作為台灣滲透率最高的通訊軟體，LINE在台灣不斷擴張版圖，如今服務橫跨企業服務、影視、電商與媒體等事業，其商業模式也即將在今年迎來重大轉變。LINE台灣執行長陳立人宣告，LINE的老本行通訊軟體付費訂閱制「LINE Premium」，繼日本、泰國後，即將在台灣上線。
在今日（3/17）媒體春酒上，LINE台灣執行長陳立人表示，除了陸續推出AI行銷應用、完成LINE TV與KKTV的整合，以及下半年將在Messenger聊天室推出專屬電商頁面外，「LINE Premium」計畫即將上線。
去年（2025），LINE便在年度記者會中揭露全新會員計畫LINE Premium的細節，主打解決長期困擾用戶的兩大痛點：聊天紀錄保存與跨裝置轉移。
解決換機資料消失與訊息過期痛點，推出付費訂閱制
過去，使用者更換手機後，聊天紀錄與聯絡人備份流程繁瑣；部分舊資料也會隨時間失效，LINE Premium提供100GB備份空間與進階轉移功能，試圖讓通訊軟體能夠保有使用者的長期數位記憶。
具體來說，LINE Premium首波主打的五項進階功能包含：提供100GB雲端空間的備份空間，且支援iOS與Android跨系統轉移；可依工作或家庭建立最多三組的自選個人檔案；支援原始畫質與最高100支影片的相簿升級；以及多樣化的應用程式圖示與字體。
後續也將開放讓訂閱者以無痕方式收回訊息、排程傳送訊息等功能。
此外，LINE也試圖利用其生態圈增加訂閱誘因，整合家族服務的專屬權益，例如每月提供LINE購物點數、LINE旅遊的LINE POINTS紅包，以及LINE禮物折價券與 LINE MUSIC自選背景音樂等，除了拓展新營收以外，也能將使用者牢牢鎖定，增加對消費行為的掌握。
今日春酒中，LINE台灣入口與內容事業群執行副總經理張景雯重新介紹LINE Premium的具體內容，並且強調訂閱方案的內容將會持續更新，除了第一波上線的五項功能、與其他生態系內服務的連動以外，還會逐步思考如何加進更多服務。
「我們還會陸續推出許多家庭服務的優惠，包含像是LINE TV也在思考（整合）。」
張景雯表示，LINE Premium新的開發仰賴內部嚴謹的方法論，選擇推出這五項功能作為首波主打，背後經過員工內部測試、消費者調查等流程，也有吸收日本與泰國等消費者的回饋。
定價參考先發市場，同時對標雲端儲存服務
在定價策略上，LINE Premium每月165元，除了參考其他國家的推出情況以外，張景雯向《遠見》表示，也會對標當地類似且優質的付費服務，並且因地制宜調整方案內容。
例如，LINE Premium提供100GB的備份容量，因此就會參考雲端儲存服務定價。
她也提到，各國的定價差異並不大，差別之處在於「各個市場有獨特的 benefit（福利），在定價上會再做一些微調。」
以台灣來說，提供購物、旅遊以及音樂型服務的優惠，LINE泰國整合購物以及LINE在當地開發的外送服務LINE MAN，LINE日本則提供PayPay點數獎勵。
張景雯強調，LINE Premium的當務之急，就是依照公司所設定的目標，在本月底之前上線。
不過，就在付費訂閱制推出前夕，LINE在今年2月公告，將在4月底停止一對一聊天與群組中，記事本上傳新影片與編輯既有影片的功能，雖然LINE社群不受影響，但仍引發反彈，質疑LINE是否為了推動收費，先刪減免費功能，產生相對剝奪感。
這種作法，也是數位服務推出付費加值功能時，最常見也最容易引起抗議聲量的方法。
面對市場質疑，張景雯澄清：「台灣真的不是為了要收錢，才推出這個（訂閱制）。」
她解釋，即使今年沒有推出付費計畫，基於雲端儲存營運成本的考量，仍會做出限縮免費影音上傳的決定。她強調，將省下的成本用來開發更先進的服務，對整體生態系的效益才會更大。
從線上走到線下，Mini App結合NFC打通實體商機
如果說LINE Premium鎖定的是線上用戶的付費能力，那麼另一條戰線，則是瞄準實體線下商機、免下載即用的LINE Mini App。
LINE台灣企業解決方案事業群副總經理吳方荃指出，為降低使用門檻，內部已推出集結各項服務的「Mini Home」，並透過策展模式引導流量。
例如，WBC世界棒球經典賽期間，一口氣打包賽事應援、買票與訂購披薩的Mini App；或是針對春季出遊，整合中華航空與U-bike租車服務。對用戶來說，免去下載獨立App的繁瑣，對商家而言則是增加精準觸及消費者的導流管道。
為了進一步拓展實體零售市場，LINE準備從軟體走向實體硬體，預計推出名為LINE Touch的NFC裝置。
過去民眾在餐廳點餐，必須打開相機對準QR Code後掃描；未來只要將手機靠近LINE Touch裝置，NFC技術就能喚醒對應的Mini App點餐或者結帳。
「我們希望透過LINE Touch結合線上、線下的服務，讓用戶的體驗更流暢、更方便。」吳方荃說道。
過去十多年，LINE靠著免費貼圖與通訊功能打下江山，並在生態系擴張中持續探索多元變現模式。面對龐大的伺服器營運成本壓力，LINE調整功能，並且推出付費訂閱制應戰。
這間在人際溝通之間大到無法閃避的企業，能否將基礎通訊軟體轉化爲更具價值的數位服務，證明每月165元的加值服務物超所值？這將是台灣使用者以實際付費行為，重新界定LINE價值的一刻。
