策略研擬是否合乎邏輯，常常基於周遭環境與競爭對手的一些重要假設。然而當環境或管理處理對象發生巨大改變，原先似乎以為很合理、過去亦證明很有效的策略，一下子再也不能說明所處產業觀察到的現象，更遑論預測環境變化、掌控競爭者及消費者的行為。
這是為什麼呢？典範轉移（paradigm shift）常是關鍵，造成決策者突然發現自己不是那麼瞭解原先非常勝任、引以為傲的工作。
典範的功能之於決策者行為，如同推導理論時假設前提的角色。一旦假設發生改變，不再成立，由假設推導出的定理也不再適用。
科技變化瞬息萬變
典範轉移如同假設的改變，影響決策至鉅。策略思維所依據的典範可以很多形態發生質變，包括環境、科技，彼此常常互相作用，不易單獨切割。環境的典範轉移之所以會造成深遠影響，是因為企業不易掌握其改變。
影響台灣經濟發展命脈的WTO，對產業影響程度最大。WTO成員將影響非關稅保護談判空間，關係到個別國家經濟主體關稅與市場開放自主。
科技的典範轉移無所不及，速率更是無法預測。法規的改變極為費時，加上牽涉團體眾多，企業雖無法掌握改變，但多多少少可以事先應變。科技變化可說是瞬息萬變，很多企業常常措手不及；如網際網路的興起、普及、應用一日千里。未來的景況與社會的影響，如同工業革命開始時幾乎無人可以預測、甚至評估。
然而一些發展趨勢的蛛絲馬跡可以蒐集、觀察，並加以歸納以供參酌。
「開放」蔚為產業標準
網際網路的科技和應用之所以能急速發展成功，最重要的因素之一是「開放」而蔚為產業「標準」。就是這種理念，造就類似「網景」（Netscape）的網際網路企業可以成長如此迅速。
其二是「虛擬」的觀念，而「開放」的近似同義詞是「虛擬」。相對於傳統產業之實體對象、組織、消費者；網際網路的虛擬環境、消費方式甚至經營模式，都迥異於今日任何產業的策略思考模式。
用傳統的策略想法來看，是很難瞭解所謂的「環境」「競爭者」甚至「產品」「消費者」，這一切似乎都非常模糊不清。
傳統的證券商、書商經營成敗常常與分行家數的規模效益有關，這是實體組織的觀念；然而若以亞馬遜書店、e＊trade 來看，實體組織的規模不全然是一種資產的正效因子。同理，以往投資者注重財務報表資產負債表中有形資產及其配置，但最寶貴的資產是人，是無形資產。
對投資者、社會精英而言，一家企業光有龐大的有形資產卻無創新求進的經營者，在未來網路經濟時代，將遠不如有形資產不多、卻有堅強之經營團隊者值得青睞。
因此，第三個重要觀點：未來企業的競爭力中，無形資產、知識管理的相對重要性將遠大於有形資產、勞動力生產等傳統經濟生產要素。
網路時代講求速度
最後，在未來網際網路時代，所有決策一切講求速度、彈性。要能掌握兩項決策要點勢必須對資訊科技有所掌握（如利用網路科技蒐尋資料、溝通、求證不同觀點等）。
典範轉移的策略影響，產業史上有很多例子可循。個人電腦中軟硬體發展過程提供了最好的例證。IBM當初忽視個人電腦的發展潛力，在開放標準、合作伙伴的策略做法下，WINTEL成為產業標準。
之後，相容性個人電腦興起，原先大型電腦排他性、不相容以鎖住客戶的策略做法不再適用，促使整個電腦產業典範轉移，遊戲規則大改。
今日全球的通訊產業（包括網際網路）典範轉移也正如火如荼展開。網際網路目前在數據、影像傳輸極為普遍，繼網際網路電話可能取代部分國際電話通訊功能。
若前車之鑑可以借鏡，典範轉移的策略思維豈可輕忽？（本文作者為國立交通大學管理科學系教授兼EMBA學程主任）
