關係著全球科技業未來的戰爭，正在發動。
今年4月，蘋果向三星提起專利訴訟，僅僅6天後，三星就反告，讓有合作關係的雙方陷入空前惡劣的交戰。8月，澳洲、荷蘭、德國地方法院，陸續發出禁制令，禁止三星Galaxy手機或平板電腦在當地銷售。
三星與蘋果的專利與市場爭奪戰一觸即發。
目前市場更傳言，三星將購併惠普個人電腦事業部，已讓包括鴻海、廣達、仁寶、英業達等台灣多家電子大哥，個個嚴陣以待。
值此產業劇變時刻，《遠見》雜誌採訪團隊直擊首爾三星現場。
三星就像成吉思汗，作風強勢橫掃千軍
三星，是目前全球最大的電子製造集團，在三星集團總裁李健熙20多年勵精圖治下，早已因為在營收、品牌價值上壓過日本索尼、東芝等科技巨頭，成為全球企管專家心中的亞洲企業新典範，才剛登上《哈佛商業評論》雜誌最新個案探討。
也難怪，台灣沒有一個科技業老闆敢對三星掉以輕心。
「三星，就像成吉思汗，它一來就橫掃千軍，吃掉所有資源，」一名曾和三星合作多年的科技界人士感歎指出，三星想和台灣廠商合作時，可以派人下跪懇求，當它想擺脫你，馬上翻臉不認人。強勢作風，讓台灣廠商對它又愛又怕。
很少人能夠想像，還不過10多年前，三星電子仍是一家販賣廉價家電產品的公司，當時靠著傳統的財閥力量，一味塞貨給通路，卻賣不掉，造成嚴重庫存。
在亞洲金融風暴前2年的1995年，三星已有庫存過高困境，負債率甚至破200％。一個有名的故事是，李健熙沉痛召集全體員工到運動場，當面焚燒價值500億韓圜產品，他宣示：「三星絕對不能再做出這種低水準的產品！」從此，他更努力推動「除了老婆孩子，一切都要變」的新經營運動。
1997金融風暴 三星從廉價家電商蛻變科技大廠的關鍵
韓國國家競爭力委員會委員趙東成也回憶，1997年，是三星和其他財閥走向不同命運的關鍵年。
「那時候，當一些財閥還在走無限制擴張的老路，三星已徹底改革。結果現在，它的力量已經比韓國政府還強了，」趙東成說。
1997年，李健熙大刀闊斧，裁掉了1∕3的員工，出售三星汽車，揚棄原來終生雇用制。同時在產品領域，三星電子也專注於當時剛崛起的PC、手機、半導體領域。
如今，三星電子在2010年全年營收，已比1997年多了10倍，市值更比當時多了20倍。
根據2010年全球企業市值排行，三星的市值已經超越索尼三倍以上，品牌價值更早在2005年就超越索尼。而論營收，它也已成為全球最大營收的科技公司。
在韓國，三星電子儼然是一個帝國。根據三星集團旗下的韓國《中央日報》報導，韓國政府2010年GDP為1172.8兆韓圜。而三星電子去年營收為154兆韓圜，約占韓國整體GDP的13％。
台灣六大科技廠營收相加 才可略勝三星電子
若跟台灣科技業比較，三星電子的營收超過4兆元新台幣，這樣的產值在台灣，得要把台積電、鴻海、友達、宏碁、聯發科、奇美等台灣六大科技集團加起來，才能稍稍超越它。
三星電子目前至少已有八項科技產品，市占率世界第一。包括液晶電視、大型LCD面板、 AMOLED面板、DRAM、NAND快閃記憶體、手機CMOS影像感測器、SRAM（靜態隨機存取記憶體）、Android系統手機等八個核心產品領域。
像是液晶電視，三星因及早切入東歐、印度、南美洲等地，穩居全球液晶電視市占冠軍，全球市占高達兩成。
使用在電腦中的靜態隨機存取記憶體SRAM，三星也早從1994年成為市場龍頭至今，一直占有絕對優勢。
手機方面，三星靠著投合粉領族的Anycall機種、以及異軍突起的Galaxy系列，打下全球市場，如今在智慧型手機直追蘋果、傳統手機市占進逼諾基亞。並在開放平台Android智慧型手機聯盟成員競爭中，很快奪下第一。
隨著三星電子的逐漸壯大，並且產品線擴及各領域，「說三星是台灣科技業共同的敵人，一點也不為過，」一位不願具名的科技人表示。
目前，台灣科技界共有DRAM、LCD面板、AMOLED 面板等八個核心產品領域，和三星正面競爭。光三星一家就可讓台灣各大科技廠商應付得十分辛苦。
二次經濟衰退 三星不受影響，台廠卻恐難度寒冬
據集邦科技指出，今年第二季，全球DRAM市場，三星市占率為四成，穩居龍頭地位；同樣的，目前最熱門的NAND，三星也以四成市占居冠。
「今年不管有沒有二次衰退，對三星來說，都撐得過，因為它銀彈充足，頂多少賺。反而是台灣DRAM廠商，恐怕沒有再度過一次寒冬的本錢，」半導體研究機構、英鼎科技執行長郭寶謙分析。
在LCD面板方面，因為全球景氣衰退，三星和台灣廠商友達、奇美今年前二季都陷入虧損。但三星前兩季共虧 4400億韓圜（約119億台幣），不但比友達（虧233億台幣）、奇美（虧264億台幣）虧得少，另外三星還有一個獨家武器AMOLED面板（應用於智慧型手機與平板電腦），全球目前市占超過九成。在友達、奇美都還未能量產的現況下，可說是遙遙領先台灣。
拓墣光電研究中心經理柏德葳指出，三星在AMOLED領域，技術差距和台廠起碼領先四年，台灣就算要急起直追也不容易。
在智慧型手機市場，宏達電名列第五，和三星差距頗大。
挖人才．搶市占 張忠謀：三星是所有人的對手
至於台積電破五成的晶圓代工領域，由於三星再度挖角前台積電研發大將梁孟松，造成新的變數。
據瞭解，目前韓國三星總部內至少有20多位台灣半導體業界的研發人才，在首爾極低調地工作。三星挖角台灣人才，正是為了取得研發技術，以和台積電搶最熱門的蘋果A6處理器晶片訂單。據瞭解，蘋果下一代iPad就將採用A6。
未來蘋果每賣一台，台積電估計賺到8美元，若被搶走損失甚大。因此讓台積電董事長張忠謀痛陳：「三星是所有人的對手！」
近期傳出三星有意購併惠普PC部門，一名宏碁內部主管一聽就憤憤說：「這絕對是針對台灣電腦大廠而來」「這正像是它會做的事。」
挖角、合作、學步、獨
霸
三星手段， 蘋果最可怕的敵人
事實上，三星歷經短短10幾年，能快速崛起，絕非偶然。看得遠、抓住核心成功因素，決心快速趕過同業，決定了它今日的強勢競爭力。
行車經過三星位於首都郊外的水原市研發總部，占地165萬平方公尺的遼闊園區內，有數棟高達2、30層的辦公大樓，以及籃球場、足球場、宿舍、餐廳、專屬園區巴士、號稱2萬個停車位的停車場，儼然自成一個國度。
據韓國《中央日報》報導，今年6月時，三星電子水原總部員工已超過10萬名。而根據三星企業網站資訊，早在2006年底，韓國境內的研發人員就超過3萬。
硬技術之外，軟實力同樣是攻占全球市場利器
由於三星國內最大研發總部就是水原，據了解，大多數來自全球各地的工程師，一天24小時都生活在這裡，為三星的技術競爭徹夜拚命。
三星能在品牌價值一舉超越索尼，2010年更晉升到全球第19名，讓消費者通過體驗、愛上品牌的做法，也是關鍵。
走進位於三星首爾總部的「三星d''light」展示中心，所有人馬上會被那恍如潮流夜店般的摩登裝潢，深深吸引。
三層樓的寬敞空間內，還提供免費無線上網，舒適的沙發、咖啡桌旁，擺滿了三星新款的平板電腦、相機、3D電視請你試用，就算在此遊蕩一整天，也不會遭店員白眼。甚至貼心為遊客提供拍大頭貼上傳分享的活動。
曾經任職三星台灣分公司，現為聯想台灣區總經理的梁百鋒認為，三星做體驗行銷策略，非常成功。台灣賣3C商品，若仍沿用光華商場那一套，就很難從殺價競爭中脫身。
如今，從莫斯科克里姆林宮、印度德里到巴西，處處可見三星廣告看板、豎立在市中心最醒目的高樓上。而三星在中國市場的成功經營，更引來當地一股「向三星學」的熱潮。包括聯想、華為、方正集團高層都表示過以三星為主要模仿對象。從此已可看出三星在全球的聲望。
不只重金挖角 也投資成均館大學培育新秀
在人才方面，除了台灣廠商熟知的以重金挖角，三星培育新秀的用心，從它進駐韓國歷史達600年的成均館大學，就看得到。
成均館大學企管學院副總監金甲修表示，韓國大學和台灣經營模式類似，都受政府機關限制甚多，教授普遍待遇不高。
可是，當三星1996年入主成均館大學後，不惜重金延攬一批來自美國MIT史隆等一流商管名校教授，全部英文授課，甚至整棟學院裡面不准說韓文，矢志成為亞洲第一MBA為目標。
而這間學院起碼1∕3的學生來自三星集團，更包括了三星電子從全球網羅的潛力人才，先全額贊助在此深造。可想見，未來團隊素質有多高。
三星成功的背後，更有韓國政府與人民，擁戴本國品牌的齊心支持。
首爾科學綜合研究院助理教授申灝尚，一提起三星，和大多數韓國人一樣，深為這個揚名全球的品牌驕傲。
他表示，去年剛買三星Galaxy S手機，以他專研科技產品多年經驗看，「實在太多bug，一度氣到想丟垃圾桶，最後仍撿回來用，」申灝尚辯護，總要給三星一個改善的機會啊。現在他也十分肯定，Galaxy S2比一代機好很多。
先合作．再偷學 施崇棠：三星最擅長先模仿再把對方宰掉
更值得一提的是，三星壯大的策略中，不少是靠著先接訂單、先合作，再偷學、快速模仿，之後推出更好產品，這也是三星壯大的關鍵。
華碩董事長施崇棠就曾說：「三星最擅長的就是先模仿別人，再把對方宰掉。」
早在1990年代，三星新經營運動改革期間，李健熙就多次提過，要把日本索尼當做主要模仿對象。
後來，三星2004年和日本索尼合資面板公司，就曾傳出藉此偷學索尼面板技術，再改良三星自有品牌電視。
如今，根據DisplaySearch今年6月公布數字，索尼平面電視的全球市占約11％，僅有第一名三星的1∕2。 三星至今前兩大客戶，除了索尼，就是蘋果。
三星靠著同樣模式，逐漸讓蘋果的iPhone走上索尼電視的命運。
現在，若拆開蘋果iPhone，包括了DRAM、手機應用處理器、快閃記憶體都是由三星提供，占成本高達26％。換句話說，每賣一隻手機，就要付給三星45美元。
韓國人自讚：三星雖非原創，卻是最好最快速的追隨者
可是，當三星接單高達兩成後，就很容易掌握住iPhone產品功能的特色，以及零組件貨源。只要再善加改良，就能推出更好的產品。
這一點，從三星最新推出的Galaxy S2手機就能看出來。
它擁有iPhone絕大多數優點，更勝在採用AMOLED面板，色澤鮮麗，也比iPhone 4更薄更輕，證明三星有能力把手機做到最好。
連韓國人都稱讚，三星雖然不是原創者，卻是最好的、也是最快速的追隨者。
2010年，三星Galaxy S手機在全球賣出超過1000萬台；今年4月上市的S2手機就讓三星取得Android聯盟老大地位。
差距拉近．貼身肉搏 三星已成蘋果最可怕的敵人
同時，今年第二季的智慧型手機市占，三星雖仍未超越蘋果，但雙方市占率已更拉近到2.9個百分比，比起第一季兩者差距的7.9個百分比，可說是快速縮小。
難怪，蘋果深為忌憚，在今年中先祭出專利戰痛擊三星。
最近，蘋果更宣布投資日本夏普面板廠，改用夏普提供的顯示螢幕，不再如之前盛傳的，採用三星獨家供貨AMOLED面板。就是怕三星靠著掌握貨源掐住它的出貨力道。
看著蘋果出招愈來愈凌厲，就能明白三星電子，儼然已成為蘋果這間全球市值最大公司，最新，也最可怕的敵人。
如今，坐擁著比當時多10倍營收，以及八項產品市占第一的地位，三星絕對有能力，也會奮力一搏，堅守全球電子帝國角色。它，也必是亞洲最後制衡美國大廠的關鍵勢力。
無論過去恩怨情仇如何，三星的毅力與創新策略，值得台灣小心翼翼面對。
