超強業務工作術 | 楊倩蓉

這是一個業務員最能主動銷售的時代，正符合當下30 世代的職場性格。如果你不想再領死薪水，做業務，是所有行業中，最可以為自己主動加薪的大好機會。

一個房仲超業，年薪可能400 萬元，高過一個上市公司CEO；一個直銷天后，年薪上億，甚至超過一家公司的營業額。

景氣好轉，今年全台最多的職缺就是業務員，3 個老闆中就有一個在找業務人才。他們心中的超業，既是《大事法則》中能把衰退15 年的公司，用8 個月重新一飛沖天的業務高手；又像日本行銷業務專家吉見範一在《奇蹟業務處》發現的新法則，不去「賣」反而輕鬆「賣翻天」，這就是Web3.0 超級業務。

當一般業務員被業績數字追著跑、被主管盯著業務流程、被客戶

抱怨不懂他們的心時，Web3.0 的超級業務員不做銷售的奴隸，他們是業績駕馭者。

因為他們知道當客戶變聰明時，如果獵人還繼續守株待兔，永遠都不可能等到；各行各業的超級業務員就如同好獵人，他們不輕易消耗能量，要的是一次出擊就成功。

他們把自己當成老闆，升遷與加薪靠自己的努力程度來決定；聰明的超業，會自己創造業務流程，自訂起跑點，永遠把主動權握在手上，公司不過是他們借用來內部創業的地方。

最近有一首紅翻天的歌，歌手劉子千的《唸你》，第一句歌詞就寫著：「我的字典裡沒有放棄，因為已鎖定你」，這是所有業務的心聲。

在Web3.0 時代，銷售商品，只鎖定客戶還不夠，好的超業會唱：「我從不寫空白的業績，業績裡全是你。」因為Web3.0 時代下，他們掌握更多新工具。他們會精準用效率追效益，在同樣24 小時內，創造最大業績價值；他們不喜歡被數字追著跑，就用知識不斷升級，用科學的方法自訂起跑點；當大家都在狂洗人脈時，他們善用虛實世界裡的社群力量，創造個人品牌帶來的「信任」業績。

Web3.0 超強工作術1：

自備充電器，保持業務續航力客戶的時間寶貴，談產品，談銷售，其實撐不了3 分鐘。

如何抓緊客戶注意力，是超業的基本功。

在耗時耗能的業務工作裡，博學多聞可能比舌燦蓮花更重要，客戶才能在開場的3 分鐘內真正的認識你。而且你要會隨時自動充電，讓自己永遠保持超強戰鬥意志，當挫折來臨時，才不會失去電力。

再好再先進的電子產品，如果沒有電力也枉然。業務員也是，最難的就是業務續航力。廣告教母余湘說：「業務員靠人情推銷的時代已經過去了，自我提升才是業務員應該具備的基本功。」

她堅持每天開會必須提前30 分鐘進公司，每個業務員輪流訂主題，不管天南地北都要上台演講，一方面訓練表達能力，一方面培養對事情的看法，久而久之知識能量增加，就累積出驚人的業務續航力。

Web3.0 超強工作術2：

大事法則: 做關鍵，枝節不理會有的客戶氣勢、電力強，即使業務員充電能力佳，但是一次、兩次、多次以後，還是會被這類客戶壓

倒。這時你要有定力，掌握大事法則（Doing WhatMatters），不被枝微末節所干擾。

什麼是大事法則？這是曾任3 大全球企業執行長的詹姆斯‧基爾斯（James Kilts）追業績的心法。巴菲特欽點要他出馬重整吉列Gillette），他用8 個月的時間，讓這家已衰退15 年的公司業績直線從谷底翻升，關鍵就在於他讓問題變單純，只做一件「定輸贏」的事。

超業也是，好的超業不會散彈打鳥，他們會有計畫的專注做一件事。很多業務可能會說，反正都是錢，大錢小錢都要賺；但是聰明的業務會放棄不適合的客戶，因為辛苦拼眼前小業績，反而耗損能量，長期大客戶反成漏網之魚。敢拒絕眼前的利益，敢放棄不適合的客戶，是現代超業必須學會的大事法則，切記，有限的時間內一定要做關鍵的事。