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原著∕安崔斯.艾辛格瑞奇、托比亞斯.克瑞斯莫
原著∕安崔斯.艾辛格瑞奇、托比亞斯.克瑞斯莫

2008-03-01

電子商務〉參與感留住線上客戶
許多企業領導人對網路銷售的成長情形感到失望,認為網路客戶既不忠誠,也不願意花錢。但,其實是經理人不懂得利用客戶最重視的價值:參與。在網路上購買汽車的人,確實希望得到汽車相關資訊。但我們的研究顯示,他們

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