許棋凱從電子事業大勢已去,卻投入完全外行的醫美東山再起。初期轉型之際,特殊風格成為業界笑話。回想起前老闆的事業心法,頓時出現改變的契機。
「要做,就要做不一樣的!」在電子業鎩羽的許棋凱,2013年決定投入時下紅火的醫美領域,新事業取名「蘋果樹」,因為《聖經》裡亞當夏娃吃了蘋果改變命運,牛頓被蘋果一砸悟出地心引力,而賈伯斯的蘋果(Apple)則翻轉了數碼世代。
自詡要做「第四顆蘋果」的許棋凱,強調美要「由內而發、健康唯美」。
蘋果樹在繁華的一級戰區南京東路誕生,還真的立即成為了業界的笑話。
因為醫美診所都會積極「說服」顧客打玻尿酸、肉毒桿菌和微整形,唯獨這裡強調先經過中醫和科技儀器的檢測,判斷在身心健康下,才會導入醫美程序,這簡直和錢過不去;再者,醫美診所取名像英語補習班,也笑翻了一堆同業。
許棋凱自有其一套道理:人生病時吃再多補藥也沒用,皮膚狀況差,做醫美效果有限,人的肉體被病痛折磨,當然先解決疼痛。
「因為我真的痛過,知道什麼才叫痛!」先前曾是華碩戰將、機殼天王,從輝煌到谷底的經歷,成為許棋凱心靈深層的傷疤,而治癒的藥方是家人的關懷支持,不是法律和偏方。
所以蘋果樹打從一開始便走差異化路線,以「中醫問診」「疼痛專科」為兩大主軸,結果是小貓兩三隻,繼續成為醫美業茶餘飯後的歡樂笑點。
重現華碩施崇棠「常山之蛇」戰略心法
做為華碩人都深知創辦人施崇棠有套「常山之蛇」的戰略心法,亦即在《孫子兵法》裡,很重視軍隊的協同作戰能力,以常山的蛇為喻,打蛇頭部,尾巴會來救援;打尾巴,蛇頭即來救應;打其中段,頭尾會同時相互奧援。意指企業要備好單位間的聯繫呼應,達到快速反應與協同作戰。
曾受施崇棠薰陶的許棋凱,悟出他的醫美事業也須以此為鑑,圍繞在「精準」兩字上──精準問卷知道客戶要什麼;精準檢測明瞭客戶狀態為何;精準問診了解原因;精準處方對症下藥;以及精準追蹤關心服務,達到「整合醫學」環環相扣的特色,如蛇禦敵一般首尾呼應。
他和太太、徐熙婷花費近5年的時間豎立口碑,果然在最不看好的中醫問診和疼痛治療上展現成果。
「很多知名會計師相繼來看疼痛科,間接傳到不少大老闆耳中,營造好口碑,而且出手都直接付幾十萬的復健療程,」原來各部位疼痛的人通常找不到問題癥結,也不知道到底該看哪科,蘋果樹解決了他們的「痛點」。而客戶在整合醫學裡產生互信後,便願意嚐試更多的醫美項目。
當然,還有段小插曲。
2018年許棋凱決定購置價格1500多萬元、全亞洲僅五台的高端設備,而且一出手就是兩台。「躁進的毛病又犯了嗎?」太座徐熙婷不免受到親友對老公的質疑。
勇敢挑戰且步步為營,才會有生機
而許棋凱的理由是:「這攸關蘋果樹的市場定位,不但有服務,有醫療方針,更應有一流設備。」「人生穩贏的事不會輪到自己,只有勇敢挑戰且步步為營才會有生機。」徐熙婷最終選擇接受。
極有藝術設計天分的徐熙婷,曾被蘋果等科技巨頭相中邀請擔任台灣的設計總監,但都因顧家帶孩子而婉拒,「若當時接受蘋果的邀約,或許老公能接到蘋果(機殼)訂單,也不會生意失敗了。」徐熙婷認為「人生就怕後悔當初沒做的事。」
夫妻倆攜手打造新事業,各司其職。蘋果樹內的擺設甚為搶眼,不經意就是一件藝術品的搭襯,當然免不了歸功於太座徐熙婷的眼光獨具。
暢銷小說改編電影《格雷的五十道陰影》,除了感官刺激劇情引發討論外,男主角豪宅中的家具,更是許多富豪追求的標竿,而徐熙婷在影片未上映前,就引進了這些來自葡萄牙的手工頂級家具品牌。
在色彩柔和搭襯的景緻下,一旁的許棋凱則收斂了以往的飛揚,洗滌出沉靜低調的韻味,默默地與客人寒暄問候,同時不忘隨時為來客與親友,細心泡上一壺好茶。
2018年起,蘋果樹平均每年增加1000多位客人,去年(2021)有1萬人次的就診紀錄,疫情期間還開立了三峽北大分店,標榜家醫科和健保給付為亮點,未來更計畫前往新竹設立分部,重新在業界上演「笑話變佳話」的劇情,令人刮目相看。