來到大使館林立的北京朝陽區東外大街，制訂當前全球CSR報告主流標準的全球報告倡議組織（GRI），2009年開始在此落腳。最近金管會強制要求台灣四類上市公司（食品、石化、金融、資本額超過百億元）發表的CSR報告，就得按照GRI最新公布的G4標準。
策略1〉GRI中國辦公室總監 惠宇明：
做好CSR 國際談判才不吃虧
儘管中國CSR風氣表面上看來風風火火，但GRI中國辦公室總監惠宇明分析，很多企業還是習慣把慈善當成CSR主要內容，在相關活動的展開與設計上，依舊處於初期發展階段。即便報告寫得再多、政府不斷頒布政策，老百姓還是很難感受到CSR帶來的改變。
惠宇明看過琳瑯滿目的報告書，「但什麼是跟核心業務最有關的內容？什麼議題又是最該講清楚的？很多企業還是遮遮掩掩。」比方，不少食品業喜歡在CSR報告誇大公益捐贈，卻對消費者最關注的食安問題付之闕如，或只有一筆帶過。
惠宇明觀察，除了撫平社會不滿與不平衡的經濟發展落差，CSR對中國來說還有更深層的目的——改善國家形象，讓他們不必在國際對話場合或談判舞台上處處受制於人。
「這在歷史上是有教訓的！」當國際社會與產業鏈買家愈來愈要求企業的透明度，甚至把環保、人權、安全等，列為貿易談判的准入條件，中國企業再不提升CSR績效，只會拖累海外發展腳步，形成一道限制企業成長的隱形天花板。
「現在中國不缺政策，很多企業也準備要做CSR了，缺的是一套合作模式與有效的執行機制！」惠宇明觀察，中國CSR風潮已經歷know what的啟蒙階段，接下來將步入know how的實踐階段。
策略2〉CBCSD副祕書長 翟齊：
從供應鏈下手 讓中小民企跟上
2003年成立的「中國可持續發展工商理事會」（CBCSD），是最早倡議永續發展與CSR觀念的組織之一，目前74家會員廠商便有36家名列《財星雜誌》（FORTUNE）全球500強。
當天代表受訪的副祕書長翟齊，曾任「中石化集團」的物資裝備、安全環境等部門主管，早在中石化1996年加入「全球永續發展協會」（WBCSD），他就是負責對應的窗口，相當熟稔中國企業多年來面臨國際潮流的演變。
「CSR在中國已經是『新常態』了！」他開門見山地說。
2005年，他們引進CSR報告書，將許多國際標準翻成中文，隔年和北京大學合編CSR案例集與實踐指南，並與會員發動「企業社會責任1+3」推廣活動，由1家大型企業帶動供應鏈的3家企業。
翟齊強調，中國企業涵蓋的跨度太大，有的已經大到進入世界500強，但還有很多小的，依然停留在手作坊（傳統工廠）的形態，因此，推廣CSR應由大企業帶頭，並從供應鏈與採購端要求，才能讓為數眾多的民間中小企慢慢跟上。
「中國太大，產業發展太不均衡，況且經濟成長時高時低，所以推動CSR要有不同思惟！」翟齊直說，中國沒有西方社會發展200多年的基礎，必須要有逐步推進的權宜作法。
「中國要做好CSR，真正關鍵在如何讓中小企業跟得上！」翟齊強調，貢獻全國80％就業跟65％經營利潤的，其實是這些遍布各地的民間企業。
策略3〉商道縱橫總經理 郭沛源：
組織CRO社群 縮短學習曲線
成立甫滿十年的「商道縱橫」，是中國最有名的CSR顧問公司之一，最近在《南方週末》發表〈2015年中國企業社會責任十大趨勢〉，開宗明義地寫道：「2015很可能成為中國CSR一個標誌性年份，整個國家增長模式和發展思路的轉型，新法律法規的出臺（頒布），註定這一年不會平凡！」
十年來見證CSR由冷轉熱，如今諮詢市場出現許多競爭者，但商道縱橫總經理郭沛源樂觀道，「如果搞了十年還是只有我們一家，證明這塊市場不值得投入」。
不過，郭沛源不諱言，現階段中國CSR認證系統太混亂，評價單位五花八門，尤其媒體頒布的獎項普遍缺乏公信力，「這不單是媒體的問題，而是整個社會缺乏信任度！」
另一項因素是演化歷程的差異。歐美國家的CSR風潮，源自公民社會對企業組織的監督，但中國是由政府帶頭要求國營企業，因此場面看似熱鬧有餘，但社會各界對CSR的理解都還不夠。
為避免CSR淪為企業門面卻無實質影響力，2010年起，商道縱橫開始組織CSR經理人的「自組織」，定期舉辦「首席責任官」（CRO，Chief Responsibility Officer）座談，讓專業社群互相交流。郭沛源提醒，中國企業近年在CSR領域急起直追，真正目的是為了經濟的轉型升級，而跟兩岸產業鏈密不可分的台商們，「要不跟上，要不就得放棄！」否則一旦等中國企業成功擺脫汙名，跟不上這股CSR浪潮的台商，只有被淘汰的份。
策略4〉PWC北京首席合伙人 吳衛軍：
建立信任感 打造透明制度
來到摩天大樓齊聚的北京東三環，附近最著名地標是被老百姓稱為「大褲叉」的央視大樓，全球知名的PWC也座落於此。在台名為「資誠」的它；對岸稱「普華永道」。
多年來，除對企業客戶提供會計、監理等專業服務，PWC也不斷在中國推廣CSR概念，鼓勵企業建立誠信內控制度。「我們最大的工作是建立社會信任，透過企業跟資本解決社會問題！」聲音宏亮的PWC北京首席合伙人吳衛軍爽朗地說。
去年底，透過PWC牽線，旗下擁有八家上市公司的中國最大糧油食品企業「中糧集團」，便與紐西蘭公司AsureQuality合作加強管理供應鏈，回應全民關切的食安議題。
要求客戶做好CSR前，PWC也得做好榜樣，除了發動志工服務與植樹，更在大中華區發布第四本中文CSR年報。當性別平等議題還未在中國發燒時，PWC中國區就有三成合伙人都是女性。此外，PWC還對NGO提供諮詢，協助打造透明財務制度，讓公益組織發揮更大影響力。
吳衛軍總結，中國經濟以往由國營企業帶頭，只知道為國家服務，隨著規模擴大與民營化，轉變為盡量創造股東價值，「但現在他們了解必須承擔更多的社會責任，」把城鄉落差、人口演變、環境保護等社會面臨的挑戰，納入CSR戰略。
