最近很多消費者都感覺，全聯變了，如果進一步問他們，到底有什麼不一樣，其實，他們也說不太上來，「就是覺得比較漂亮，」一位孩子天真地說。
後來才知道，原來讓全聯變「漂亮」的關鍵，竟不需花上一毛錢，只是改變水果的擺放位置。
「那是我的有感策略，」全聯福利中心總裁徐重仁在「全聯二代店」的記者會前笑著說，過去全聯的水果都是和蒜頭、蕃薯等佐料或根莖類蔬菜放在一起，相形之下黯然失色，整個賣場也讓人感覺雜亂、沉悶、沒有生氣。
徐重仁年初上任後靈機一動，把那些五顏六色、繽紛鮮豔的水果，移到結帳櫃台附近自成一區，沒想到卻意外受歡迎，不但迴轉率增加，業績也成長三成。
他的有感策略還不只這一個。像是5月推出母親節蛋糕、提倡週三家庭日，以及日前電視大力放送的大冰箱廣告等等，把過去他在7-ELEVEn的成功模式，推陳出新灌注到以往只有「價格」為人所知的全聯裡，打得競爭者措手不及，逼得八百年都沒動靜的對手，首度感到壓力，主動拜託媒體上門採訪。
「我們每天都在接收總裁的新想法和新創意，」一位全聯行銷部同仁透露，他們私下都膩稱徐重仁是「年輕人」，因為今年65歲的他，都是以iPhone回mail，使用WhatsAapp、Line交辦事情，甚至很多智慧型手機軟體，像是Pinterest，都是徐重仁推薦給年輕同事使用，「他的心態比我們還年輕。」
徐重仁不只走在趨勢之前，認真程度也讓很多主管自嘆弗如。他一個星期至少巡店3至4次，甚至還要求記者會在場的媒體記者，每人認養一間家或公司附近的全聯，隨時當神祕客，向他報告店裡需要改進的地方。
有趣的是，每次徐重仁去巡店，店員不見得認識這位今年1月才到任的新總裁，反倒是消費者只要一看到他，就會自動圍過來，你一言我一句地給他建議。
或許也是消費者高度期許他，短期內對全聯有一番新作為，他這半年來幾乎是卯足了勁，一天當兩天用，試圖讓全聯這個改革元年有聲有色。
這一次記者會的有感策略源起於，徐重仁觀察到，現在的年輕人都想創業，但創業不見得非開咖啡廳不可，為了鼓勵那些日益式微的農家二代返鄉耕作，他將在七月後陸續開幕的嘉義九家店內，設立農產品銷售平台，扶植在地小農家。
這個農產銷售平台，和北部流行的小農市集不一樣，小農不用自己擺攤叫賣自己的產品，只要把耕種的農產品送到店裡的當地農產品專區陳列，價格由小農自訂，報廢自行吸收，全聯只收取微薄的費用，「一個農民怎麼可能顧十家店？所以讓農民直接面對全聯賣場，回頭專心做好自己產品就好，」徐重仁說，他的理想是，未來能做到讓農民自己決定價格，也能決定產品要到哪家店上架銷售。
事實上，徐重仁也深知，不同於一週去一次的量販店和一天去好幾次的便利商店，身為以乾貨見長的超市，想要讓家庭主婦每天準時上門報到，生鮮絕對是關鍵，因此承接全買超市的嘉義九家新開店，都將以二代店之姿，把生鮮比例拉高到50％，並且讓當地農產品專區成為最大特色。
過去在董事長林敏雄帶領全聯打天下之際，就曾經提及，提供生鮮是一種服務，不應該賺錢，而是要讓利給消費者，徐重仁更進一步解釋，這更並非改從農家端賺錢，而是成為扶植台灣農業的平台，讓當地小農地產地銷，不用受到中間商的剝削，「只要讓他們收入更多，能夠自給自足，自然吸引外地農二代回流繼承家業。」
看起來這次流通教父所啟動的第二次流通革命，不只要讓消費者有感，也要讓供應商更有感。
記者會結束前，熟識的記者發自內心地告訴徐重仁，「我覺得全聯真的比以前好很多，」沒想到，一向在人前謹慎少言的徐重仁竟開玩笑似地回她，「我也這麼認為耶，」然後就是一陣大笑。顯然徐重仁對他半年來在全聯的有感改革成績單還算滿意。
「總裁還有很多核子武器還沒有發表，」徐重仁當年在7-ELEVEn一路拔擢的嫡系子弟兵，也是全聯總經理蔡篤昌補充，以後的全聯將開始走氣質路線，一定會變得很有趣、很有內涵，跟過去很不一樣，請大家拭目以待。
