一家企業的學習能力,可大幅提升「企業能耐」,也就是企業得以在市場上競爭的能力。不過,「技能複製」和「知識學習」有什麼差異?推動組織學習力的關鍵人物又是誰?
你知道你所服務的公司,強項是什麼嗎?
當別人說起你的公司,他們會用什麼形容詞來描述?他們會立刻想到什麼科技或產品?
如果以上這兩個問題沒有難倒你,恭喜你,你對公司(該有)的「競爭優勢」了然於胸,你對未來該努力的方向,視野也是清晰的。
四個方法獲取企業能耐
公司的強項,在管理或學術界中,可用「企業能耐」(corporate competence, CC)一詞來描述。所謂企業能耐,就是代表一家公司或集團,得以和其他競爭者在市場競爭的能力。此一能力不但創造績效,亦能協助企業獲取超額利潤。
提出「動態能力」的管理學大師大衛.蒂斯(David Teece)即認為,企業能耐可從:技術技巧、專長技能、互補性資產、例行流程等四個方面獲得,其中,企業的「學習能力」大大提高這四個要素的水準,並以此決定一家公司的能耐到底有多夠。