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創新是態度,不是制度

破壞式創新 和沛科技總經理翟本喬

徐仁全
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徐仁全

2014-09-29

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創新是態度,不是制度
 

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天才不只是智商比別人高而已,他們對社會大眾的貢獻,來自於天才能有更深的洞察及更高的眼界,去發現問題、預測問題。透過他的大腦思考,想出絕佳的解決方案,帶領眾人朝未來發展。

哥白尼是天才,發現太陽是中心,而不是以地球為中心。達文西是天才,在工藝、美術及科學留下許多影響世人的事物。台灣呢?有天才嗎?有思想家嗎?

翟本喬,這位智商超過200、被稱為科技天才的人物,從Google 離開,現在自行創業,正用他的智慧與想法,企圖為台灣產業開出一條新路,一條脫離代工宿命的路。

「我其實沒有太特別,只是比較敢講話、敢做些事而已,」翟本喬語氣平和,好似每句話都從腦袋裡說出來似的,精準且沒有贅字。

敢講,他說:「台灣電子業喊轉型喊了許多年,為何沒有成功案例?」

敢做事,他47 歲創業,衝著大家在搶雲端商機之際,他跳下來做雲端,還告訴別人:「你們搞錯方向了。」

他就是翟本喬。臉書有近3 萬人追蹤,發言或評論一po 文,馬上就有上千個按讚數。說他是科技業界的新典範人物,當之無愧,更是年輕人心目中的「翟神」。

這位小學2 年級「破格」直接跳到4 年級念書的神童,小時候的智力測驗就超過200,已達天才等級。讀建中時與同學自創電研社,寫了電腦程式參加科展獲得優勝,又「破格」直接保送台大數學系。

但,上了大學,8 個學期中有7 個學期在補考,大一下還補考了微積分,一度讓系上老師檢討是否保送制度出了問題。到美國攻讀博士,他花了10 年的時間才讀完。翟本喬回憶這些一般人認為是「走針」的天才學習之路,他卻一點也不覺得怪異,還十分自豪。

凡走過必留下痕跡,很多事物在當下好像是缺點,但卻引起你格外注意,日後反成為優點。

即使是天才,也有弱點。很多人想當然爾的認為保送生都很會讀書,怎會落入補考的命運?翟本喬想的卻是,考試只是一種工具,評量學習有沒有成效,漏的把它補起來,就可以了。

但如果你用熟練考題來取得高分,那就沒有達到改善學習方法的目的,反而讓你不知道自己哪裡不懂。因此,他不難過要補考,補考反而給他更多學習機會,把不懂的地方弄懂,也才在日後發揮更大效用。

想得深、看得遠,不短視

台灣人的短視,不僅反映在教育上,產業上也是。特別是我們引以為傲的代工產業,在追求利潤最大化下,老闆會想盡辦法省成本,把毛巾扭了再扭,直到滴不下半滴水才罷休。追求最大商業利益,往往會犧牲創意、人才及價值,而且一直照著客戶的規格做,一旦客戶變了或產業型態變了,瞬間你就失去競爭力,結果反而一輩子都陷在代工裡,走不出去。

2006 年他隨著Google 在台成立辦公室回到台灣,開始接觸台灣的電腦代工業者,他發現整個台灣的代工環境,花很多精力在省成本、砍預算,雖然達到目的,但也失去了創新與想像力。

沒有想像力,就照著客戶的指令與標準做,不會問為什麼?失去了思考能力,連想都不會想。他回憶當時發現晶片明明可以接8 條記憶體,過去台灣都只接4 條,為什麼?因為晶片商的設計圖只顯示出4 條,就這樣一直延續下去,沒人敢挑戰。

翟本喬發現這個異狀,重新研讀說明書,並找來廠商重新設計,把它改過來。測試後無誤,以後主機板就接上8 條記憶體,而不是原始設計的4 條。他看到問題,打破窠臼,重新樹立標準。

代工壓抑了台商創意

代工的思考,讓台灣工程師習慣把客戶的話當成聖旨,久而久之反而失去自我思考及表達主見的能力與空間。長期下來,也影響了台灣產業的創意與活力。

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他分析過去台灣產業的演變型態,以紡織工業轉型到電子工業來說,台灣企業一度以低廉的成本與優良的技術,為國外有技術、有市場的產品代工,建立起「代工王國」。但沒想到代工毛利逐年遭到壓縮,為了保住獲利,產業又開始外移。

後來電子工業轉型成電腦工業,同樣的方法及過程又再來一次。但這次在雲端商機上沒有那麼順利,怎麼回事?

「因為雲端不是製造業,」翟本喬說。

2010 年翟本喬離開Google,到台達電成立雲端事業。他在Google了解到雲端運算的神通廣大,也覺得應該好好運用此商機,加上一直存在著為台灣做點事的想法,所以決定投入雲端。

當時台達電董事長鄭崇華充分授權,由他規畫出10 年的雲端事業發展計畫。「產業不能短視,一定要有長遠的規畫,」雲端的人才培育、與法人機構的技術合作開發、發展新產品等部分都要想得很清楚。他希望雲端能在台達電成功發展,讓同業看到「大象也能跳舞」,大公司也能做到雲端,產業才能認同。

只是,後來台達電策略改變,不再投入雲端研發,翟本喬與幾位同事決定買下雲端部門,一起創辦和沛科技,當起創業家,當時他已47 歲。

在雲端巨人中突圍

在新的雲端世界裡,翟本喬到底想改變什麼?

Google 及Amazon 提供的雲端服務,是替客戶建立資料中心,存放大量的資料。但翟本喬思索,台灣企業資本小,如果要依此模式去經營雲端運算,比不過國外企業,也搶不到市場。

創新,就是要學會打破框架,不設限。他發展出另一種方式的雲端服務,幫客戶在公司端與遠端資料中心,同步建置雲端服務,「這樣不須為了打ERP 的報表,一筆一筆都傳到遠端的資料中心去,如此太費時了,」他說。

簡單說,一般企業不是為了降低成本,完全把資料上傳至雲端廠商;就是為了掌控方便,自建資料庫儲存資料。但這兩種做法,前者缺乏效率,當你要用資料時,需要花時間把資料從遠端叫回來;後者則是要花大筆資金購置設備並做維護,小企業負擔不起。翟本喬的創新做法是混合儲存雲技術,分別在企業跟雲端廠商兩邊都建雲端資料庫,如果是企業平常就會使用的資料就放在企業端,有需要其他資料時,再幫你從雲端廠商把資料轉出來。

這樣的設計,就是創新,既快速又有效率。

雲端運算的價值不在於降低成本,而是提高企業運作的靈活度及競爭力。雲端是開放、共同參與的精神,他認為業者一定要開放心胸,不論是大公司或小公司,在雲端裡都是新兵,唯有整合才有機會。

和沛科技的另一項產品是「蒐證雲」,這是翟本喬看到洪仲丘事件時,發現資料常會被不小心刪掉,他請同事想一想做法,不到5 天發展出這個一通電話啟動錄音、認證讀取保密度高的創新產品,廣受企業及個人用戶的青睞。

翟本喬知道自己無法完全轉變當前的產業環境,但他希望能帶動一股風氣,讓一群會思考的工程師,在僵化的產業慣性中產生漣漪,造成質變。

翟本喬用他的力量試著去改變產業,也用他的觀念及想法,散發影響力。

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