凡妮莎．厄奇．杜魯斯凱特 、史蒂芬．沃爾夫

推升高EQ團隊

沒有人會質疑提高團隊工作效能的重要性，但是對於如何提高團隊的工作效能，大部分相關研究的重點，都是找出成功團隊所採取的獨特任務流程；也就是，詳述這些團隊需要做些甚麼，才能促進合作、參與、建立對目標的承諾。這些研究似乎認為，一旦確定這些流程，其他團隊只需模仿，就能得到類似的效果了。事實並非如此。優良團隊