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每天86400 秒都便利

生活品質類

黃漢華
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黃漢華

2011-05-30

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每天86400 秒都便利
 

本文出自 2011 / 6月號雜誌 看見台灣 進步100

說台灣是擁有高生活品質的國家,一點不錯,而且生活水準還在持續進步,這從國際競爭力評比結果,就能夠略知一二。

2011年3月,世界經濟論壇(WEF)公布全球觀光競爭力排名,台灣從2009年的43名進步到37名,在139個國家中,台灣的電話普及率全球排名第1,政策透明度居第7名,軌道設施第8名,道路運輸網路則是第9名。

除了國際評比正在進步,來台的觀光客在2010年突破550萬人,許多外國遊客回到家鄉後,紛紛在網路寫下對台灣的美好印象,他們難忘台灣人的友善、全球分布密度最高的便利超商、24小時營業,成為生活時尚指標的誠品書店。

從學生時代就住在台灣的李眉君(Priya Lee)是個印度人,從事口譯的她和印度先生在台灣創業至今20多年,在她心中,台灣生活水準不斷進步,這些年公路變長、交通建設增加,到處都有英文路標、部分計程車司機講英文,可說是一個相當適合居住的好地方。

觀光客人數逐年增加,喜愛台灣的外國人也願意把台灣當成第二個家,長期定居,其中最知名的人士非前荷蘭駐台代表胡浩德和太太胡英莉莫屬。

來台九年的胡浩德本來對台灣所知有限,因為台灣人的友誼讓他割捨不下,就留在台灣過退休生活,荷蘭朋友說他瘋了,老來還要適應新環境,但他認為,台灣樣樣都好,況且他還想要研究17世紀荷蘭祖先來台的歷史,讓台、荷子孫能進一步認識。

台灣人的友善贏得外國人讚賞,好行公益也舉世皆知,堪稱公益之島。國人資助311日本海嘯,40億元居全球之冠,讓日本人感動不已,募集564萬台幣,在台刊登廣告表達謝意。

總統馬英九也回憶,1997年訪問所羅門群島,發現一名少年穿著台灣人捐贈的舊衣,便想起小時候跟著阿媽到台北市西園路天主堂領取國外救濟品,當他看到台灣40年後成為愛心輸出國,在現場呆了五分鐘。

其實,隨著科技進步,網路在台灣也成了助人管道,現在台灣人就流行號召網友,集結力量,一起助人。

2010年底,瑞士的賽諾菲.安萬特藥廠在台灣發起「快樂長大,兒童慈善計畫」,為癌症病童改造病房的遊戲室。

一個月內就有5000至6000名互不認識的網友參與網路活動,經過篩選,組成六個團隊到三軍總醫院等五家醫院,替病童裝置魚缸、遊戲設施,網友的熱情連該廠的亞太區企業社會責任處長穆卡贊(Eric Moukarzel)都讚許不已。

的確,若試著想想看,在每天的生活中,哪些服務是必須的?

從醫療、看病、購物、垃圾回收、休閒娛樂、到精神生活等,經過數十年來的努力,台灣在生活品質的各個面向,都已有明顯的進步。

從就醫到購物 品質皆一流

台灣醫療的方便與可及性,就是一個例子。儘管健保財務虧損大,但是,健保制度讓全台灣人均享有平等的醫療照護,舉世皆稱讚。

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「我在台灣,什麼醫師都可以看!」李眉君就像所有外國人一樣,對台灣的健保制度最津津樂道,台灣不僅醫療院所四處林立,就醫方便,她兩個小孩也都在台灣出生,連醫師都能用英文溝通。

台灣醫術也世界聞名,不僅有亞洲存活最久的換心人,肝臟、腎臟移植成功率、存活率也比美國好。

衛生署醫事處副處長王宗曦分析,台灣早在1978年就推行醫院評鑑制度,是亞洲最早、全球第四個評鑑醫院的國家,當時醫療專家就重視醫療管理標準。

如今,台灣的醫療院所已有12家通過JCI國際評鑑,而根據西班牙Cybermetrics Lab調查醫院資訊化程度,全球前200大醫院中,台灣有14家上榜,數量排名全球第3、亞洲第1。

和美國人比起來,更好的是,台灣人還能用較少的錢買到健康。

2010年國人平均壽命是79.1歲,保健支出占GDP的6.6%,美國是79.4歲,雖然比台灣多0.3歲,保健支出卻占GDP的14.6%,超過兩倍有餘。

台灣便利商店與購物商場的密集度更是世界第一。

台灣每2500人分配到一家便利商店,總店數接近1萬;平均每8.7萬人分配到1家百貨商場,密度也是世界第1。這都讓生活在台灣變得好方便。

不少從台灣移民到海外的僑胞最懷念的就是台灣的便利商店,不少人紛紛說:「真想把便利商店打包帶出國。」

由於便利商店提供的服務實在太方便了,讓台灣人每天少不了它,一手打造台灣便利商店王國的統一超商總經理徐重仁就開玩笑說:「台灣人可以沒有政府,但是不能沒有便利商店。」

台灣不只醫療品質好,購物方便,也開始注重環境美化,尤其是國人設計的建築,屢屢在國際獲獎。

以全球卓越建設獎為例,這是由世界不動產聯合會舉辦的國際性比賽,全球50個分會、38個學術團體及100多個組織組成,每年的競賽在建築界有奧斯卡金像獎之稱。

難得的是,這三、四年來,台灣年年獲獎,2009年獎項更超越其他國家。

其中,獲得環境類卓越獎的高雄市「愛河之心」,是知名的休憩地點,這項防洪工程開挖人工湖,結合藍色水陸觀光動線,有自行車道、捷運,愛之船觀光交通船在此交會,兼具生態溼地功能。

2010年,一共裝設1230片太陽能板、跨越淡水河的北台光電遊憩城則拿下全球卓越建設獎永續發展類首獎。2011年,台中市政府「圓滿戶外劇場」與高雄市政府「檨仔林埤濕地公園」再度獲獎。

更不用說,還有傳達書香的誠品書店,溫暖了多少台灣人的心靈,也成為許多國家的遊客必遊的景點。而單車更已融入台灣人的生活中,使得全台灣更貼近國際潮流。

就這樣,從醫療到便利商店,從書店到公益,從建築到人情味,各個面向,台灣正逐漸成為世界的生活大國。(黃漢華)

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