alexa
置頂

抓住像蘋果一樣的市場驅力

工研院電光所副所長劉軍廷》
文 / 徐仁全    攝影 / 林育緯
2012-04-01
瀏覽數 600+
抓住像蘋果一樣的市場驅力
分享 Line分享分享 複製連結

蘋果有了賈伯斯,成了全球最強悍的科技公司;蘋果沒有了賈伯斯,仍成為全球最受矚目的科技公司。因為蘋果推出的產品,總是讓消費者愛不釋手,無法從蘋果產品中脫身。

如果說蘋果是一間科技公司,倒不如說它是一間提供了消費者使用滿足感最大的商品公司。如果只是科技公司,它會以研發為主要的驅動力,做出的產品雖功能強大、技術先進,但消費者使用體驗不一定最佳。而蘋果公司之所以偉大,就在它結合先進技術與消費者體驗兩大特性,從中取得最大的滿足點。讓消費者使用蘋果的產品,不僅能達到科技體驗的快感,更重要能達到最大滿足感,才讓現在消費者如此期待不斷推陳出新的「i」產品。

賈伯斯在他的自傳中強調:「我希望激發公司裡的人做出偉大的產品,其他都是其次的」。在賈伯斯的信念裡,他認為公司領導者想的最重要的應是產品,而不是獲利。而產品的好不好,關鍵在於是否提供消費者最好的東西,而且是常常超乎他們想像之外的酷產品。

這也說明了,向來被奉為圭皋的性能導向的科技研發哲學,在蘋果推出了iPhone 及iPad 後,完全被打敗。很多時候研發人員待在實驗室的小房間裡,不斷朝更大更強更快的思維去開發新產品。等到上市時,卻落得乏人問津的下場,著實令人難過。而蘋果從好用、酷炫、易用等角度出發的創新哲學,卻讓產品持續長紅,更立於不敗之地。這真是替全球的科技研發人才上了一堂課,什麼是創新?什麼是研發?真的要重新去定義,找答案了。

曾任友達研發副總、現任工研院電子與光電研究所副所長的劉軍廷,累積了二十餘年研發能量,目前10正帶領投入次世代顯示技術領域,他以一位研發人角度看,「台灣的賈伯斯」應具備 哪些像蘋果一樣創造偉大產品的能力?下一波的創新研發趨勢為何?而且如何能像賈伯斯一樣,做一位稱職的新時代研發主管?以下是他的分享:

Lesson1 樂在其中,苦但不悶

不是每位理工科背景的人都適合走研發的路,而關鍵就在是不是有熱情,可以樂在其中。

以我為例,待過美國貝爾(Bell Lab),那時走純研究的路,沒有任何限制與阻礙,擁有200%的自由度,做起研究很有彈性,不受拘束。這種日子很享受,但要有主動性及自發性。後來回到台灣加入友達光電後,那是純產業的研發,必須跟著目標及計畫走,有產品上市及市場的驅力。此時就要有強大的抗壓性,且必須具時間控管能力。現在在工研院,屬性介於兩者之間,有一點自由也有一些壓力,是一處實踐夢想又不會與產業脫節的研發環境。

不論待在哪種機構環境中,最重要的是你喜不喜歡研發,你能不能樂在研發。很多人做了2、3 年後就問自己:我真的適合嗎?是不是該換工作了?這其實是很正常的事,不要因此嚇到自己。不論結論是達人授課,菜鳥快樂劉軍廷建議研發人必讀的1 0 本書什麼,能樂在其中的研發人員才能做得長久,也才能將每一次的經驗,順利的移植到下一個職務去,永遠都能感到工作具挑戰性、具興奮感,就不會苦悶了。

Lesson2 領先設計熱銷產品

研發不是關起門自己做即可以,它牽涉到世界的創新趨勢進展到哪個程度,必須進一步掌握了解。

比如說,當iPhone 問世後,最革命性的就是觸控技術,因此研發人員要能掌握觸控技術,想辦法超越它。

研發人員必須清楚自己公司的核心技術,並在上下游產業鏈中再創造出價值,並顧及到消費行為模式等會影響研發的面向上取得平衡,或說達成共識,那麼就能做出比較符合市場及消費者期望的產品。

Lesson3 Time-to-market

研發人員必須隨時檢討研發內容的產業效益,這個效益就是推出的技術是不是跟得上市場趨勢。如果推出的技術或產品無法與市場趨勢配合,說白一些,就是失去time-to-market 最佳時機。那就要做出取捨及修正,否則即使上市,也終落得「叫好不叫座」下場。

研發人員不能整天待在自己的象牙塔裡,一定要出來看看外面的世界,看看市場趨勢發展,看看材料進步到哪裡。

如此了解內外部的競爭力後,進一步轉換為研發能量,在研發過程中修正以迎合市場,進而發揮產業效益出來。2012 APRIL www.30.com.tw 141

Lesson4 人才,要用心且用力

人才永遠是重要的,除積極找好手外,更要用心且用力去維護培養。用心,是打造一個研發人才可以發揮的空間,讓他們盡情去發想創意;用力,就是努力去克服困難,幫研發人才想辦法解決資源不足或客戶不埋單的問題,這都要用力去解決的。

Lesson5 專利是王

在科技產業中專利已是商戰的一部分,因此研發人員應努力開發專利,除了建立研發人員自我的成就外,也是幫公司建立商戰實力的做法。

有時在學術單位裡研發較有熱忱,但進入企業後,可能會遇到研發上的限制,因而失去熱情。這時要做一些心理調整,而可以用申請專利來成為另一個努力目標,除了獲得自我肯定外,更可得到公司支持,鼓勵研發人多嘗試。

Lesson6 訂題目,確認研究方向

這有點類似做研究。其實在研發中就是做研究,最難就在訂題目、選方向。這裡提供一個方法,主管必須了解研發的主題及內涵。主題要有廣度,內涵就要有深度,兩者並重。舉例來說,如果研究液晶面板的背光模組解決技術,這主題就有寬度,而解決方法有LED 或CCFL 兩種方法,這也有深度,就是個研發的好題目。

Lesson7 基本功蹲馬步

做研究與做研發的方法幾乎一致,所以一位好的研發人員,也一定是一位好的研究人員。但國內研究人員在基本功上弱一些,如研究方法、找資源、資料取得、口頭報告到論文發表等,都要進一步強化,從每次研發中找到改善方法。

在產業裡可能因講求速度而變成速成,或找捷徑,這千萬不可行,否則後頭的代價會付出更大。一步步做,打穩基礎,研發之路不求快但求穩,是不變的道理。

Lesson8 維持高溫熱度

研發人其實要自視為一位研究人員,出了校門後仍要保持研發的熱度。

除了一般的相關專業書籍要閱讀外,最好也能讀國際期刊,甚至參加國際研討會。更重要的是,如果能在研發之路上也做到研究,發表論文投期刊,參加國際研討會,那就不至於落伍。最好訂出目標,1 年或2 年發表一份論文,以此鞭策自己。

Lesson9 計畫管理

做好計畫管理,或是專案管理,這都是研發人要學習的。一個方法是從終至始,就是從目標日期往回推,訂出各時程該完成達到的進度,如此依進度進行。

當中雖無法保證各環節能否配合或跟上進度,但要協調並排除困難,最後達成產品上市時程,這就是專案管理。

Lesson10 英文能力

英語能力的強化是國際化的考量,除了可以取得最新資訊外,也可與國際客戶溝通,減少誤差,優異的英語能力不可少。

分享 Line分享分享 複製連結
職場學
您也可能喜歡這些文章
您也可能喜歡這些文章