MANTO創意玩樂家圓你的畫家夢

MANTO創意玩樂家使用Shopline平台經營品牌官網，SEO立即竄升第1名，業績翻倍200%，流量、訂單像火箭一樣迅速成長，有了Shopline強大穩固的系統平台當後盾，成為小店家神一般的隊友！

台灣電商市場在2015年已達兆元產值，不只原生電商蓬勃發展，連傳產也轉向電商靠攏，加上微型創業正夯，微型創業X電商，成為經濟不景氣的新解方！無論是再小的店家，都希望能打響品牌，尤其是在資源有限的前提下，選擇依附大平台，利潤就全被通路吃掉，小店家就像是佃農，永遠無法獲得自己的一畝田。如果選擇自行架設官網，不僅前期投資過高，還有後續的長期營運成本，都不是中小型商家可以負擔起的高成本。

現在，你有了第三選擇！「品牌官網」改寫了中小型電商商家命運，打破了入口網站大雜燴的櫃位模式，也擺脫自行架設官網的高成本，Shopline平台幫助商家開設自己的「個性商店」，透過在地電商顧問FunCity的協力合作，讓每個在地商家都能立基台灣、瞄準跨境電商。

你玩過「數字油畫」嗎？一塊畫板上有著密密麻麻的數字，對應著顏料盒上數字，沒有美術基礎的人也能享受繪畫的樂趣，一筆一筆地畫出世界名畫，一圓自己的畫家夢，更是當紅的療癒商機！「MANTO創意玩樂家」以數字油畫為主打商品，一開始鎖定就電商發展，取代傳統實體通路的鋪貨，起初選擇某大品牌架設官網，原以為品牌大就一定沒問題，品牌迷思成了最大的致命傷。從最基本的商品上架就困難重重，還發生庫存補足，但前台沒有更新顯示「可購買」，前後台的資訊斷裂，讓訂單在瀏覽過程中一一流失，對商家的品牌形象也造成莫大的傷害。

「消費者沒有耐性，只要有0.13秒的不順就會跳離頁面。」MANTO創意玩樂家業務經理黃怡豪表示，品牌電商就像是實體的旗艦店概念，解決問題的速度要快，服務滿意度要高，都是打響品牌的重要關鍵，否則就是砸了自己招牌。剛好在對舊官網失望之際，MANTO發現了Shopline平台，毅然決然地「搬家」，重啟電商新局。

在平台轉換的過渡期，黃怡豪也做好心理準備，因為平台轉換勢必會流失自然排序。原本在舊平台，自然排序都落在第3頁之後的排名，但出乎意料之外，一轉換到Shopline的當天，在沒有下廣告的情況下，達到YAHOO、GOOGLE搜尋結果皆排在第一頁的成效，也讓黃怡豪對Shopline充滿了信心，更加確認自己的選擇是正確的。

Shopline解釋，這是由於平台SEO優化的技術支持，做法是將消費者常找的關鍵字，配合搜尋引擎抓熱門字的規則，讓商家的品牌可以達到最大曝光效益，在台灣的代理商FunCity表示，為了達到本地市場的深耕，也特地與台灣SEO技術磨合。一般而言，新品牌的曝光相當困難，但有了Shopline強大的SEO技術支持，MANTO官網不僅流量倍數成長，業績更有如火箭般迅速成長200%。

對電商門外漢，甚至是不懂電腦操作的微型創業者，獨自經營官網就像是天方夜譚，交付別人代操，又不放心，畢竟創業者才是真正對商品瞭解且有熱情的人。「即使是像我完全沒接觸過電商的，使用Shopline的平台也完全不需要教育訓練！」黃怡豪表示，一個好的平台就是「以簡馭繁」，Shopline讓使用者直覺性操作，甚至不需要摸索期就能快速上手。

使用Shopline平台，商家不需要學習程式語言，只要憑著直覺操作，「讓A圖片出現在右上角、B動畫呈現出操作步驟⋯」像是堆積木的拖放操作方式，用點滑鼠的「一指神功」，就能輕鬆的呈現出獨一無二，專屬自己品牌的官網。只有電腦版的強大，還不構成Shopline的強大優勢，跨平台載具的完整度，更是讓店家讚不絕口的功能，「真正做到電腦與手機版完全一致，」黃怡豪表示，在過往的使用經驗，行動版通常是簡化版本，完全無法吸引消費者，隨著行動裝置的流量占了6成，行動版的友善界面甚至是決定下單的關鍵。

Shopline採用RWD響應式設計，商家完成的版型配置設計，將隨著手機尺寸等比例縮放，也就是說，在電腦版看到的形式，到了手機版也不會偷工減料，讓品牌印象與質感達到同步一致的規格。黃怡豪分析，經營藝術類電商市場，最大的困難點在於「客人不知道這是什麼？」有別於食物一眼可以看出商品內容，藝術類商品必須有更清楚的說明與畫面呈現。一開啟MANTO官網，GIF圖檔就一步步的畫作完成的步驟，清楚又生動地展示透過自己動手畫的產品精髓，「藝術產品擁有隱性特質，以前可能要花費許多時間跟顧客解釋，現在一目瞭然。」除了強大的技術支援，即時客服更是另一個貼心的服務。「Shopline處理問題的速度相當快！」黃怡豪表示，客服透過即時通訊解決問題，還會主動提醒商家有哪些問題需要留意。效率、以及替顧客著想的高品質服務，建立了Shopline無可取代的地位。

建立數據決策SOP

不用再猜，數據清楚告訴你答案

根據80/20法則，企業營收的80%來自於20%的顧客，這群僅占20%的顧客，就是企業最需要重視的VIP忠誠會員，經營電商又要如何找到這群人呢？「以前只看的到流量，沒有實質意義，誰來『逛街』都不知道。現在可以看到某個客群竄升，還能提供優質的客戶服務，這才是官網的功能！」黃怡豪表示，電商的優化來自於不斷的修正反饋，精確的數據資料讓商家不用瞎子摸象，成為改善行銷策略的最可靠的依據。「現在Shopline讓我們很放心，穩定的平台讓我們勇敢去做更多的嘗試。」黃怡豪表示，使用舊平台時，甚至不敢花錢買廣告，擔心流量導入系統卻無法支撐流量，「前端做得再好，也要後端平台接得住球，Shopline的專業跟穩定讓人放心做出好生意。」

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