曾擔任迪士尼執行長16年的艾格（Robert Iger），2022年11月再度回任救火，2023年7月，迪士尼董事會通過艾格延任至2026年的人事案。受到迪士尼重用的艾格，是否能如蘋果的賈伯斯（Steve Jobs），再度讓迪士尼這家百年企業起死回生？
連3年虧損，老驥伏櫪任重道遠
迪士尼傳奇執行長艾格2021年底正式卸任退休，僅短短11個月，就在2022年11月20日，受迪士尼董事會之託回任執行長，咸認是時任執行長包正博（Bob Chapek），繳出一張不及格的成績單。
包正博任職期間，儘管迪士尼串流頻道Disney+訂戶數量衝到2.35億，但內容製作成本過高，加上廣告營收並不理想，被寄予厚望的Disney+，因此燒出15億美元的虧損大洞，有線電視相關收入也下降5％，更重挫2022年的整體業績：同年第4季虧損高達14.7億美元，而過去3年累積虧損則超過80億美元。甚至，單日股價還曾創下自911恐攻事件後的最大跌幅紀錄（13％）。
董事會不得不請上任僅兩年的包正博走人。
接下燙手山芋的艾格，曾於2005年就任執行長，任內陸續完成皮克斯工作室（Pixar Animation Studios）、盧卡斯影業（Lucasfilm）、漫威娛樂（Marvel Entertainment）、福斯娛樂（Fox Entertainment）等重要合併案，不僅充實迪士尼的影音內容，更讓迪士尼市值翻了5倍，能力備受肯定。
「迴力鏢執行長」的挑戰
《華爾街日報》將艾格這種回鍋前東家的執行長稱為「迴力鏢執行長」（boomerang CEO）。Spencer Stuart顧問公司分析過去12年、22位擔任美國標普500大企業的迴力鏢執行長得出結論：他們多數無法再創高峰。
依據Spencer Stuart統計，迴力鏢執行長們在二次任期內，所屬公司平均股價年漲幅為2％，遠低於首次任期的6％，其中9位的第二任期不滿一年。
就個別案例看來，成績也多半不甚理想。
推特共同創辦人多爾西（Jack Dorsey）2008年離職後，2015年，推特為挽救用戶成長率，請多爾西回鍋，但2021年，推特股價在4個月內下跌3成，多爾西仍於同年11月離職。
又如2000至2009年任職寶僑（P&G）執行長的雷富禮（Alan Lafley），堪稱寶僑這家百年企業的傳奇人物。不過，他在2013年回鍋後表現卻判若兩人，兩年內，寶僑股票的投資報酬率僅9％，大幅低於美國標普500大企業股票的32％。
賈伯斯與舒茲的成功
當然，也有不負眾望的迴力鏢執行長。
最具代表性的，就屬賈伯斯（Steve Jobs）了。他在1997年回鍋蘋果的二次任期中，催生iPhone、iPad等至今仍為蘋果重要命脈的主力產品。
另外，2022年二度回鍋、擔任臨時執行長的星巴克創辦人舒茲（Howard Schultz），也屬成功案例。他在2000年首度卸任執行長，2008年被請回星巴克，挽救受金融海嘯衝擊的全球慘淡業績。
舒茲透過大量關閉分店、調整產品線，改善星巴克因快速擴張而虧損的體質，終在2011年，創下連續 30季營收、收益破紀錄的驚人紀錄！舒茲於2017年再度卸任。
傳統媒體式微、進軍串流也有挑戰
迪士尼7月12日發新聞稿表示，董事會一致決定將艾格的合約延長兩年。曾表示2024年底就要走人的艾格，也證實同意留任至2026年底，確保繼任者上任時，迪士尼已更具競爭力。
消息一出，迪士尼當天股價收高0.74％，來到90.15美元，盤後約漲1％，2023年迄今，迪士尼股價已上漲3.7％，可見市場對艾格的期待與信心。
信心與期待還不夠，艾格回任後已裁員7000人，降低人事成本；而他恰逢傳統媒體劇變，許多諸如迪士尼的大型公司，也必須迅速因應瞬息萬變的格局，包括廣告營收枯竭、愈來愈多消費者不再收看有線電視、串流媒體訂戶雖急速增加，製作成本也高，處處是挑戰。
肩負改革重任壓力大
艾格近日接受美國《CNBC》採訪時提及，正考慮縮小公司規模，同時出售部分資產，其中包括傳統有線電視相關業務，這項決策被視為迪士尼史上重要的轉折點，引發全球媒體的廣泛討論。
艾格計畫中的「縮小規模」，是出售迪士尼約1／3股份，包括《ABC》、《FX》、《Freeform》等不再是迪士尼核心的傳統有線電視業務。同時，儘管不打算出售體育頻道ESPN，但艾格正積極尋找戰略合作伙伴。此外，迪士尼還計畫出售或重組在印度的電視串流媒體業務。種種改變都顯示，艾格不再強調迪士尼帝國的擴張。
最後，艾格向來非常注重人才和創意，因此他在任職期間，也會協助迪士尼尋找和培養新的繼任者。
1923年成立的迪士尼，目前正面臨著媒體市場的巨大轉變，隨著各串流平台的興起，以及全球觀眾消費習慣的改變，回任執行長的艾格，每個決策都將影響迪士尼未來發展的動向，更對整個媒體業產生深遠影響。
