從失敗中學習，是無可置疑的智慧，但能有效這麼做的組織，卻少之又少。大多數經理人都認為失敗是壞事，而且從失敗中吸取教訓很簡單，只要要求當事人反省，然後敦促他們避免類似錯誤；或指派一個小組進行檢討，撰寫報