今天一早出門搭公車準備去學校寫論文，依照往例搭上同一班公車，很巧的是兩台一樣車號的公車魚貫而來，我選擇了後面這台就上了車。當開到某一站司機正要重新起步的時候，又猛然踩了剎車，大聲嚷嚷：「幹什麼勒！」
他不情願地又開了車門，這時一位行動緩慢的奶奶上了車，但司機卻用幾乎咆哮的方式對她說：「前面明明就有一樣的車，為什麼偏要搭我這一台！？」雖然說平常在台北市搭公車遇過各樣奇葩司機，但這倒是第一次聽到有司機竟然這樣無理的咆哮，重點是乘客看到他要搭的車招手攔下來有錯嗎？
獲得今年《遠見雜誌》服務業大調查客運交通類冠軍「南台灣客運」董事長郭子義曾說：「我們絕對不是載運貨品的運輸業，只要載人，就是服務業！」
有時候自己搭公車實在想不透，這些公車司機既然載人載的這麼痛苦，為什麼不要乾脆去開貨車就好，如果載的是人，不就是要讓乘客在忙碌的一天，還能夠感受到一絲絲的溫暖嗎？
司機大哥，我們真的沒有欠你。
（圖片來源：flickr Luke Ma）
【原文節錄】
扶老助幼，提供最有人味的款待
傾盆大雨中，帶著嬰兒出門的單親媽媽Crystal正要上公車。她一手收傘，一手抱小孩，還要收起嬰兒車，手忙腳亂時，南台灣客運的駕駛並未不耐煩，反而立刻下車幫忙。
等到Crystal要下車，駕駛再協助把嬰兒車搬到騎樓，打點好後才開車離去。
這可不是個案，客人陳先生捎來的感謝信中也寫著，在雨天帶著90幾歲的老母親搭公車，「南台灣客運的運匠，協助我母親入座，雖然只有幾秒功夫，卻讓人非常感動！」
還有一位旅客，不小心在車上打翻飲料，駕駛不像大家想像的，可能白眼相對，反而是提醒客人扶好把手，不要滑倒，一個溫暖小舉動，同樣讓乘客感動萬分。以上這些都是發生在大高雄地區南台灣客運的故事。
或許，比起台北的首都客運，名氣沒那麼大，但卻同樣把服務做到讓人印象深刻。每位駕駛都會跟上下車的乘客問好、道別、詳細播報站名。
