《彭博商業週刊》報導，迪士尼世界正在進行一項創新實驗──MyMagic+。迪士尼花費10億美元，進行包含人群控制、數據收集和穿戴式裝置的實驗，這將改變人們在這世界上最神奇的地方遊樂、花費的方式。如果這套系統成功，將可被應用在博物館、動物園、機場和購物中心。
MyMagic+提供一連串的預約服務以及遊樂設施乘坐時間規劃，可在數個月前上網或使用手機預定。到園後，每人將收到一個神奇手環（MagicBands），手環連結到加密的資料庫，可作為入場證、房間鑰匙、信用卡，輕輕點一下手環，就可在園區內購物。
手環內建有RFID晶片，對於迪士尼價值141億美元的樂園事業，具有相當大的價值。透過手環收集到的數據資料，園方可決定何時加派設施工作人員、餐廳是否需要供食、哪一種紀念品要補貨還有多少扮成人偶的工作人員應上場。數據收集也可做為客製化廣告信件的資訊來源。
迪士尼的目標，是提供「無邊無際、無孔不入同時又客製化的體驗」，讓迪士尼員工可叫出每一個遊客的名字，或是在路上祝福遊客生日快樂，這種大數據的應用方式，將改變消費者與公司之間的關係。
除此之外，遊客可在造訪迪士尼世界前，就安排好一天的行程，如此一來，迪士尼也可確保潛在顧客不會當天突然改變心意，轉往附近的其他樂園。
神奇手環替遊客省下不必要的等待，可更專注於娛樂與消費。迪士尼執行長羅伯‧艾格 （Robert Iger）今年二月告訴分析師，新系統讓樂園在聖誕假期每天可多容納3000名遊客入園，「我認為最大的影響有兩個，第一因為更高的效率，所以容納了更多遊客；第二，讓遊客實質上有更好的體驗，因為他們可以做的事更多了，」艾格表示。
許多迪士尼迷都已經被收買了。一位來自波士頓的警察傑米‧蘭德瑞（Jamie Landry），每年都會和老婆、女兒到迪士尼世界渡假，他認為這個系統最終會讓迪士尼更好。他一邊浮在泳池上，一邊和記者誇讚防水的神奇手環，讓他一次把身分證明、房卡和信用卡戴在身上。
雖然，MyMagic+仍有爭議，如；快速通行券（Fastpass）的使用等，迪士尼世界的發言人表示，在社群媒體上，80 %對於MyMagic+的評價是正面的，僅有2％的負面評價。
旅遊業專家表示，更多的科技監控是遲早的事，而迪士尼走向哪裡，大家都會跟著去。
（新聞來源：《彭博商業週刊》，林芳宇整理）
