1月1日日本石川大地震,除了海內外民眾自發性捐款,不少企業也主動提供物資。其中,日本最大的麵包製造商「山崎麵包」,第一時間就捐贈5萬個麵包,過去311大地震賑災的照片再度掀起討論,暖心之舉被日本人封為真正的「麵包超人」!山崎麵包能在緊急時刻展現強大效率的原因,究竟是什麼呢?
2024年新年第一天,日本能登半島發生規模7.6強震,截至1月10日統計,已造成逾200人罹難,約100人失蹤。當地至今仍有大小餘震不斷發生,而且近日開始下起大雪,災民除了住宅倒塌無家可歸外,還須忍受寒氣逼人的天氣。
目前救援行動仍在進行中,地震使基礎設施受損,導致電力供應及通訊服務也受到影響,因此物資後送也受到阻礙。然而,包含日本最大麵包製造商「山崎麵包」在內的日本麵包協會,卻第一時間迅速送達物資,他們在緊急情況下展現的組織力與凝聚力,令日本人深深敬佩與感動。
地震隔天立即賑災,捐贈5萬個麵包進災區
根據石川縣官方社群X貼文顯示,石川大地震1月1日發生後隔日,日本麵包協會收到來自國家的支援請求,隔天他們便迅速將物資送抵災區,其中山崎麵包2日提供了7,700個、3日更支援了4萬個,總計提供近5萬個麵包。
貼文上傳後,網友也按讚響應,「真是可靠的山崎麵包,比政府還可靠」「又是山崎麵包!總是在災難時幫助人民」等,紛紛表達對山崎麵包的感激之情,也讚許這才是真正的「麵包超人」!
其實,山崎麵包很早之前就以能夠迅速在災後送抵物資聞名。根據《DAILY SHINCHO》報導,1995年阪神大地震、2004年新潟中越地震、2011年東北大地震、2016年熊本地震、2018年北海道地震,山崎麵包都會從當地工廠運送麵包、蛋糕、飲料等物資進災區。
在山崎麵包的官方網站也能看到標語:「向受災地區供應緊急食品,是我們的企業使命。」
311大地震,山崎麵包車挺進災區的動人身影
因為這次大地震,也讓日本網友翻出2011年311大地震時,山崎麵包開著自家物流車,運送緊急糧食進災區的照片。當時,山崎麵包在隔天送達60萬個麵包到災區現場,也在同年提供1,500萬個麵包、800萬個飯糰以及100萬瓶飲料,給住在組合屋中的居民。
山崎麵包車穿梭滿目瘡痍的災後現場,獨自後送食糧的勇敢身影,從那時起就深深烙印在日本人的腦海裡。災後,山崎麵包還發起「買1斤吐司,捐1元給災區」賑災活動,共計捐出2,992萬日圓(新台幣約658萬元),企業捐款也達5億日圓(新台幣約1.1億)。
日本網友表示:「喜歡山崎麵包不是因為美味,而是因為災害發生時,他們總是盡力做到企業責任。」
緊急時刻救命關鍵:龐大的山崎物流網
然而,為何山崎麵包能在賑災過程展現如此強大的效率呢?
成立於1948年的山崎麵包,是目前日本最大、全世界第二大的麵包製造商。根據日媒報導,1973年山崎麵包曾遭遇一場工廠大火,工廠內的設施全數燒毀無一倖免,也導致無法生產訂單,使公司陷入存亡危機。然而,火災第三天周邊其他工廠馬上提供緊急支援,山崎麵包才得以確保麵包正常生產、維持訂單供應。
時任董事長開始思考,一間企業的使命,並不是只有銷售營利,而是該如何回應社會緊急時刻的需求?
創業以來,山崎麵包一直秉持著「自己製作、自己運輸、自己銷售」的經營風格,不僅是生產部,物流部和銷售部也都建立了完整的網絡體系。這正是山崎麵包在競爭激烈的市場中脫穎而出的原因,也在緊急時刻卻能夠發揮瞬間救命的能力。
如今,山崎麵包在日本擁有25個直營工廠,也與在地小型工場合作生產麵包,進而組織起自己的運輸物流網,能夠及時向大型超市和便利商店交付商品。也使得地震等緊急時刻,不用依靠其他貨運公司,能夠快速地提供食物支援,也贏得了賑災時居民的信賴。
目前,日本麵包協會仍持續關注能登半島的災情,只要有需要,「麵包超人」隨時都會出發,為受災居民提供食物支援。