賴瑞．克雷姆　翻譯∕黃晶晶

非網路式創新行銷

當企業一窩蜂投下大筆金額，研發「社交網路」（social networking）策略，一些法國企業的做法卻不合乎直覺：他們提升營收的方法，不是建立更多聯繫，而是進行較少數、但較深入的聯繫。這些企業有的倚賴人類自古以來的溝通方式，例如，邊吃邊聊，有的則似乎對投資電話客服中心有特殊癖好。當企業紛紛搶著衝