去年9月，有一批全新的90後世代年輕人踏入社會，準備承接上一代的棒子。然而，在不少企業主的眼中，90後的年輕人似乎跟前幾個世代不太一樣，自主意識提高，絕對的高壓不但無法使他們順從，更可能產生反效果。
錯誤的溝通方式，使得企業主與員工兩敗俱傷，依目前服務業正常流動率大多超過10%，但國內餐飲業龍頭王品集團，1萬5800位員工中，有5000位是90後的大學生，流動率竟只有1.7%。
王品集團董事長戴勝益提到，帶領年輕人，一定要讓他們覺得有努力就有所得。然而，面對服務業的高要求，他透過魔鬼營，把年輕人從舒適圈中拖出來，先瓦解在重建，讓員工脫胎換骨。
「先沒大沒小，才能有大有小，」戴勝益說，和年輕人溝通，很重要的一點是放下身段。減少以上對下的距離感，使得員工感受到老闆的親切，建立關係後，在嚴肅的事情，員工都聽得進去。
（圖片來源：flickr Libertinus）
【原文節錄】
王品戴勝益：先沒大沒小，才能有大有小
90後的員工不好帶？三年蟬聯年輕人最嚮往企業的王品，董事長戴勝益卻說，王品的成功有一半是20幾歲年輕人撐起的。
台灣年輕人最嚮往的企業是什麼？王品集團已連續三年勝過台積電等其他企業，第三年蟬聯第一名。董事長戴勝益也曾被票選為八年級心目中最受歡迎的企業家。
王品集團共有1萬5800個員工，其中5000人是90後的大學工讀生。一般服務業正常流動率大多超過10％，但這麼多年輕員工的王品，竟只有1.7％。「王品的成功，有一半是20幾歲年輕人支撐起來的，說年輕人是草莓族不盡公平，」王品集團董事長戴勝益說。在許多企業抱怨年輕人流動率高、不耐操、不好溝通時，王品集團卻善用年輕世代打造王品傳奇。他與年輕世代溝通之道是什麼？
