編按：在職場與人際關係中，單靠感情難以維繫合作。能準時交付、理解他人壓力、情緒穩定又守分際，才是讓團隊願意長期合作的基礎與實力。因此，與其刻意交心，不如專注把事做到位。
世界「情」事有兩種：感情和事情。只談感情的關係適合當朋友，但在職場中，靠感情維繫的緣分並不會長久。真正能讓合作穩定、讓人願意靠近你的，是「把事情做好」。說白一點：「人很好」的同事，不一定是「好同事」。職場上，能把事情做好的人，才是好同事，才是見真情。到底什麼叫做「把事情做好」？
好同事1：能善盡本分，不拖累別人
言出必行、如期交件，不需要別人盯進度；遇到狀況會提前預警，而不是等到最後一刻才說。能讓同事安心、放心，就是職場裡最務實的體貼；不造成別人的負擔，就是職場裡最實際的善意。
當每個人都能善盡自己的本分，合作自然會變得順暢，信任也會慢慢累積。這種信任，不靠言語經營，卻是最牢固的。
好同事2：在意對方在意的事
職場中，每個人都有他正在承受的壓力，可能是時程，可能是績效，可能是KPI。和別人合作時，不妨問問自己：對方的KPI是什麼？目前最卡的是哪一段？我可以做什麼，讓他工作起來更順暢？
當你能理解對方在意的關鍵，並透過實際行動來表達支援，對方感受到的，不只是事情被解決了，而是「你站在我這一邊」。那份被理解、被支持的感受，往往比一起吃十次飯，還更能鞏固情誼。
好同事3：溝通成熟、情緒穩定
Netflix共同創辦人Reed Hastings在《零規則》中曾明確指出，Netflix不用「有能力的混蛋」：也就是能力出眾，卻態度惡劣、破壞團隊氛圍的人。這句話其實點出了職場人際關係的核心：職場是團隊合作的場域，而不是個人情緒的宣洩場。
無論個人能力多高，帶著情緒、指責或貶低他人的溝通方式，往往不只無法把事情說清楚，還會放大衝突，對團隊造成深層的負面影響。短期也許能逞一時之快，長期卻會消耗信任，降低合作意願。
職場上的溝通，要謹守「理直氣和」的原則：語氣友善、態度尊重，有問題就好好說；不酸言酸語、不指桑罵槐、不情緒失控。和善、清楚、有效的溝通，本身就是一種專業，也是一種讓人願意長期共事的能力。
好同事4：尊重彼此的界線
成熟的職場關係，往往來自清楚的界線感。公私分明、不主動探問他人隱私、不把私人情緒帶進工作，這些都是對同事的一種體貼。
你或許也遇過這樣的情境：當某位同事狀態不佳、情緒低落時，有人急著「關心」，頻頻追問是不是感情或家庭出了狀況，甚至擅自揣測，替對方下結論。結果往往適得其反：不但當事人感到壓力，團隊氣氛也變得尷尬。
相對地，更成熟的作法，是把注意力放回事情本身。與其急著探問私事細節，不如先在工作上主動補位、把交接顧好，低調協助對方撐過關鍵時刻，等對方想分享時自然會講。
綜上而論，在職場裡真正長久的人際關係，往往不是「刻意培養」出來的；而是在你一次次穩定的表現、到位的支援，以及友善的溝通、尊重的態度下，自然而然地「長」出來的。
因此，與其花力氣思考「要不要多經營關係」，不如回頭檢視自己：我是否是一個讓人放心合作的人？當你把事情做好、態度也對了，你會發現：即使不刻意經營，你也會在時間中慢慢積累自己的信任資產：包括讓人安心放心、可靠、專業、和善、正直、忠誠……等正面評價。而這種信任，往往才是最值得珍惜的寶藏！
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為Perfect Image形象管理學院總監，本文轉載自Perfect Image陳麗卿形象管理學院網站，本文獲作者授權轉載）
