在變革工具層出不窮的年代，企業高階經理人往往急於「跟上趨勢」，卻忽略真正該被檢驗的，是績效是否因此改善。當導入新工具帶來的滿足感，取代理性評估與組織溝通，變革就可能從策略選擇，滑向一場看似進步、實則耗損組織能量的「玩具症候群」。
當「採用新變革工具」的滿足感，取代了「提升績效」的理性需要，小心，你正迷失在「玩具症候群」的困境裡。企業高階經理人迫切跟上新趨勢的過程中，恐高估新工具所創造的價值，輕忽了團隊溝通，導致組織的變革疲態。
「怎麼大家最近都在討論OKR（Objectives and Key Results，目標與關鍵結果）？」這是六年前，我的學生丟給我的問題。聽起來似乎沒什麼特別含意，但兩天之內，有三個人都問一樣的事，實在讓人無法不去注意，當然也會引燃好奇心。
這是引發我撰寫目標管理工具「OGSM」的一段故事。
