當所有人都把台灣觀光業的未來賭在陸客身上時,千萬可別忽略占台灣觀光總收入將近五成的國內旅遊市場。
觀光局局長賴瑟珍攤開歷年數據指出,近幾年國內旅遊市場大多維持在一億旅次左右,「量已經呈現飽和狀態,目前正開始發生質變。」
這樣的質變,給台灣觀光業帶來意料之外的成長契機。
預算和住宿〉預算多四成,豪華旅館受青睞
根據《遠見》雜誌和104人力銀行市調中心在今年初合作完成的「國人旅遊型態調查」,針對20歲、30歲、40歲世代、總共3866個有效樣本發現,國人旅遊頻率變化不大,但今年願意花費在國內休閒旅遊的預算,將比去年大幅成長四成。
過去一年來,平均每人國內旅遊的花費是3萬1000元,未來一年希望能增加到4萬3000元以上。
進一步分析,國人在島內旅遊消費的增加,主要反應在兩個面向,一個是行程玩久一點,另一個則是更願意多花點錢買短暫奢華。
調查顯示,有高達六成的民眾去年的旅遊行程以兩天一夜為主,只有四成二採取三天兩夜行程。但未來一年的旅遊行程,高達六成以上的民眾期待規劃三天兩夜,反應出多數國人很想再多玩一天的期待。
另外,從國人住宿旅館的選擇,也可以發現,未來渴望選擇星級豪華旅館及高級民宿的民眾,分別增加了8.37%、21.04%,有大幅成長的趨勢。
成立於2000年、服務國內旅遊旅客占總旅客數四成的易遊網總經理游金章,接受採訪時猛點頭表示認同。
他觀察,以往國內旅遊絕大多數都是一天的巴士旅遊,幾百塊有找,但現在三天兩夜或四天三夜的行程,相當稀鬆平常。
游金章也發現,愈來愈多民眾專門挑選一些頂級飯店住宿,以至於國內高檔民宿連續假日就供不應求,像是平均房價將近2萬元的牡丹灣,幾乎是天天客滿。
以老牌飯店華泰王子二代、70年次的副董事長陳炯福所開設的商務型精品旅館Hotel Quote為例,6.5坪大的房間,折扣後要價6000元,仍吸引很多中南部民眾專程北上體驗。
全球知名潮牌飯店W Hotel自從今年西洋情人節在台北信義計劃區落戶後,更發現不少度假的客人,其實來自台灣當地,甚至還有不折不扣的信義計畫區鄰居。
「這是全世界相當獨特的現象,」台北W飯店總經理康儒革笑著說,有一次,他在電梯遇到一位東方臉孔的客人,好奇問他從哪裡來?這位客人回答,「我家就住在松壽路啊!」說完,還興奮地往窗外指自己的住家給康儒革看。
民眾的心態不難理解,出國不但得花機票錢、燃油附加費,還要付小費,不如把這些錢留在台灣,吃得好,住得好,旅遊內容也可以豐富精采。
交通〉除開車外,台鐵、高鐵接受度高
國人旅遊型態調查還凸顯出另一個趨勢,也就是旅遊交通型態的改變。過去流行的是一家人開一台車,或是幾家人分開幾部車出遊的狀況。不過調查顯示,愈來愈多人未來想搭乘高鐵或台鐵旅遊,尤其以30歲、40歲世代,特別青睞鐵路旅遊。
這樣的觀察,來自於國人對台鐵和高鐵的接受度,分別從去年的33.05%、25.28%,成長至今年的40.11%、43.95%。交叉分析之下,也可看出30歲、40歲世代對鐵路的接受度至少都提高8%以上。
獨家向台鐵每天包下兩列「環島之星」頂級觀光列車的游金章,感受特別深刻。
他發現,搭乘有「台鐵頭等艙」之稱的環島之星環島遊的台灣客人,每天少則十幾個,有時候甚至超過百個。
翻開台灣高鐵每個座位前提供乘客閱讀的T-Life月刊,也不難發現,高鐵與各大旅行社合作的旅遊行程愈來愈豐富。高鐵董事長歐晉德也興奮地說,高鐵大幅縮短了國人旅遊的交通時間,「玩的時間更多了。」不只台鐵、高鐵旅遊在國人心目中翻紅,民眾對租車的接受度也從7.87%增加到12.83%。
歐晉德不諱言,高鐵目前也致力與其他廠商洽談合作,希望提升旅遊最後一哩的便利性,「我們要做到讓民眾一下高鐵,就好像已經抵達目的地。」
旅遊目的〉逾九成想休息或放鬆
104人力銀行行銷處市場研究經理高月庭建議,租車業者如果能將租車服務,更深入與旅遊顧問導遊異業結盟,應該能吸引更多商機。
另一個商機則來自於同行者。調查發現,未來國人進行國內旅遊時,將邀請父母長輩同行的比例,從28.07%增加到38.16%,這代表著旅遊業者需要為長輩設想得更多。
調查也顯示,國人旅遊的目的除了91.96%想休息放鬆、50.41%在增廣見聞增進生命體驗,以及66.46%希望吃好吃的、玩好玩的,享受生活之外,也有將近半數國人希望藉著旅行遠離現況,讓身心靈好好沈澱。
至於國人最想去哪裡旅遊?前三名是花蓮、墾丁和台東,在複選的情況之下,票數分別是354、336和246。