簡單方便，效果看得見，面膜保養幾乎成為女孩們的美麗秘密。在面膜紅海市場中以外銷為主力的安妮絲薇，LOGO 就是以一隻展飛舞蝴蝶象徵女孩的蛻變。執行長吳妮容在因緣際會中，走上自創品牌之路，也在網紅的推波助瀾下，主力商品果凍面膜就曾創下單月熱銷十萬瓶的佳績，風靡港澳、大陸、美加、北歐、東南亞，一款具有台灣特色的「珍珠奶茶面膜」，更從國外紅回臺灣，成為臺灣 2019 年台灣精品的亮點之一。
安妮絲薇執行長吳妮容說：我們不惜成本，結合日本專利的銀離子，和來自日月潭紅茶、南投綠茶、大湖草莓、玉井芒果的自然植物萃取，打造臺灣在地專屬的茶文化特色面膜，療癒的珍奶包裝及迷人的甜蜜香氣，同時滿足嗅覺感官的享受。」這款面膜原本就不是為臺灣消費族群設計的，只是在美國成為長銷品之後，紅回臺灣，也巔覆了「珍珠奶茶」只能是飲品的刻板印象。
家族本來就擁有一家經營超過40年的美妝品代工廠，因此吳執行長對美妝生產並不陌生；但品牌之路艱辛，剛開始家裡長輩並不贊成，但抝不過她的堅持，吳妮容毅然投入所有積蓄，從百貨公司設櫃出發，打造粉粉嫩嫩，具公主風的品牌形象，吸引許多年輕人愛用，多家百貨公司也因此前來邀約設櫃。有了初步的成功經驗，吳妮容更大膽，開始參加美容展，打開她的品牌之路。
一百種面膜的挑戰
「比起現在，當時面膜產品單調得多，市面上開架式面膜款式也不多。」但一位馬來西亞客人用過產品後，提出了合作的要求，並希望吳妮容開發100種面膜，這讓她攪盡腦汁，雖然一時之間，無法生出這麼多款式，但也給了她在產品研發上無限的想象空間。
從百貨專櫃到外銷，網路的崛起扮演起推波助瀾的角色。吳妮容回憶道，有些遊客最初在百貨公司接觸到安妮絲薇的產品後，開心的在網路上分享使用心得，甚至來信表示希望代理商品，安妮絲薇也開始藉著國外的代理，打開產品外銷之路。先是大陸，後來有香港、美國、加拿大、挪威、新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南等東南亞國家，也即將開展中東及印度市場。藉著這一波網紅現象和國際部落客的分享，安妮絲薇的面膜愛用者遍及海外各地。
但國外代理銷售的模式，並不全然是愉快的經驗，吳妮容也經歷了大陸市場被代理商另開生產線，取而代之的痛苦；也碰到過原本談好的上架，遇到賣場變革關店嘎然而止的錯愕，但美國大型平價通路的合作卻一直持續；「客人回購率是關鍵」，吳妮容表示，面膜市場愈是競爭，產品研發的腳步就愈不能停下來，隨著紙面膜在全球市場上趨近飽和，安妮絲薇更善用差異化優勢，推出具清潔性、可浮出粉刺和美白功效的各色凍膜，強攻東南亞市場，多樣化的產品線，也成為果凍面膜界的一匹黑馬。
台灣精品錦上添花 再攻內需
主動參加國內外美容展，是安妮絲薇拓展海外市場的窗口，近年來更因為以外銷為主力，積極參加外貿協會舉辦的座談和說明會等活動，希望藉此吸取更多的經驗，正因為這樣的機緣獲邀參加「台灣精品」的選拔，2019年以優質的創意產品獲獎，也讓安妮絲薇的品牌形象更上一層樓。
有了「台灣精品獎」得獎的肯定，安妮絲薇也得以與更多台灣精品同台，在彼此的經驗交流中，激盪出與異業結合，共同研發產品的新創意，體現臺灣產品的文化價值；為打開國內銷售通路，安妮絲薇入選高雄十大美妝伴手禮，並加入高雄市經發局推動的高雄好物平台，在外銷之外，也深耕內需市場。
吳妮容表示，近年來東南亞經濟崛起，是一個不容小覷的消費市場，但因為臺灣未加入RCEP（區域全面經濟夥伴關係協定）衍生的關稅和運輸問題，讓臺灣品牌在進入東協市場的時候，相較其他國家費時費力，高關稅也減損了競爭力，因此臺灣在品牌定位上要跳脫與韓國美妝品競爭的平價市場，甚至必須打進高檔品牌，在包裝、設計上更加精進，這也是安妮絲薇現階段挑戰的目標。
吳妮容以自身經驗指出，安妮絲薇從2013年起，便開始經營國際網紅，許多主動來接洽的廠商也多由網紅媒介導流而來。僅管因為新冠肺炎疫情肆虐全球，許多洽談中的合作計劃或有暫緩，但也發現許多電商通路業績逆勢成長，相當程度彌補了出貨的缺口。
吳妮容也鼓勵品牌多參加國內外比賽，妥善運用政府提供的資源，如申請貿易局補助業界開發國際市場計畫、經濟部小型企業創新研發計畫（SBIR）等，透過政府資源攜手將臺灣品牌邁向國際舞台。
（經濟部國際貿易局廣告）
