英國作家喬治歐威爾在小說《一九八四》中，將無所不在的監控系統名之為「老大哥」。弔詭的是，人們恐懼「老大哥」侵犯隱私，但為了身家性命，卻被迫得緊緊擁抱「老大哥」。
九一一事件是引爆「老大哥」需求的重要關鍵之一。在十八分鐘內，兩架飛機先後撞進美國金融中心，摧毀了世貿雙塔，也撼動了全世界。硝煙過後，歐美政府與民間企業紛紛擴編安全預算。2003年，美國聯邦政府本土安全支出成長了幾乎一倍，達到337億美元，州、區政府加上私人部門的安全預算更高達600億美元。
就算沒有九一一事件，「安全」仍是一個永遠存在的需要。這也使「老大哥」製造商——悠克電子，儼然成為台灣安全監控產業的「老大哥」。
悠克近五年來的營收複合成長率為38％，今年業績更是一路長紅，連續四個月創歷史新高，根據各證券分析師預估，2003年EPS（每股稅後盈餘）可上看8.71元。
有人的地方，就有安全的顧慮。除一般的住宅監控，公司行號、工廠、社區、交通重點、銀行……，都需安全監控。
「只要是怕死的、怕被搶的，就有需要用到我的產品，」悠克電子董事長王進祥打趣地說，「甚至連家庭也是安控的市場，你怎麼知道外傭不會偷打你的小孩？」
全球電子安全產業的複合成長率不過9％上下，悠克的成長率卻是這個平均數的四倍，毛利高達34％，訣竅何在？
是因為沒有競爭對手嗎？其實不然，安全監控這個池塘相當熱鬧，大大小小加起來有二、三十家，幾乎接近完全競爭狀態。是因為技術難度高不可攀嗎？似乎也不見得，監視攝影機的技術難度不見得高於數位相機。
深耕上、下游
悠克能夠勝出，主要是因為良好的上下游關係管理能力，向上掌握關鍵原材料，向下經營複雜的客戶脈絡。
CCD（電荷耦合元件）是電子攝影機的關鍵零組件，但市場掌握於少數幾家日商手中，其中，Sony（新力索尼）是最大供貨商。
一來悠克相當「專情」，與Sony之間往來超過十年，可直接向Sony在台子公司拿貨；二來悠克CCD需求量大，是Sony攝影機用CCD全球前五大客戶之一，而與Sony關係緊密，能拿到的價格也比較漂亮。
「跟著第一名走」是悠克的原料採購哲學。除了低階產品以外，悠克產品幾乎可說是獨鍾Sony。悠克副總經理陳棋銘表示，「Sony最大啊，比較不會斷貨！」
正因如此，去年CCD缺貨嚴重時，悠克得以高枕無憂，甚至Sony有新產品時，還會優先提供給悠克。
向上打理關係已經不是容易的事，向下管理客戶更是一門學問。大華證券研究部專業經理丁國正分析，「客戶集中度」是安全監控產業與資訊產業之間最大的不同處，資訊產業的客戶是幾家國際大廠（如IBM、惠普、戴爾等）排排站，但安控產業卻恰恰相反，他們的客戶多半是名不見經傳的經銷商。
安全監控攝影機的前幾大廠商皆是日商，彼此之間的市占率差異並不懸殊，而且不像資訊業，由幾家明星大廠瓜分市場的最大份額，安控產業的下單客戶多如牛毛。
排除悠克的子公司不算，悠克的最大客戶占其營收比重也不到5％，客戶分散程度可見一斑。陳棋銘估計，「單月可能就有一百至兩百家客戶跟我們叫貨，訂單內容也是百百種。」
為了維持客戶關係，悠克有10％的編制都是業務人員，旗下的三家子公司，也都是為了開拓通路而設。
監控產品牽涉到安全問題，業者不輕易換供貨商，客戶關係遂成為新進者難以跨越的門檻。陳棋銘笑說，「因為他不一定曉得客戶在哪裡，就算知道客戶在哪裡，客戶也不一定敢換別家用用看。」
因為客源分散，原物料與半成品的控管顯得格外重要，備料與生產量都必須拿捏得非常精準。「否則logo（商標）都打上去了，萬一人家不要，還能賣給誰？」王進祥說。
雖然傳統監視攝影機目前仍占悠克業務比例大宗（約為72.59％），但DVR（數位錄放影監控系統，約占悠克營收12％）卻有可能是明日之星。DVR以硬碟取代傳統的錄影帶，不但錄製時間更久，也比較利於保存，頗有取代VCR之勢。
王進祥表示，除了少數場合，一般的錄製品質只要每秒三到五格就夠了，如此80GB的硬碟可以連續錄製很久。他笑說，「安全監控又不是在看電影，大概只有賭場和中國大陸的銀行才需要每秒二十五格以上的品質。」
2003年全球DVR市場規模約為6億美元，市占率約為5％，進步空間相當大。根據市調機構費曼（J.P. Freeman）的研究，從2001年到2005年，DVR全球市場的年平均成長率高達47％，2005年市場規模將達24億美元，與傳統機種分庭抗禮。
目前DVR仍在萌芽期，四成的高毛利引來眾多廠商垂涎。悠克的主要競爭對手慧友便在DVR產品布下重兵，占業務比重三成。
此外，韓國更是來勢洶洶，不但DVR公司如3R、Sungjin C&C等枕戈待旦，大廠三星、LG也摩拳擦掌。如何固守既有優勢，利用DVR再創高峰，是悠克必須面對的重要課題。
