奧特曼創辦的OpenAI，近期推出AI Agent工具ChatGPT Work，可跨應用程式與文件讀取資料、自動執行多步驟的複雜工作，成為可靠的AI助理。這與另一個OpenAI 另一個工具Codex、以及最元老的雲端聊天機器人ChatGPT差別為何？新手適合用哪個？又各自有哪些應用場景？完整教學實測幫助你上手。
ChatGPT Work 是什麼？怎麼用？
ChatGPT Work是OpenAI今年7月發布的AI Agent工具，主打AI會將複雜任務拆解成多步驟流程，並可長時間運作、獨立完成任務。其搭載目前最新的GPT-5.6模型，擅長推理與參考使用者提供的素材建立檔案。
目前ChatGPT Work可在ChatGPT網頁版、手機和桌面APP中使用（免費方案僅能在桌面APP使用）。以桌面APP為例，在ChatGPT分頁的畫面上方可切換「對話（Chat）」與「工作（Work）」模式，選擇工作模式即可使用ChatGPT Work。
OpenAI官網建議，使用ChatGPT Work的入門方法，就是交給它一項自己已經非常熟悉的任務，只需要一個指令，就能讓Work開始工作，例如分析預算變化、將參考素材做成行銷企劃書，或是準備會議文件等。在AI工作的過程中，可以追蹤其進度、調整方向，並核准需要權限的任務。
即使沒辦法在電腦或手機旁邊即時開啟任務，也可以透過排程任務，讓專案在固定時間持續推進。
換句話說，這個新工具的好處是，已經有現成的任務模板，比如行銷、財務、資料分析等，可以減少用聊天機器人或者Codex來回詢問試錯的時間成本，快速完成任務。之後還能定期自動化執行。
ChatGPT Work 適用場景與實測：分析行銷數據
OpenAI根據不同職務，提出ChatGPT Work的適用情境與範例提示詞：
財務：ChatGPT Work 能自動對帳並調節差異、評估超標業績的品質，並判定哪些因素應延續至下一期預測。接著它能建立考量風險權重的多情境模型、利用 Sites 打造即時儀表板，並持續更新模型數據。
營運：ChatGPT Work 能直接從已串接的專案管理系統中擷取數據以準備每週檢視，讓團隊減少收集進度狀態的時間，將心力專注於排除優先任務的推進阻礙。
行銷活動：ChatGPT Work 能整合多方脈絡，並隨最新數據匯入即時更新論述重點，讓團隊減少彙整過去專案報告的時間，將心力專注於運用數據洞察優化每一檔行銷活動。
銷售業務：隨著客戶動態不斷變化，業務人員無需手動重新製作客戶計畫，ChatGPT Work 能整合最新訊號、即時更新後續推進步驟，協助業務將更多時間專注於推動交易成交。
資料分析：ChatGPT Work 能查詢您的資料倉儲（Data Warehouse），將查詢結果與 CRM 數據及商業背景結合，打造互動式報告。還能將分析洞見直接轉化為產品需求文件（PRD）或具體行動方案。
實測分析電子郵件行銷活動的數據，並將結果製作成簡報。測試提示詞：
分析電子郵件行銷數據，比較本期與前一期，以及不同活動和受眾分群的表現，並計算重要指標。接著製作簡報呈現重要指標、關鍵趨勢，以及可用於改進下一檔電子郵件行銷活動的具體建議。
AI在收到指令後，會先查詢資料並提出執行計畫，等使用者確認後，才會實際執行任務。
最後ChatGPT Work製作了一份七頁的數據分析簡報，內容包括近兩期開信率、點擊率的變化，增加最多營收的行銷活動等，最後一頁也附上三點未來可執行的建議。
Codex 是什麼？怎麼用？
Codex是OpenAI 2025年5月推出的AI程式代理，透過內建的Git工作樹（Git Worktree）與雲端環境，AI能跨專案並行協作，提升工作效率。
最初Codex僅能運行在終端機或程式碼編輯器中，但在OpenAI推出Codex App後，降低了使用門檻，讓非工程師的使用者更好上手。而後，OpenAI又將Codex整併進ChatGPT App中，只要在畫面左上角切換「ChatGPT」或「Codex」即可使用。
目前，Codex主要的使用管道為ChatGPT桌面APP與終端機CLI，且可透過手機APP中的Remote功能，遠端操控Codex。
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Codex 適用場景與實測：修改程式碼
Codex較適合程式開發相關任務，從理解任務需求、檢查既有程式碼、提出修改計畫，到實際變更程式碼、執行測試與驗證使用者體驗，都能自動執行。
OpenAI也整理了數個Codex的適用場景：
理解程式碼：在新進人員上手、除錯或調查事故時，Codex 能協助團隊迅速掌握程式碼庫中陌生的部分。
重構與遷移：Codex 常用於處理跨多個檔案或套件的變更，特別是在相同更新需要套用至數十個檔案，或是該更新需要理解整體架構與相依關係時。
效能最佳化：在調校或提升穩定性的過程中，可要求 Codex 分析低效或耗費記憶體的程式碼路徑，並提出最佳化替代方案，通常能顯著提升效率與可靠性。
提升測試覆蓋率：在修復 Bug 或重構時，可請 Codex 提供涵蓋邊界情況（edge cases）或可能出錯路徑的測試建議。
提高開發速度：Codex 能處理瑣碎但關鍵的任務，來應對緊迫的交付期限；也能將產品回饋直接轉化為初始程式碼，以便後續再回頭進行微調。
探索與構想：Codex 在開放式工作中同樣十分實用，例如尋找替代方案或驗證架構設計決策。可以要求它提供不同的問題解法、探索陌生的模式，或對既有假設進行壓力測試。
實測用Codex檢查並修改程式碼中的錯誤，測試提示詞：
請檢查 codex-debug-challenge，找出並修正所有錯誤，執行測試確認結果。
Codex同樣會先擬定執行計畫，待使用者確認後才著手進行。其會將程式碼有增減的部分以紅色和綠色標記，方便使用者事後檢查。
ChatGPT Chat、Work、Codex 新手怎麼選？
整體而言，ChatGPT Work可用來處理大部分文書工作，Codex則以軟體開發為強項。下表整理目前ChatGPT三種模式的特色和差異：
表格整理：郭宇璇
