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輕鬆破解We與Me

讀你千遍也不厭倦
文 / 天下文化    
2009-08-01
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輕鬆破解We與Me
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為了能夠了解人的性格,我們習慣將人分類,找出共同特質,比如說用星座、血型,或是心理測驗。冷讀術裡使用一種We /Me 型性格分析法,只要知道是重視「我們」的We 型,還是重視「自我」的Me 型,然後善用方法,適當而正確地說出對方的想法,就是成功的溝通。

東海大學彭懷真教授在《瞬間贏得信任的冷讀術》的序文提到:人際溝通的成功關鍵,不在於深奧的理論,重點是好學、好用。就像學習打網球或打棒球的人,透過「發球機」去回應各種情勢,就能比較快掌握擊球的訣竅,進而上場比賽。

We,以我們為中心思考

We 型的人,是以「我們」為基準來思考、感覺和行動。他們能立刻與人親密地交往,重視和諧,即使在陌生的場合,也不會抗拒在人前說話。常自願擔任如宴會的幹事、結婚典禮的主持人、慶祝會的司

儀等。感情表現豐富,時而淚流滿面,時而勃然大怒,但不管如何憤怒或悲傷,睡一覺起來就忘得一乾二淨了。由於重視「我們」,傾向選擇與人直接接觸的工作,如業務員、教師、護士等。

在人際關係方面要求一體感,強調大家要能團結一心、努力奮鬥。戀愛方面,認為彼此之間不該有隱瞞,分享所有的一切。

由於太過重視「我們」,以致不大有自己的意見,或是優柔寡斷;受人信任。有人開口請託就無法拒絕,有幾分領袖的氣質。平常看起來好像很堅強,其實心裡有點脆弱,被迫做重大決定時,有時會被壓力擊倒。

和We 型人接觸時,訴諸感情是最佳的方法,例如對他說「都是托你的福」或「大家都很感謝你」......等,他一定樂於為你做任何事。

Me,以自己為中心思考

Me 型的人,是以「我」為基準來思考、感覺和行動的。平常不愛說話,一旦進行一對一談話時就變得格外輕鬆多話,較能表現自己。不大喜歡私人話題,但提到工作或嗜好就顯得興致勃勃。少有感情表現,常被誤解為冷淡的人,但實際上卻容易感到寂寞。由於重視「我」,比較適合從事獨立性的工作,像工程師、工匠、律師等專門性的工作。

 人際關係上,希望自己受到尊重,往壞的方面說,就是自我中心,討厭被人指示去做任何事。在戀愛上追求刺激和冒險,想要的異性一旦到手,之前的熱情就會突然冷卻下來。

 和We 型人不同,Me 型人若受人倚賴,反而會覺得麻煩而溜掉。對待Me 型人的方法,與其訴諸感情,不如說些合理的理論來得好,因此這樣對他說「這工作只有你才會做」、「不可以交給別人做」......刺激他的自尊心,工作動力就會提高。

實作技巧I:右手系統聯想法

人不是百分之百的We 或Me,可以加上一些實作演練,更能達到溝通效果。第一個實作技巧就是「右手系統」(RHS = Right Hand System)。首先攤開你的右手手掌,掌心朝上。

大拇指的聯想字是「大哥風範」。稱之為「大」拇指,就有一家之主、師傅、老闆等意思。換句話說,只要能說出由「大哥風範」聯想到的形象就行了,例如:「你的個性不拘小節,非常大方」。「你是個會抑強扶弱,非常可靠的人」。所有的說法,都是將「大哥」的個性用各種方式表達而已。

食指的聯想字是「熱愛人群」。食指最常用來指著別人,所以解讀時只要將「你非常熱愛人群吧!」這一點,用你自己的話來表現即可。進一步延伸,例如,「你喜歡團體運動勝於個人競賽」,「你適合像

是業務、老師、醫生等,與人密切相關的工作」。

中指的聯想字是「現在」。中指位在正中央的手指,由過去、現在、未來組成的時間軸來看,就是指現在。解讀時便可以說:「你不拘泥於過去或未來,只想要珍惜現在」。還能做更多聯想:「你不會被未來夢想的東西所限,而是認真過每一天」,「不管工作或玩耍,你常常都是非常忘我的」,無名指的聯想單是「情緒」。婚戒通常戴在左手的無名指上,而戒指給人一種浪漫的感覺,也就是

感情。換句話說,對方是重情感勝過理論的類型。譬如,「有時候人家只是開個小玩笑,卻讓你很受傷」,「你是感情非常豐富,常被人家說是喜怒哀樂全寫在臉上的人」。

小指的聯想字是「小孩」。解讀時的方向就是「你擁有孩子般天真又單純的性格」。例如,「你非常純真,但也容易受傷」,「最愛吃飯和睡覺」。解讀時將你在對方的個性中感受到單純可愛的特質傳達出來,再怎麼可怕的人也會笑逐顏開。

實作技巧II:左手相對聯想法

左手對應的則是Me 型的解讀,是與右手手指「完全相反」的特質,這個實作技巧可稱為「左手相對聯想法」。首先,將左手手掌朝上。

左手大姆指的聯想字是工匠,專家。右手大拇指是大哥風範,就是周圍常有許多的夥伴,那麼相反的形象,就是一人專注於某件事。像是,「比起統領全體,你更適合從事特定領域的專業工作」,「你

常被誤解是個冷漠的人」,「你屬於會一個人徹底追求某個目標的人,凡事自己來,就是專家性格」。

左手食指的聯想字就是「害怕人群」。譬如,「你不擅長與人交往」,「與他人第一次見面時,會不必要地緊張」,「一個人獨處時,不會覺得無聊」,「喜歡,而且也比較適合個人競賽勝過於團體合作」。

左手中指的聯想字是「過去與未來」。重視過去和未來勝過現在的特質,例如,「你對於人生擁有明確夢想與目標」,「不管在任何時刻,都能抽離自身處境,用第三者角度從旁審視自己」,「在遭逢困境時,只要先做了最壞的打算,就會覺得比較放心」。

左手無名指的聯想字就是「理論」。被人說是「愛說道理」、「光說不練」,沒有人會覺得開心,所以要說些讓人聽起來會心情好的說詞,「你是個很聰明的人」,「你是那種絕對不會被迷信所惑,總靠

自己腦袋思考的人」,「你因為學富五車,所以相當受人倚重」。

左手小指的聯想字就是「自立」。只要將「自立的成人」的形象描述出來即可。重點就是要強調大人的嚴謹,譬如,「你害怕將自己脆弱的一面表現出來」,「自立的人經常會被誤解為嚴苛的人、有點恐怖的人」,「在工作上,經常勉強自己,忙得沒日沒夜」。

實作技巧III:Z 形折返法

從右手的大拇指開始往小指依序進行解讀,如果其中有任何一處的解讀沒有說中時,不必驚慌,馬上轉移到左手的同一隻手指就行了。這個實作法稱為「Z 形折返(switchback)法」,是RHS 最主要的手法,根本無需分辨對方是哪一個類型。

練習的步驟如下:

從右手的大拇指開始解讀,重點在於「大哥風範」。

對方的反應還不錯的話,繼續往右手的食指移動,以聯想單字「熱愛人群」為中心,自由發揮解讀。

反應也很好的話,往中指移動,以聯想單字「現在」進行解讀。

但此時對方出現了否定的反應,說出「不」,冷靜地轉移到左手的中指,然後繼續進行解讀。換句話說,就是切換到以「過去與未來」為聯想單字的解讀。

接下來,繼續移動到左手的無名指。用聯想字「理論」方向解讀。

對方的反應是肯定的話,就往左手小指移動,以「自立」為聯想字進行對話。

’對方對「自立」的解讀表現出了否定反應時,就移往右手的小指, 以「小孩」為聯想單字進行解讀即可。

初次見面就用右手系統

這世上沒有百分之百的Me 型,或是完完全全的We型,每個人都是兩種型的混合體。右手系統可以因應對方的反應,靈活地在左右手間變換,不必特別意識或是判斷出對方是Me 型或是We 型,仍舊可以針對對方的個性混合程度,做出適合的解讀。

面對第一次見面的陌生人,很難正確判斷出對方哪一種類型的傾向較強。此時從右手類型開始試探,即使失誤的話也比較容易「圓過去」,所以從右手開始解讀,是較為安全的做法。

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