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勇於嘗試新事物

陳品蓉 IBM大中華軟體開發中心軟體工程師
文 / 賴韋廷    攝影 / 蔡仁譯
2009-01-01
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勇於嘗試新事物
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在部分受薪族群擔心無預警「無薪假」或慘遭裁員的全球景氣寒冬中,近百歲的全球IT 產業領導品牌IBM,卻史無前例連續3 年,在全球35 萬名員工中,徵選績效良好的600 名精英,給予如同「企業部隊」般任務編組,前進新興市場,為當地中小企業提供為期1 個月的志工服務。

景氣寒冬中的鑽石人才

這些被賦予任務的精英們,有如IBM 的口袋鑽石,得到公司大手筆資助,除了量身打造的3 個月行前訓練,IBM 還特地聯繫跨國非營利組織提供協助,讓獲選精英有機會直接面對當地企業,進行合作。

現年32 歲、進入IBM 才短短4 年的陳品蓉,目前擔任大中華軟體開發中心軟體工程師,她是第一屆IBM「企業部隊」唯一獲選的台灣員工。

2008 年11 月中, 她剛結束羅馬尼亞志工服務,為幫助當地客戶進入歐盟貿易網路所架設的web2.0 網站,在12 月獲選為google 達人第10 名,而這是陳品蓉生平第一次架設web2.0 網站。

她究竟具備什麼本事,可以「第一次就把事情做好」?足以自僅有的2%錄取率中脫穎而出,成為IBM亟欲栽培國際經驗的潛力員工?

勇於任事,樂於挑戰

「我們原本不清楚公司到底需要怎樣的人,只能盡量展現她的豐富。她進IBM 前就有多元經歷,勇於嘗試新事物,進IBM後,我總看見她在負責的專案裡,努力各種可能性。」陳品蓉直屬主管、IBM大中華軟體開發中心經理魏志宏,對她勇於任事的膽量與責任感,印象深刻。

「大家都叫我『陳大膽』,很多別人不做或害怕的事,我都親身嘗試,覺得體會新事物很有趣。」陳品蓉笑說,大學時參加必須在眾人面前表演或帶活動的康樂輔導研習社,像是跨出恐懼的疆界,自此學會面對新事物與隨機應變的彈性。

陳品蓉並非毫不鑑別地一味嘗新,大一時原本讀社工系,後來決定轉資訊管理系。為此,她開始接觸第一類組學生不熟悉的微積分,還將一週5 天的課全排滿,補修許多學分。結果,她在資管系的學

業成績後來居上。

但因自覺所學太偏商業,畢業後,繼續赴美修讀電腦碩士,「想成為專業資訊人,那時候一直覺得自己還不夠。」她說。

規劃導向,連玩樂都認真

「自認不足」無疑是激發陳品蓉在專業領域精益求精的動力。「我曾代表任職的外商科技廠,到巴黎研發中心受訓兩個月。我愛出差,因為會得到新經驗。」回國後,IBM 被她列為「最想進入的公司」,因為嚮往訓練有素的專業環境,以及企業給員工的訓練資源,尤其是增廣閱歷的出差。喜愛出差的陳品蓉原本就是旅行玩家,定期自助旅行,但她不愛到開發程度高的大都會吃吃喝喝,至今所規劃的,都是關於古蹟、博物館等充滿人文色彩的行程,「我喜歡《世界遺產》這本書,列入世界紀錄的一定最能代表那個國家,當然要去。」她一本正經地說。

連玩都很認真的陳品蓉,是個標準的處女座,無事不做安排,不論自助旅行或工作,生活連幾點幾分都必須妥善管理。

「因為擔任專案經理,我要掌握任務完成的時間,很『時間表』(schedule)導向;規劃下一年旅行,連當地的車班我也能記得清清楚楚。」她說自己下班後要做什麼消遣,都經過事前安排。

行事嚴謹與熱愛冒險,陳品蓉身上存在著天秤兩端般的矛盾特質,她如何面對出乎意料,不在規劃內的狀況?

意料之外也是一種新經驗

「我會盡可能預想所有狀況,搜羅所有找得到的資源,當我盡力準備了,即使發生意外,也不會慌張。」陳品蓉認為自己因為常自助旅行,習慣了民宿可能浴室水管堵塞,房間滴水的種種情況,很能處變不驚,隨遇而安。

「而且,我覺得意料外不等於失敗,那是一個新的經驗。」她說。總是正面思考,擅長發掘陌生經驗的學習價值,陳品蓉的羅馬尼亞之行,又是一個她眼中彌足珍貴的新經驗。從事手機軟體研發工作,每天盯著電腦螢幕想程式的她,在這一個月裡,必須與具備行銷專長的夥伴合作,直接面對客戶,與對方溝通需求。

「我很欣賞我的印度夥伴,羨慕她源源不絕的創意和解決方案,我覺得能與客戶溝通是件好事,原本我們以為技術愈新愈好,沒想到,客戶只想簡單好上手就可以。」在服務過程中,她從伙伴身上了解印度女性如何在西方世界力爭上游;也明白羅馬尼亞當地的中小企業其實和台灣一樣,行動力強,但有時欠缺遠見。

陳品蓉的觀察心得,顯然沒有辜負IBM 以培養「企業部隊」建立員工國際觀、觀察新興市場的期待。但是行事曆上密密麻麻排滿了回國後工作行程、企業部隊經驗分享,甚至今年自助旅遊行程,難道她不認為生活過的太緊湊?

「其實,我只是害怕落伍。」陳品蓉笑著說。看來,謙虛才是她總是名列前茅的關鍵。

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