劉珈均

行動社群是趨勢，情感聯結最重要

趨勢一 品牌要跟消費者有情感聯結首先，全球大眾對於企業在社會中扮演角色的期待升高，希望企業擔起更多的社會責任，在這種現況之下，如果行銷只是一味地推銷商品，反而容易引起反感。除了少鼓吹產品功能性，多強調企業對社會的承諾，現今的行銷要更進一步提倡「價值」，建立品牌與消費者間連結。例如，耐吉球鞋相信每個