企業要創造價值必須靠人才,光靠土地、資本、設備等資源,想把創造的價值提升到十倍或百倍,沒有人根本不可能,藉由人才能在所創造的價值後面加一個零、二個零。不過,人也是最會發出不平之鳴的利益相關者,每個人的立場、理念都不同。
領導交棒,須有「帶著跑」階段
要活用人才,激發他們的潛能,就必須提供適當的環境與機制,讓人才可以安心地發展,企業才能永續經營。要判斷一家企業是好公司還是壞公司,其實看這點就知道了。
有些公司只是抓住短暫的機會,暫時擁有不錯的成績,如果沒有人才接力下去,成功就會變成一時的。同理,懂得培育與善用人才的公司,即便偶爾遭遇失敗,但長期來看,還是可以維持成功,降低失敗的機率。
兩岸的華人企業發展時間都不長,且多是家族企業,常遇到人才接班關卡。若接班過程不夠透明,或只從老闆的立場思考,忽略其他利益相關者的平衡,就容易產生盲點。
王道的觀念不是說,企業主不能傳給家族下一代,或非得交棒給專業經理人不可,而是強調過程中要把各方利益相關者都考慮進去,看哪種方式最能創造價值、取得平衡。
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