雙11購物季即將進入高峰，momo、PChome、蝦皮購物，酷澎Coupang等電商平台無不積極參戰，從保健食品、家居用品到3C產品等，都有多元優惠組合、獨家折扣及限時活動，2024年末購物熱潮正式引爆。
電商雙11檔期即將進入最高峰，你今年準備好剁手了嗎？還是荷包已經大失血？
根據Google「2024 台灣年終購物季消費者洞察報告」指出，即使民眾消費意願趨於平均，但雙11優惠刺激下仍有採購計畫，相關搜尋量9月下旬開始攀升，凸顯雙11檔期潛在買氣，而這股熱度預計將會持續到年底。
Google分析，台灣線上消費的品類多元，從今年搜尋熱度增長的趨勢來看，保健食品、家居用品、美妝保養、寵物用品、3C 產品是關注度相對高的品類，值得品牌主和零售業者思考商品規劃策略。若消費者對產品滿意，回購機率大升，消費行為就能一路延續，而不限於特定期間才購物。
品牌生態系齊力拚場，攜手搶年末最大商機
對品牌電商來說，冬季購物季是一場不容錯過的馬拉松，各家業者無不積極備戰；而平台戰線延長，提前暖場紓解流量及物流卡關的壅塞；相關的生態系也爭相結群結盟加入分一杯羹，從線上金流至線下取貨通路，銀行、支付及超商業者均來湊熱鬧，最得利的還是消費者。
AFTEE先享後付總經理角元友樹分析，雙11購物節是電商業者兵家必爭之地，2024年度也不例外，業者紛紛祭出優惠之外，是否成為用戶習慣的購物場域、擴大消費場景更是關鍵。
角元友樹強調，今年AFTEE雙11購物節網羅潮流服飾、跨境代購、運動時尚，甚至課程學習領域等上百家品牌，暖身期間訂單量成長，已有近四成的彈跳幅度，預計雙11檔期能衝出翻倍業績目標。
雙11訂單流向？momo、PChome用數據說話
只是，今年電商在大環境遭遇不少挑戰，包括國人都把預算集中在出國消費，最明顯的是精品業績大落，但保健品相對地挑大樑成業績利器，今年各家平台為了拚年終扳回一成，又祭出什麼渾身解數？
首先先看台灣線上零售業龍頭富邦媒（8454），其今年迎來20週年。甫宣布11月1日到7日活動開跑首週的成績單或可嗅出水溫。根據最新對外揭露的數據，人流較平日成長逾40%，且已出現數十位百萬刷手，成績不俗。PChome 24h購物在同樣統計期間，全站日均流量較上月成長超過48%。
至於哪些品項較為熱銷，momo表示，成長幅度最高的前三名依序為臉部保養（4倍）、大型家電（2倍）及智慧型手機（1.5倍）；PChome 24h購物的訂單數前五大依序則為「通訊、食品、周邊、日用、小家電」。顯然精打細算的消費者趁著折扣殺到年度最低時，趁勢囤貨以及趁著折扣殺很大時出手購買高單價商品，省很大也很有感。
酷澎Coupang參戰，蝦皮熱搜聚焦這類
蝦皮購物也表示，去年有用戶在活動一開跑隨即豪擲近百萬元購入7台摩托車、純9999黃金手環等商品；還有超精打細算的消費者使用11張優惠券，省下高達19萬元，把洗衣機、電煮鍋、iPhone15等多項商品一次帶回家。而根據站上搜尋熱度分析，最受熱議的商品類別集中在「生活家電、民生用品」等生活必備商品。
momo的關鍵數據還包括：首波活動起跑後的第一筆訂單來自屏東縣、累積訂單數則以人口數最多的新北市居冠、而平均客單價最高的縣市，竟令人意想不到的花落連江縣，也就是位於離島的馬祖。
momo表示已經有網友在社團中紛紛秀出開箱照，一次就是十幾件堆疊成山的包裹，蝦皮自營的臉書購物社團也鼓勵大家踴躍分享品牌折扣情報。
值得注意的是，去年沒特別做雙11檔期的酷澎Coupang，今年不但首度「入境隨俗」參戰，更打出全館挑戰市場最低價，主會場商品更是長達17天檔期天天領券滿千折200；此外瞄準母嬰族群的剛性需求，尿布亦是3折起，一箱原本破千元的幫寶適尿布不到800元。
雙11優惠盡出，搶單四大戰略一次看
各家戰略，不外乎仍是消費者最有感的「低價」，各大平台也出現與品牌特談的獨家優惠組合，但總體而言有四大戰略，包括：
一、限時搶購驚爆破盤價商品。
二、關卡解任務，「人氣組隊」or「個人刷手」賺加碼。
三、搭配指定卡或支付方式 層層疊加省更多。
四、指定時段灑紅包、平台幣大放送。
舉例來說，PChome 24h購物搭配星展PChome Prime聯名卡最高回饋38%。國泰世華CUBE信用卡11月9日-12日最高享15%（玩數位權益），還可選擇 Pi 拍錢包綁玉山 Pi 信用卡滿額登錄最高享2,650 P幣，或悠遊付滿千最高享15%，11月11日再加碼街口支付限時單筆滿萬可享8%回饋。
蝦皮購物則是祭出「每人11張全站0元起免運券」、「全站1折起優惠券」加乘下，加碼再灑「領蝦幣換神券」 ；11月11日當天收看「天菜養成計劃實鏡秀」直播節目玩幸運轉盤遊戲抽最高1萬1111 蝦幣等。
較特別的是，除了大型平台，也有針對分眾族群集中火力的優惠。例如：樂天市場獨家推出Kobo電子書閱讀器Clara Colour組合優惠，含彩色閱讀器及透明保護殼，雙11特價5611元，再送Kobo貼紙、200元購書金，下單還可以賺10倍樂天點數回饋， Kobo電子書也將於11月12日推出75折活動，就是鎖定電子書讀者，無論是新入坑或重度閱讀者，都同享優惠。
總體而言，誰能擄獲消費者有限的時間和荷包，最後結算奪得最多業績，不但考驗跨平台生態系的團隊戰力，也考驗大家的精省功力。
