蝦皮備戰雙11,砸重金請「吸螺」來代言?

誰說只有年輕人愛用蝦皮?雙11前三大剁手族跌破你眼鏡

文 / 廖君雅   攝影 / 陳心慈、廖君雅   2019-10-18
誰說只有年輕人愛用蝦皮?雙11前三大剁手族跌破你眼鏡

圖/蝦皮近期發現,這三類,最主要的潛力消費族群。



一年一度的國際電商盛會「雙11」即將來臨,近年積極搶攻台灣市場的蝦皮購物更是有備而來,砸重金找來明星足球員「C羅」擔任全球代言人,但你知道蝦皮最想抓住哪三種族群粉絲?絕對跌破你眼鏡。

過去幾年,蝦皮緊咬台灣第一品牌PChome,不僅推出各種吸睛的網路攻勢,更祭出終極殺手鐧「免運費」,讓同業直跳腳。今年為了搶攻雙11商機,更首度在10月17日舉辦跨國媒體日,邀請來自東南亞和台灣的7國媒體,參觀剛啟用滿一個月的新加坡總部。

走進蝦皮六層樓高、占地24萬平方英呎(6700坪)的新加坡總部,映入眼簾的就是接待台旁播放動態廣告的大型液晶螢幕,而每層走道階梯、公共空間都設有插座,讓員工隨時隨地都能輕鬆替裝置設備充電,126間會議室可容納4到20人不等,還有一間90人的大型聚會廳,總部最多可容納3000名員工,目前只進駐一半。

圖/蝦皮購物剛啟用滿一個月的新加坡總部。蝦皮購物提供

目前,蝦皮在東南亞六國(新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓)和台灣均設立辦公室,全球下載次數超過2億次,活躍的個人賣家超過700萬人,是亞洲最大的行動原生電商。

蝦皮購物的母公司Sea集團,旗下除了電商,另一主引擎,就是代理英雄聯盟電競的Garena。Sea於2017年10月在美國紐約證券交易所(NYSE)以每股15美元掛牌,截至10月17日,股價已來到27.83美元,市值約123.83億美元。 

才四年的時間,蝦皮快速成長,已從一間新創公司變成行動電商巨獸,新總部落成格外有意義。新加坡不僅為蝦皮亞洲作戰的核心樞紐,更是拓展新市場的總指揮中心。

10月17日,蝦皮購物首席執行官Chris Feng對現場上百位媒體記者宣示,2018年雙11,蝦皮創造1100萬筆訂單,今年雙11的增長率絕對高於去年。

圖/蝦皮購物首席執行官Chris Feng。

蝦皮觀察近年雙11趨勢,有三大族群特別熱衷雙11的活動,分別是男性、居住於非首都等都會區,以及熟齡消費者,無論人數和消費金額都快速增長。其中來自50歲以上消費者的訂單量,在三年內成長30倍。

因此蝦皮在社群、商品種類和互動活躍度的設計上,會針對這三大族群特別下功夫。

蝦皮購物首席營運長馮時欽說,台灣消費者從小型的3C產品、美妝日用品,到目前已能接受更高額的大型家具及奢價品,未來會結合商家、賣家力量,透過科技賦能,「跟著品牌商一起推進買氣,」他說。

圖/蝦皮購物首席營運長馮時欽。蝦皮購物提供

找C羅七國代言  拉攏年輕、男性足球粉絲

由於阿里巴巴的天貓雙11,花了10多年砸重金「造節」,多年來讓全球電商、甚至零售業仿效,成為折扣齊發的購物節。2018年天貓購物網更以台幣9450億的銷售額刷破紀錄,

其實,蝦皮近年也開始推動自己的購物節,日期訂在9月9日,馮時欽坦承,要分散消費者和商家的資源是長期工程,目前「九九造節」成果尚不如下半年的兩次雙11、雙12購物週年慶,卻是很好的暖身機會,蝦皮為了這場爆單大戰,將投入大規模造勢,10月下旬開始就會有超過千萬個品牌和賣家加入。

為了暖身,蝦皮早在8月中旬,就找來足球巨星C羅(Cristiano Ronaldo)當全球代言人,大秀中文、在足球上大跳萌舞,還和粉絲直播玩遊戲互動。

圖/蝦皮購物找來足球明星C羅作為全球品牌代言人。取自蝦皮購物 (Shopee)

就來看看,蝦皮是如何向台灣網友介紹C羅?

雲林「西螺」大橋、海產「吸螺」,甚至去廟會要記得「攜鑼」喔!這是來自台灣蝦皮官方臉書的貼文,即便不認識C羅,也不熱衷足球的網友,也會被如此「接地氣」又無厘頭的幽默逗得會心一笑。

為何找C羅?馮時欽先是開玩笑說,自己是曼聯球迷,隨後認真地說:「因為C羅的臉孔,亞洲消費者喜歡,而且他是最強的第一名,蝦皮也一樣」。

這正是蝦皮為何砸重金聘請C羅,最簡單也最關鍵的答案。

從C羅代言多個國際品牌的高人氣和活躍度;以及相關新聞、關鍵字的熱搜及觸及率,在在顯示他就是最佳人選。

今年,蝦皮的「九九節」成績揭曉,年成長三成,特別是台灣男性消費者變得更爽快埋單,對蝦皮平台的貢獻成績,就比去年同期成長超過四成。

圖/一直被認為是主攻年輕人市場的蝦皮購物,近年來發現,50歲以上消費者的訂單三年內成長30倍。蝦皮購物提供

被問到台灣市場的定位,馮時欽舉例,東南亞電商族群是年輕人,「台灣電商市場超過20年,不僅客層年齡廣,連賣家心態都特別開放。」

例如蝦皮在七國市場同時推出新服務時,東南亞10個賣家中僅有2到3位願意嘗試,台灣卻多達7、8位,還會在PTT或其他討論區熱烈互動,甚至給官方建議與反饋。這也是蝦皮相當重視台灣市場的主因。

隨著雙11節慶逐漸到來,蝦皮能否憑藉C羅吸粉成功?答案很快就會揭曉。

關鍵字: 時事生活全球焦點

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