去年，易利信全球營收291.19億美元，仍較2007年成長11％；在今年6月，美國《BusinessWeek》公布2009年全球科技100強名單中，易利信也排名第29位，位居同業第一位。
其中，中國大陸、美國、印度並列易利信超級區域，各占7％營收。但今年第二季，出現巨大變化。大陸在3G服務及經濟刺激方案帶動下，一口氣躍升至11％，遙遙領先美印兩國，成長力驚人。
大陸通訊業潛力無窮
「大陸通訊產業的榮景至少還有20年，光3G就還有十年市場好景，」現年55歲，帶著眼鏡，氣質斯文的易利信全球副總裁暨大中華區總裁馬志鴻（Mats H Olsson）樂觀地說。
雖然，馬志鴻出生、求學都在瑞典，但從1984年起，就與亞洲結下不解之緣。他先後擔任易利信台灣、印尼、馬來西亞總經理，以及東南亞區域總裁等職；2004年5月，又接下大中華區總裁一職，明顯感受到大陸的巨大潛力。
同時，他也認為，通訊產業正在全球持續茁壯成長，無論用戶或業務規模，都以驚人的態勢高速增長中，也將改變消費者的未來生活。
2006年，易利信組成「Life 2020」研究小組，勾勒出未來行動寬頻技術全面普及後，人類的生活會產生哪些改變？
今年6月底易利信邀請全球100多位記者在總部斯德哥爾摩召開創新會議，邀請歐美亞洲各地的專家齊聚一堂，勾勒出行動通訊大趨勢。會中並預測，2020年前，全世界將有500億個設備（含手機、電視、冰箱、汽車等）全都隨時隨地互相連結。這個嶄新的時代才正要開始而已。
《遠見》雜誌趁著馬志鴻來台參加台灣易利信董事會空檔，專訪他對於易利信的大陸布局，及通訊產業未來重要趨勢的看法。以下為此次專訪摘要：
問：大陸市場到底有多重要？
答：我和亞洲的接觸很早，已有25年了。1984年，我先建立香港分公司；隔年，在北京建立了易利信代表處。之後我待過亞洲不同市場。直到2004年5月出任易利信大中華區總裁。
這25年來，我明顯感受到亞洲，尤其中國大陸的快速成長。現在，大陸是易利信兩個最大的巿場之一，媲美美國，占整體營收7％，不過印度也成長很快。
尤其，今年第二季，因為大陸推出經濟刺激方案，加上推行3G，易利信大陸業績占全球比例更是高達11％，遠遠超過美國、印度。
因地制宜，布局全球145國家
問：大陸有很多政府扶植的本土業者，易利信如何競爭？
答：目前，易利信在大陸的行動通訊設備巿場，巿占率35％，排名第一；但以固網設備來看，華為排名第一。但整體來看，易利信仍是領導品牌。
在發展策略上，一定要因地制宜。易利信在大陸每個省份，都有自己的服務據點；同時，易利信還有很強的服務，以及端對端的完整解決方案。
例如，一個通訊網路建置，起碼需要千、百種零組件、服務，需要系統整合才行。因為易利信發展通訊事業歷史超過百年，加上全球145個國家都有布局，經驗豐富，這是易利信最大的優勢。
問：大陸三大電信業者（中國移動、中國聯通、中國電信），都在今年推動3G服務，帶來哪些龐大商機？
答：大陸相當重視3G發展，衍生商機高達人民幣2100億元（約1兆新台幣）。除了促進大陸通訊事業發展之外，就業也是一大考量。因為通訊產業，是社會基礎建設之一。
即使有些設備可能不用現在購買，但一次買到最高規格，花費大筆金額投資，不僅可為未來打下基礎，也可創造就業機會，至少會有幾千人直接、間接受益。
目前，大陸才剛開始在今年推動3G，並無法準確預估未來產值，但從整個大陸氣氛來看，卻是很熱絡，成長潛力很大。
其中，大陸三大電信業者，在推動3G的過程中，也會跟易利信購買相關的通訊設備，促使營收跟著成長。
問：在通訊服務商機上，大陸還有哪些獨特之處？
答：大陸的來電答鈴、手機報、簡訊等數據服務（Data Service）營收占整個電信營收30％，比例遠比歐美，以及台灣的10％還高。這還僅是大陸使用2G系統的數字，未來3G逐漸普及化，相信會更高。
趨勢1 全方位寬頻服務
問：展望未來，通訊產業將會出現哪些重要趨勢，也是易利信現正積極布局所在？
答：第一個最重要的趨勢是無所不在的寬頻服務。這個趨勢已經發生了，這個會讓任何載具的網路聯結，超出我們的想像。
整合，已經成為通訊產業發展的主要趨勢，通訊產業將從ICT（Information and Communication Technology）單一產業鏈結構，逐步轉向電信（Telecom）、網際網路（Internet）、媒體（Media）、娛樂（Entertainment）四者整合的TIME系統。
過去，網路、固網、手機、有線電視各有各的線路，但未來全會整合在一起。例如，迪士尼（Disney）與日本第三大無線系統業者Softbank合作，進入電信領域，用戶透過手機等行動終端裝置，就可下載和使用Disney提供的各種嶄新服務。
如此一來，全方位寬頻服務（Full Service Broadband）發展趨勢日趨明朗，寬頻將無處不在。對用戶而言，在任何地點，透過任何設備、任何螢幕造訪任何服務的夢想將逐步實現。民眾在看電視同時，也可在電視打MSN，全都整合在一起。
因為整合服務，就要有一個巨大通訊網路，提供這些服務給消費者，因此業者要買更多設備，這就是易利信的機會。
目前，這些趨勢正在各地發生，才剛起步，未來成長潛力很大。只要相關業者即早掌握，進行差異化，發展對應的服務及產品，大有可為。
也因此，易利信也積極應對新的整合趨勢。例如，與全球最大的線上音樂公司Napster合作，推出行動音樂入口網站，同時透過購併Tandberg，增強在IPTV（網路電視）領域的能力。
2007年1月，易利信也成立多媒體事業部，成為易利信繼電信、服務之後的第三大部門，加強在多媒體領域的實力。
趨勢2 行動服務取代固網
問：另外還有哪些正在發展中的重大變化？
答：行動服務取代固網服務的趨勢也更加明顯。在許多新興市場，行動網路較固定網路部署成本更低，更加快捷，也是他們使用網際網路的主要途徑。
其實已有愈來愈多消費性電子產品將行動寬頻內建為標準功能，例如車用娛樂裝置、導航設備、線上遊戲設備、及視訊產品等。
未來，可能不是人和人之間打電話。當冰箱、電腦、電視、汽車等每台機器都內建通訊晶片，終端設備對終端設備都具有通訊功能，普及率不僅提升，這些產品也會使得通訊產值快速成長。
問：你的觀察，在這股趨勢之下，消費者的行為模式是否有所改變？是否也有新的上網設備商機出現？
答：的確。日前，易利信發表一份「Life 2020」報告，就是從消費者角度出發，勾勒未來遠景。
2020報告 行動上網改寫生活
這份研究報告總共花了兩年，包括350位內部專家（包括Sony Ericsson）和150位外部專家（如學校、市調機構、顧問公司等）；同時，易利信也進行全球30萬份的消費者調查。最後，模擬出15種生活方式以及100種可加以研發的未來產品。
例如，蜘蛛電腦（Spider Computer）乍看像一支筆，可被收進口袋裡，卻具備所有桌上型電腦的功能，一拿出來，可以投射出電腦螢幕和鍵盤，並是符合使用者需求的尺寸，而資料處理全都存在網路上。
其他又例如，全溝通沙發（Communication Sofa），沙發內鍵的感知器可感測人在沙發上睡著而調節室溫；而電子壁紙（E Wallpaper）則可依照使用者情緒調整壁紙的顏色。
這些我們在行動寬頻大概念下延伸出來的產品原型，我們會提供給各界做參考。
2020報告並指出，全球消費者的通訊行為與生活形態正在改變，愈來愈倚重行動上網。到了2012年，全球將有18億的寬頻用戶，其中的12億將會是行動寬頻用戶。
民眾在同一時間從事多件事情的行為也明顯成為趨勢。每人平均每日進行40小時的活動，不論是在上網或是在打電話的消費者，每個人都可以處理兩件以上的事情。
數位原住民（digital native）也將會因此出現，市場所有設備皆具上網功能。2020年，預估將有500億個設備，可以行動寬頻上網。
這些設備將會極具創意，顛覆你我想像。這些概念也很新。在大陸，因為3G才剛開始，是塊處女地；而在台灣，對ICT業者影響很大，包括華碩、宏碁、宏達電等，易利信都很樂意與他們分享看法，一同努力。（范榮靖整理）
