MUJI無印良品台灣旗艦店20日正式開幕，無印良品會長松井忠三抵台剪彩，掀起無印良品旋風。他自己去年7月出書到現在，20日第一次為「新書」站台，台灣粉絲也很捧場，數百人擠爆會場，還有男粉絲為了要簽名跟到廁所去！
天下文化和台灣無印良品20日共同舉辦《無印良品成功90%靠制度》新書論壇，松井有別於其他剪彩完就離開的行程，而是留下來與台灣讀者分享無印良品從谷底翻身的心路歷程，以及成功的關鍵，會後與台灣總經理梁益嘉進行對談。
這本書是寫松井的實務經驗，他在無印良品產生巨額虧損時臨危受命，擔任社長。沒想到書出版以後大受歡迎，自己都沒想到，日本已經銷售超過10萬本，台灣也銷售超過2萬冊，他說只是「把我所做的事情寫出來」而已。
天下文化出版社總編輯許耀雲表示，《 無印良品成功90%靠制度》在誠品等書店排行榜坐了一個半月的第一名寶座，「我們也沒想到會如此大受歡迎」。
演講開始，他秀出一張非常有意義的照片。松井說，這是當年的衣物庫存，成本是38億日圓，售價是100億日圓，他果斷的決定將這些不良庫存載到山中的焚化爐燒掉。
他開始找出虧損的原因發現，當時的無印良品組織文化是會輸的結構，他開始改變制度，首先，他並沒有裁員，也不讓員工加班；再者，日本員工雖然不會正面反彈，但仍然會有意見，他就傾聽他們的意見，請他們協助制定制度。
在有次參觀佳能公司時發現一份文件夾，內容是工作方法，從中得到啟示，製作屬於無印良品指導手冊（MUJIGRAM），總共13冊、2千頁。松井說，這些內容每月更新約20頁，一年等於改了12％的內容；若沒有這樣的指導手冊，無印良品很難在海外提供一致的服務。
無印良品現在日本員工有6千人，海外員工有5千人，總共1萬1千人，一年創造2200億日圓的營收；話鋒一轉，談到阪急開幕的排隊盛況，松井說，對大家很不好意思，請大家人少一點時去比較好。
會談結束後，台灣粉絲超熱情，除了往前衝用日語要簽名、要拍照以外，有名男粉絲跟到廁所去，女生工作人員也只好守在男廁外面；隨後粉絲一點都不放棄，緊跟到媒體訪談會場，熱度一點都不輸日本的女星、男星。
無印良品這個品牌對台灣人來說並不陌生，台灣的業績和店數都是海外第二大。目前無印良品除了日本外，已經在25個國家及地區都有分店，這次阪急百貨台灣旗艦店開張，是台灣33家店中面積最大的，同時是全世界第三個地方引進Café & Meal MUJI。
梁益嘉透露，Café & Meal MUJI所用的都是在地食材，經過調整擁有台灣風，因為台灣與日本的食材本身就不同，不過，日本主廚說台灣蔬菜有自然甜味更好。
（圖說：左三、左四分別為無印良品台灣總經理梁益嘉、無印良品會長松井忠三；右一為天下文化總編輯許耀雲）
