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戰國策傳播集團策略長，長期投入企業品牌策略、危機溝通、聲譽管理與消費者輿情研究，關注信任經濟、關係資本及品牌與社會的長期互動關係。致力於從傳播策略與商業經營的交會點，探索企業永續競爭力。
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鼎泰豐炒飯漲破300元消費者埋單、星巴克多收15元卻被炎上？餐飲業的定價心理學
當品牌宣布漲價時，消費者的反應往往取決於過往的信任累積。星巴克最近因為調整「去冰補奶」服務收費，引發了前所未有的社群風暴，73%的社群負評顯示出消費者的不滿，而鼎泰豐的漲價卻能獲得支持。這背後的關鍵，在於品牌如何運用關係資本。企業在定價策略中，應如何有效管理消費者的情感帳戶，以維持品牌忠誠度？一杯星
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